【印聯(lián)傳媒資訊】廣告快印店員工日常行為管理規(guī)范
員工形象
員工形象留給客戶的第一印象也是客戶對門店的第一印象，而第一印象最直觀的產(chǎn)生就是外在形象，所以形象的規(guī)范顯得至關(guān)重要！
有工作服時(shí)，上崗前應(yīng)穿統(tǒng)一工作服，保證工作服干凈、完整無破損。無工作服時(shí)，應(yīng)穿有領(lǐng)有袖的衣服并保證著裝干凈整潔！
佩戴工牌時(shí)，工牌應(yīng)放胸前，正面向上，帶子在領(lǐng)子下面；經(jīng)常洗發(fā)，保持頭發(fā)清潔，男員工保持整齊的短發(fā)，前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)；女員工的長頭發(fā)在工作時(shí)間需扎起來，且不留怪異發(fā)型，不燙染個(gè)性發(fā)。
行為規(guī)范
作為一名員工，入職前一定要清楚的了解上班時(shí)間，如何請假等問題。學(xué)會聽任務(wù)安排，善于用紙筆做記錄，做筆記時(shí)，不必每句話都記下來，可理解后做記錄，不懂的標(biāo)明，會后作詢問，當(dāng)出現(xiàn)“很重要”，“這個(gè)地方很容易出錯(cuò)”等強(qiáng)調(diào)性語句的時(shí)候，一定要重點(diǎn)標(biāo)明。
與客戶交流時(shí)，用尊稱+禮貌用語+敬語，面對客戶時(shí)注意舉止表情，要眼神與客戶交流并流露笑意。當(dāng)客戶進(jìn)門或在店內(nèi)遇到客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，客問有答聲，不管在店內(nèi)任何地方遇到客戶都不能不回答或回答不知道。
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