【印聯(lián)傳媒資訊】從某種意義上講，對員工的情緒進(jìn)行管理，是為了更好地激勵(lì)員工。激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn)認(rèn)為，人們由激勵(lì)驅(qū)使去完成那些能帶來預(yù)期結(jié)果的行為。這是一種合理的交換：員工用自己的努力去換取那些能激勵(lì)他們的東西，如報(bào)酬、晉升機(jī)會等。在這個(gè)交換過程中，員工需要努力投入的除了智力、體力外，還有情感。
那些努力投入工作的人，在體力上、智力上和情感上完全沉浸在對工作行為的體驗(yàn)和對目標(biāo)的追求中。這就是為什么有的員工會廢寢忘食地工作并沉浸在其中的原因。員工一天中大部分時(shí)間是要在企業(yè)中度過的，如果情緒不好，員工的工作滿意度和積極性就會降低。
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