【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】4個(gè)月前，還在對(duì)外抱怨公眾平臺(tái)信息過(guò)載、過(guò)度開(kāi)墾，并對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)潑冷水的微信團(tuán)隊(duì)，據(jù)稱(chēng)正在醞釀開(kāi)放收費(fèi)的服務(wù)類(lèi)公眾號(hào)。

　　近日，有媒體援引消息人士的話稱(chēng)，微信平臺(tái)或?qū)⒑芸爝M(jìn)一步推進(jìn)公眾平臺(tái)的商業(yè)化，其中包括對(duì)公眾平臺(tái)的注冊(cè)、運(yùn)營(yíng)、收費(fèi)等流程的優(yōu)化完善。例如，全面開(kāi)放公眾號(hào)注冊(cè)及運(yùn)營(yíng)，針對(duì)服務(wù)號(hào)將提供各種數(shù)據(jù)接口，但同時(shí)收取3000元的年費(fèi)。

　　對(duì)此，騰訊官方向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》回應(yīng)稱(chēng)，目前微信公眾平臺(tái)的開(kāi)放和建設(shè)還在有序推進(jìn)，對(duì)市場(chǎng)傳言不予評(píng)論。

　　令騰訊糾結(jié)的公眾號(hào)

　　微信在2012年8月推出公眾平臺(tái)，個(gè)人和機(jī)構(gòu)都可以建立微信公眾賬號(hào)，通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音與用戶(hù)溝通互動(dòng)。“再小的個(gè)體，也有自己的品牌。”這是微信公眾平臺(tái)為自己打出的口號(hào)。

　　對(duì)于公眾平臺(tái)的建設(shè)，騰訊CEO馬化騰的理念是，制定簡(jiǎn)單的規(guī)則，讓平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)自己創(chuàng)造玩法。“有時(shí)候我們看到都會(huì)覺(jué)得嚇一跳，覺(jué)得還可以這么玩。”馬化騰曾如此說(shuō)道。

　　但開(kāi)發(fā)者的玩法也讓成長(zhǎng)中的微信遭遇煩惱。微信今年6月對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示，微信公眾平臺(tái)自發(fā)布以來(lái)，已有3萬(wàn)認(rèn)證公眾號(hào)，其中企業(yè)賬號(hào)的比例超過(guò)70%。在公眾平臺(tái)逐漸發(fā)展的過(guò)程中，信息泛濫也隨之出現(xiàn)。

　　微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴此前曾對(duì)記者表示，“垃圾信息”轟炸式營(yíng)銷(xiāo)的隱患幾乎與公眾平臺(tái)相伴而生。“一些企業(yè)在公眾平臺(tái)上盲目追求用戶(hù)數(shù)，把平臺(tái)當(dāng)作宣傳渠道，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行信息轟炸，這就像過(guò)度開(kāi)墾土地，只能產(chǎn)生短期效應(yīng)，損害平臺(tái)和企業(yè)自己的利益。”曾鳴說(shuō)。

　　這促使微信在今年7月宣布，新版微信公眾賬號(hào)將分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。其中，訂閱號(hào)每天一條群發(fā)權(quán)限，群發(fā)消息收至訂閱號(hào)文件夾，不進(jìn)行強(qiáng)推送;而服務(wù)類(lèi)公眾賬號(hào)群發(fā)權(quán)限有限，暫定每個(gè)月一條。不過(guò)，微信對(duì)服務(wù)號(hào)開(kāi)放了部分關(guān)鍵接口，且可以自定義菜單。

　　目前，微信已經(jīng)挑選擁有一定品牌和口碑的合作伙伴如南方航空[微博](2.91, 0.00,0.00%)、招商銀行(10.80, -0.14, -1.28%)等探路，待模式成熟時(shí)在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行復(fù)制。現(xiàn)在看來(lái)，這些舉措或在為后續(xù)商業(yè)化政策埋下伏筆。

　　商業(yè)化再探路

　　在外界看來(lái)，如果上述信息屬實(shí)，這將是微信繼游戲與O2O之后，對(duì)商業(yè)化的第三次探路。

　　今年7月，首款微信游戲《天天愛(ài)消除》剛剛面市一天，就超越《植物大戰(zhàn)僵尸2》，沖到了蘋(píng)果應(yīng)用商店免費(fèi)榜首位。

　　從《飛機(jī)大戰(zhàn)》到《天天愛(ài)消除》、《天天連萌》等，微信游戲并沒(méi)有多少高深的技術(shù)含量，卻讓外界見(jiàn)證了微信平臺(tái)強(qiáng)大的影響力。

