【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】中國零售百強(qiáng)嘗試電商的實(shí)踐告訴我們，要善用外腦，尊重專業(yè)才能少走彎路，走對走穩(wěn)。但因鮮有真正意義上的電商帥才、將才。異地人才異動(dòng)困難，成本高昂，水土不服。
 

　　(一)非專業(yè)人做專業(yè)事，仍以實(shí)體思路領(lǐng)導(dǎo)實(shí)體人才，實(shí)體經(jīng)驗(yàn)成為障礙

　　各商業(yè)企業(yè)反復(fù)嘗試，幾經(jīng)起伏，都多少意識(shí)到很多實(shí)體的成功經(jīng)驗(yàn)在電商是發(fā)展的障礙，很多按實(shí)體方式進(jìn)行的嘗試都付出了失敗的代價(jià)。中國零售百強(qiáng)嘗試電商的實(shí)踐告訴我們，要善用外腦，尊重專業(yè)才能少走彎路，走對走穩(wěn)。但因鮮有真正意義上的電商帥才、將才。異地人才異動(dòng)困難，成本高昂，水土不服。

　　各商業(yè)企業(yè)發(fā)展至今，實(shí)體管理隊(duì)伍充盈，自信求戰(zhàn)，勇于任事，其志可嘉，其行可憫。最近，更是各項(xiàng)大舉措頻出，年內(nèi)大行動(dòng)不斷，但確實(shí)沒有看到解決了專業(yè)領(lǐng)軍人才問題的。

　　匹夫不可奪志，三軍不可奪帥。現(xiàn)仍循摸石頭過河的模式，著實(shí)堪憂，電商這條河太深，歷史基本上沒有夠到過底，更別說還要一直靠摸石頭前進(jìn)了。
 

　　(二)母勤子懶，大樹底下不長草，實(shí)體資源成為“看起來很美”的依賴

　　各商業(yè)實(shí)體資源，包括品牌、供應(yīng)商資源豐厚，這也是實(shí)體電商人特別自信和特別自豪的根源。

　　從實(shí)體客流看，地段是核心關(guān)鍵，好地段不愁沒有人經(jīng)過，而且一次投資，持續(xù)受益，長期增值。而電商環(huán)境下，沒有網(wǎng)絡(luò)推廣，就是信息孤島;網(wǎng)絡(luò)推廣不當(dāng)，就是燒錢;持續(xù)推廣，就等于持續(xù)花錢，不推廣就流量銳減，所謂“燒錢是找死，不燒錢是等死”。淘寶、京東已經(jīng)發(fā)展起來了，可以保持持續(xù)高額投入。我們實(shí)體發(fā)展出的電子商務(wù)如何解決這個(gè)問題，現(xiàn)在答案似乎還是“店多”，或“品牌好”。

　　從實(shí)體商品看，場租聯(lián)營是實(shí)體的常態(tài)，經(jīng)銷能力并不是實(shí)體的優(yōu)勢。商品如何解決，各實(shí)體電商正在求經(jīng)問道中!大家明白，如果是把實(shí)體店搬到網(wǎng)上去，中國零售行業(yè)的電商早就全面成功了。實(shí)體現(xiàn)有商品不足為憑，那么庫存就是未來的重負(fù)。中國零售行業(yè)做電商，都習(xí)慣壓供應(yīng)商試水，一次狼來了還好說，如果始終無法形成大規(guī)模銷售，多次狼來了，就沒有人理了。

　　從實(shí)體品牌看，品牌相當(dāng)于信譽(yù)的背書，價(jià)值是很大的。但實(shí)體零售的品牌最大的價(jià)值也僅限于此，電商消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槠放频男抛u(yù)而一定在某店購買。因?yàn)殡娚滔M(fèi)者和實(shí)體消費(fèi)者最大的區(qū)別就是到店成本為0，換店成本是0，換很多店成本還是0。所以實(shí)體消費(fèi)者先選店，如果那個(gè)店夠大或到其他店沒有時(shí)間或懶得跑，就將就著買了;而網(wǎng)購者則要比到滿意。據(jù)此，任何高估實(shí)體品牌作用和價(jià)值的自信，都是存在風(fēng)險(xiǎn)的。

　　從實(shí)體推銷看，實(shí)體店的裝修檔次，特別是專業(yè)導(dǎo)購店員是各實(shí)體零售店激發(fā)消費(fèi)的有力手段。電商呢?沒有導(dǎo)購，即時(shí)通訊做做客服還可以，做消費(fèi)激發(fā)就太勉強(qiáng)了。在平均停留時(shí)間0.7秒的頁面上，靠什么激發(fā)消費(fèi)?只能靠網(wǎng)購消費(fèi)心理學(xué)+網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為學(xué)!在這兩方面，有沒有專業(yè)人才?有沒有大規(guī)模運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)?能不能快速反應(yīng)?這些都是問題。
 

　　(三)熱衷模式，寄希望于大招，運(yùn)營水桶短板頻現(xiàn)，平臺(tái)成為“網(wǎng)上貨架”

　　現(xiàn)在社會(huì)比較浮躁，社會(huì)做電商，高舉高打的多，務(wù)實(shí)的少，空談模式也就成了一種“時(shí)尚”。若認(rèn)為自身零售的底子厚，條件好，比較自信，認(rèn)為運(yùn)營問題都是可以解決的，所以也就本著學(xué)習(xí)先進(jìn)的精神積極參與了。立意是好的，但心態(tài)比較急于求成，總想依托企業(yè)基礎(chǔ)搞出個(gè)一招新來。組織精力都是有限的，真正本質(zhì)的事情就缺少關(guān)注了。于是本來應(yīng)該銷售、集客、錨標(biāo)“三合一”的網(wǎng)站技術(shù)平臺(tái)，不管是自己開發(fā)，還是外購所謂標(biāo)準(zhǔn)成功平臺(tái)，都變成“網(wǎng)上貨架”。

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