【印聯(lián)傳媒資訊】很多企業(yè)進行品牌營銷都喜歡學大品牌,動不動就搞情懷,想一兩個自以為感動全世界的點子,但推出之后卻是應者寥寥。

并不能說這些點子不好,而是推出的時機不對,大家已經(jīng)對大品牌很了解,它多一點情懷大家自然還認為它很有格調(diào),但如果大家還不認識你,就像一個大家都不知道的人在網(wǎng)上大喊要改變?nèi)澜纾ǔG闆r下也只會被別人罵成一個瘋子而已。
我們喜歡說“喬布斯對客戶一向很強勢”,從而不尊重客戶,但是卻忽略了:這是喬布斯成功后的特權,而不是導致他當年成功的原因(當年喬布斯也是挨門挨戶地推銷產(chǎn)品)。
我們喜歡說“比爾·蓋茨當年輟學創(chuàng)業(yè),我現(xiàn)在也應該這樣”,但是卻忽略了:輟學是比爾·蓋茨取得初步創(chuàng)業(yè)成功后的特權,而不是導致他初步成功的原因。
很多創(chuàng)業(yè)公司的營銷人員,每天拼命地刷著各種“創(chuàng)意庫”、“最新案例”,并且聽杜蕾斯、寶馬的營銷經(jīng)理分享最新的創(chuàng)意案例。有這個時間,卻不去研究:80年前的杜蕾斯、30年前的戴爾、半個世紀前的寶馬……
這就是很多創(chuàng)業(yè)品牌學大品牌做營銷,卻總也學不會的重要原因:很喜歡學習別人成功后做的事情,而不喜歡學習別人當年是怎么成功的。就像學習成功后的馬云去云游四方、到處演講,永遠也不可能成為馬云一樣。
認識一個人,需要有必要的身份、年齡、性別、職業(yè)等“基礎聯(lián)想”。這對品牌建設來說,也是同樣的道理,一個品牌、產(chǎn)品必須讓消費者建立基本的認知,其他的營銷才有意義。那么,品牌建設有哪些必要的基礎聯(lián)想呢?
歸類:它會占據(jù)我購買產(chǎn)品的
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實際上,我們看到任何一種事物,都會先對它進行歸類。比如在房間里,看到四條腿并帶一個木頭平面的東西,我們一瞬間就會認為它是一把椅子,是用來坐的。
所以,任何新產(chǎn)品、新品牌建立“基礎聯(lián)想”的第一任務,就是先在用戶的大腦中擁有一個“類別”。
這樣的“類別”,暗示了一個消費者希望通過產(chǎn)品達到的目的,也就知道它需要占據(jù)自己哪塊時間和哪塊購物預算。
當用戶對產(chǎn)品的歸類不同,自然所有的消費行為也不一樣。總之,任何一個新品牌,在建立“基礎聯(lián)想”的時候,要先回答的問題就是:我想讓用戶把我的產(chǎn)品歸類成什么?到底占據(jù)了用戶的什么時間和什么預算?做營銷我們經(jīng)常強調(diào)“差異化”,但是實際上,在訴求差異化的特點之前,應該先尋找“共性”,在用戶的大腦中被分類到了某一個已經(jīng)存在的歸類中。
購買理由:我為什么選擇這個產(chǎn)品
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如果說“歸類”是創(chuàng)建了共性,那么“選擇理由”就是建立差異化。“好了,我知道你是用來聽歌的音響(歸類),那么為什么放著這么多音響不選,要選你這個智能的?”
回答這個問題的答案,就是我們說的“選擇理由”。
如果只有歸類,而沒有選擇理由,也相當于沒有建立完善的“基礎聯(lián)想”。單純增加大量的“附加聯(lián)想”,幾乎毫無意義。
產(chǎn)品使用方式:我如何使用這個產(chǎn)品
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在智能時代到來之前,有個很創(chuàng)新的電視輔助產(chǎn)品叫作Tivo,強調(diào)“在你最方便的時候,看你最想看的”。
如果僅僅這樣說的話,雖然給了一個選擇理由(“方便自由”),但用戶根本無法想象自己接下來使用產(chǎn)品的情形,也就很難銷售。
這是因為:所有人都對未知感到恐懼,如果別人無法想象自己做出某種行動之后的情景,可能就不會做出這種行動。所以品牌必須要建立的一個基礎聯(lián)想就是:能夠讓人看到你的名字,想象到自己使用產(chǎn)品的過程。
人是一個對“預期”很敏感的動物,所以你的產(chǎn)品必須能讓人順利建立預期。之前我還看過一個研究,講人腦和計算機最大的區(qū)別是什么,科學家發(fā)現(xiàn)最大的區(qū)別并不是“創(chuàng)造力”“思維”等能力,而是對未來的感知能力。
同樣是做一道算術題,如果人知道明天自己被處死和知道明天活得好好的,做題的效率是不一樣的。而對計算機來說,不論多么先進的人工智能,知道明天自己會被砸得稀巴爛之后,今天的計算不會受到影響。
所以,只要你的產(chǎn)品是對人銷售的,就必須建立他對未來的感知。讓他感覺到自己會如何使用產(chǎn)品。
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