　　此后，微信5.0版引入了微信支付、表情商店、游戲中心、二維碼掃描、條形碼報(bào)價(jià)、掃描英文翻譯、封面、街景等功能后，一個(gè)閉環(huán)的商業(yè)模式初見(jiàn)雛形。特別是今年9月底，騰訊宣布推出微生活會(huì)員卡新版本，借助微信和手機(jī)QQ的龐大虛擬關(guān)系鏈，騰訊將觸角伸向線下萬(wàn)億元市場(chǎng)，試水O2O。

　　這也讓擁有超過(guò)4億用戶(hù)的微信有了更廣闊的想象空間：與傳統(tǒng)QQ的成長(zhǎng)方式類(lèi)似，微信將憑借客戶(hù)端匯聚的海量用戶(hù)群為依托，塑造出一個(gè)集結(jié)各種盈利模式、貫穿各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)平臺(tái)。

　　在向企業(yè)收費(fèi)方面，此前已有先例。今年6月，日本即時(shí)通訊服務(wù)LINE也計(jì)劃面向企業(yè)客戶(hù)推出了一款名為“官方賬號(hào)”的產(chǎn)品。對(duì)于與LINE簽訂半年或一年期合約的企業(yè)客戶(hù)，除了20%的稅費(fèi)之外，還需要一次性向LINE支付6690美元費(fèi)用。此外，購(gòu)買(mǎi)LINE官方賬號(hào)的企業(yè)發(fā)送和接收信息也需要向LINE付費(fèi)。

　　韓國(guó)移動(dòng)社交工具KaKaotalk提供了和公眾賬號(hào)類(lèi)似的Plus Friend功能。Plus Friend中包括娛樂(lè)明星、品牌商戶(hù)等賬號(hào)。用戶(hù)關(guān)注這些賬號(hào)后，將接受到他們發(fā)來(lái)的廣告等信息;而企業(yè)則需因此向KaKao支付一定的費(fèi)用。去年年底時(shí)，KaKao Plus Friend中的廣告客戶(hù)達(dá)到了200家，它們吸引了6600萬(wàn)用戶(hù)的關(guān)注，每個(gè)月給KaKao付1000萬(wàn)韓元的月費(fèi)。

　　與KaKao推出的Plus Friend類(lèi)似，今年9月份，明星陳坤的微信公眾賬號(hào)(服務(wù)號(hào))改版新增付費(fèi)會(huì)員功能，粉絲在按月或按年等方式支付一定費(fèi)用后實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)。業(yè)內(nèi)傳聞，會(huì)員制推出一日，已攬金700萬(wàn)元，微信暫未參與分成。

　　此前，南方航空信息中心高級(jí)經(jīng)理邱文輝告訴記者，去年南航曾與新浪微博溝通過(guò)與微信服務(wù)號(hào)類(lèi)似的合作，但新浪微博最終給出的反饋是，如果微博開(kāi)放相應(yīng)接口，需要南航支付一筆不低的費(fèi)用;相比之下，微信的開(kāi)放則是免費(fèi)的。這讓南航做出了把微博定位為發(fā)布信息的廣播平臺(tái)，而微信則定位為與用戶(hù)進(jìn)行深度服務(wù)與互動(dòng)的平臺(tái)的決定。

　　一位從事微信營(yíng)銷(xiāo)的人士表示，在經(jīng)過(guò)此前幾輪商業(yè)化試水以及用戶(hù)培養(yǎng)較為成熟后，如果收費(fèi)，一方面或?qū)踝∫徊糠钟脩?hù)群體注冊(cè)服務(wù)號(hào)，利于提升服務(wù)質(zhì)量，特別是如果微信未來(lái)愿意推出更多關(guān)鍵API給到服務(wù)號(hào)，如除了支付接口、個(gè)性化菜單定制服務(wù)外，提供后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)幫助商家量化微信營(yíng)銷(xiāo)成果等，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是好事;但另一方面，微信官方層面一直缺少和開(kāi)發(fā)者群體的互動(dòng)，一些功能提供后又收回，對(duì)于微信的政策往往“拿不準(zhǔn)”，“與收費(fèi)政策相比，微信第三方運(yùn)營(yíng)者們更期待微信公眾賬號(hào)平臺(tái)更公開(kāi)、更公平的開(kāi)放策略出臺(tái)。”該人士表示。

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