【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對第三方支付來說是一個(gè)新時(shí)代,即O2O(線上線下)時(shí)代。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,阿里集團(tuán)旗下的支付寶憑借線上(Online)實(shí)力在第三方支付領(lǐng)域擁有了壟斷性優(yōu)勢。即使財(cái)付通背靠騰訊QQ,也不過獲得20%的市場份額。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著圖像識別、位置服務(wù)等技術(shù)的發(fā)展,線上與線下正在融合。
微信讓市場看到了騰訊在第三方支付領(lǐng)域逆轉(zhuǎn)的可能,開始發(fā)力線下第三方支付市場。臥榻之側(cè)豈容他人,支付寶希望必須強(qiáng)化線下支付優(yōu)勢,以鞏固自己支付行業(yè)的壟斷地位。
10月16日,支付寶推出7.6版錢包,這版本包括四方面的功能:一是拍攝銀行卡完成支付、轉(zhuǎn)賬、還款;二是推出公眾服務(wù)號;三是社交支付,轉(zhuǎn)賬時(shí)加上語音、表情等;四是離線支付。以線上裹脅線下,一切重心圍繞O2O,鞏固PK微信的優(yōu)勢。
除了業(yè)務(wù)方面之外,支付寶作為阿里小微金融集團(tuán)最重要的業(yè)務(wù),未來業(yè)務(wù)發(fā)展與阿里小微金融集團(tuán)息息相關(guān)。據(jù)悉,阿里小微金融集團(tuán)尚在籌備之中。
10月16日,阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)CEO彭蕾在支付寶分享日上透露,近期將公布阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)的股權(quán)架構(gòu)。
四招發(fā)力線下
發(fā)力線下的動(dòng)作,支付寶用了四個(gè)新招。
市場上現(xiàn)有的掃碼技術(shù)主要是掃描條形碼、二維碼,支付寶7.6版錢包可以直接掃描銀行卡。當(dāng)選擇“銀行卡”時(shí),手機(jī)攝像頭可識別銀行卡的發(fā)卡行、卡片類型、卡號等信息,然后進(jìn)入還款、支付、綁定快捷支付等服務(wù)。
樊治銘說,(掃描銀行卡的)整個(gè)過程僅需5秒左右。
同時(shí),當(dāng)用戶使用“我的快遞”時(shí),掃描快遞單上的條碼還能查到物流信息。樊治銘說,目前90%的包裹都能查詢,尤其適合經(jīng)常有大量快遞包裹要收寄的用戶。
通過支付寶7.6版錢包,用戶不必下載第三方應(yīng)用,只要添加所需的公眾服務(wù)賬號,就可以在手機(jī)上享受多項(xiàng)便捷服務(wù)。
支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示:公眾服務(wù)開放平臺(tái)首批已接入包括中信、平安等10多家銀行,電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營商,以及麥咖啡、掛號網(wǎng)等各類線下服務(wù)商家。
樊治銘認(rèn)為,社交支付可以讓支付更好玩,更人性。7.6版支付寶錢包還推出“全新轉(zhuǎn)賬”服務(wù),當(dāng)用戶選擇手機(jī)通訊錄內(nèi)好友轉(zhuǎn)賬時(shí),錢包會(huì)自動(dòng)識別通訊錄內(nèi)的支付寶賬戶。全新轉(zhuǎn)賬還可以向收款人發(fā)送文字、語音以及動(dòng)態(tài)表情。
如何在網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)支付?支付寶7.6版錢包支持聲波支付和二維碼支付兩種方式實(shí)現(xiàn)在當(dāng)面付。按照支付寶的規(guī)劃,今后在地鐵、商場、校園內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)等設(shè)備上,只要采用支付寶“當(dāng)面付”,即使手機(jī)沒有聯(lián)上網(wǎng),也可以使用“當(dāng)面付”內(nèi)聲波支付功能完成支付。
目前,上海地鐵內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)與北京部分電影院的自動(dòng)售票機(jī)已經(jīng)開始測試,隨后配備這一技術(shù)的自動(dòng)售貨機(jī)也會(huì)很快在京港地鐵、南京地鐵、長春地鐵等地方使用。
對于支付寶來說,技術(shù)的先進(jìn)性還不是支付O2O的問題,關(guān)鍵問題是包括中國移動(dòng)[-0.06%]、中國電信[0.25%]、麥咖啡、掛號網(wǎng)、地鐵、校園等線下合作伙伴與機(jī)構(gòu)愿意同支付寶進(jìn)行合作。
樊治銘說,對于線下商家來說,支付寶是一個(gè)很好的導(dǎo)流入口。支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示,目前支付寶注冊用戶突破8億,快捷支付用戶突破2億,是最大的電商流量入口。
以線上用戶數(shù)量優(yōu)勢裹脅線下商家,這是支付寶的O2O路徑。
支付寶PK微信
今年9月中旬,北京地鐵站里,在名為“友寶”的自助售賣機(jī)上,用戶通過微信支付的方式,只需掃描商品二維碼,就能以1元的超低價(jià)格買到任意一款飲料。
針鋒相對,支付寶7.6版錢包推出的聲波支付和二維碼支付也可以在自動(dòng)售貨機(jī)上用同樣的價(jià)格買到任意一款飲料。
在支付寶看來,微信“掃碼即購物”的目的很簡單:一是通過碎片化時(shí)間支付與購物這一模式,為海量微信用戶提供一個(gè)絕佳的購物與支付環(huán)境;二是利用微信在移動(dòng)端的用戶數(shù)量優(yōu)勢,打造線下支付生態(tài),以線下裹脅線上,PK支付寶。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信被稱為超級App,想像空間很大。財(cái)付通總經(jīng)理賴智明此前曾表示,“O2O微支付”將依托微信和微生活,把財(cái)付通新型的移動(dòng)支付模式慢慢融入到用戶日常生活的支付場景。
支付寶急需要拓展在移動(dòng)端的覆蓋率。支付寶的支付場景包括淘寶、天貓,也包括46萬各類線上線下的第三方合作伙伴。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,淘寶就是網(wǎng)購的代名詞,支付寶依托的資源更為雄厚。
微信支付則必須新建自己的支付場景。騰訊一直沒有放棄在電商方面的努力,原因即在于此。2012年,騰訊整合拍拍、QQ商城、易迅、移動(dòng)電商、生活服務(wù)、數(shù)字發(fā)行業(yè)務(wù)等騰訊電商業(yè)務(wù),成立了騰訊電商控股公司。
在移動(dòng)購物端,騰訊微信同樣需要新建購物場景,“掃碼即購物”是微信在支付場景拓展方面的嘗試與努力。
目前,微信以游戲、表情、會(huì)員費(fèi)等小額支付嵌入,形成用戶的微支付習(xí)慣;和航空公司的微信公關(guān)賬號合作,隨時(shí)完成購票交易;和視頻網(wǎng)站打通,實(shí)現(xiàn)家庭娛樂付費(fèi)模式;當(dāng)然還和本家易迅打通了移動(dòng)電商支付等。微信希望,支付更像一個(gè)隨需出現(xiàn)的后臺(tái)輕功能。
重建購物場景還只是微信支付面臨的挑戰(zhàn)之一,騰訊必須走一遍淘寶以前走過的所有道路,比如網(wǎng)絡(luò)購物的信用問題。
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