【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】截至2012年6月30日，中國網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.6億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量突破3億，也就意味著城市人口的上網(wǎng)普及率超過70%，一線城市網(wǎng)民的普及率將超過80%，同時(shí)也意味著快印店的客戶絕大部分會(huì)依托互聯(lián)網(wǎng)來尋找需求。今天，當(dāng)一個(gè)公司的老板讓他的助理去處理標(biāo)書或打印文件的時(shí)候，助理絕對(duì)不會(huì)滿大街的去尋找快印店，他會(huì)第一時(shí)間上網(wǎng)搜索離自己最近的快印店或者看上去更有特色的快印店，他甚至?xí)褂锰O果手機(jī)或者安卓系統(tǒng)手機(jī)上的定位系統(tǒng)尋找離自己最近的快印店或者正在進(jìn)行優(yōu)惠促銷的快印店，他也可能通過騰訊QQ的一個(gè)彈窗或者新浪微博的一個(gè)應(yīng)用甚至是銀行卡打印回單上的一條廣告獲得一個(gè)快印信息，他也完全可能在瀏覽一條十一國慶的旅游信息時(shí)，得到一個(gè)提示“旅游回來，用自己的照片做一本精美的旅游紀(jì)念冊(cè)”… …一切都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在改變，快印也絕不例外。

 

　　從上述文段我們歸納出網(wǎng)民搜索快印的五大要素如下：

　　1、上網(wǎng)搜索快印店：意味著尋找快印店的方式已發(fā)生改變

　　2、離自己最近的快印店：意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)揮作用

　　3、有特色的快印店：意味著你的店要與眾不同，特別是體現(xiàn)在網(wǎng)站風(fēng)格的獨(dú)特上

　　4、優(yōu)惠促銷的快印店：意味著你需要更多的方式引起客戶的注意

　　5、通過騰訊QQ的彈窗：意味著通過門戶平臺(tái)或者擁有強(qiáng)大客戶群的平臺(tái)已成為獲得客戶的主要方式之一，互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值在于共享客戶資源及關(guān)聯(lián)利潤分配。我們完全有理由相信，未來的快印店一定不僅僅銷售快印的產(chǎn)品及服務(wù)，它可能賣文具，也可能賣鮮花，也完全可能賣鉆石，甚至賣汽車。總之，關(guān)聯(lián)客戶價(jià)值的最大化。

　　通過以上總結(jié)我們可以得出，你如果希望通過互聯(lián)網(wǎng)獲得客戶，你所使用的網(wǎng)絡(luò)快印解決方案必須具備上述網(wǎng)民搜索快印的五大要素。
 

　　下面，我們根據(jù)上述五大要素來看網(wǎng)絡(luò)快印方案具體實(shí)施步驟：

　　一、一個(gè)網(wǎng)站——“入世憑證”。電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的載體就是網(wǎng)站。你可以把這個(gè)網(wǎng)站理解為你入世的身份證，沒有它，別人在網(wǎng)絡(luò)上找不到你，你也無法和別人交流。如果你希望在現(xiàn)實(shí)生活中做一個(gè)成功人士或者名人，意味著別人要認(rèn)識(shí)你，你要提供讓別人特別敬佩的東西，你要有漂亮得體的服裝，每天變換的發(fā)型，輕松活潑的笑容… …網(wǎng)站也是一樣，別人要很容易在網(wǎng)絡(luò)上找到你，你的網(wǎng)站要做到與眾不同，要保持每天新產(chǎn)品的提供，網(wǎng)站要讓客戶覺得用起來很簡單很舒服(網(wǎng)絡(luò)專業(yè)詞匯：用戶體驗(yàn))，要有別人容易記住的名字(域名)等等。

　　二、別人可以找到你——信息普及。你站在大街上，別人很難找到你，甚至沒機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)你，哪怕你滿腹經(jīng)綸，所以，你需要圈子，需要朋友，需要經(jīng)常參加聚會(huì)甚至飯局，甚至你要經(jīng)常請(qǐng)別人吃飯;網(wǎng)絡(luò)上也是一樣，你必須融入圈子，主動(dòng)加入圈子。因此，你的網(wǎng)站需要和別人合作，需要加入別人的平臺(tái)，因?yàn)槟抢镉懈嗄阆ＭJ(rèn)識(shí)的朋友，特別是對(duì)于那些你目標(biāo)客戶集中的平臺(tái)(生活中的圈子)，你必須要付出成本加入(相當(dāng)于為認(rèn)識(shí)別人請(qǐng)客吃飯或者為了擁有話語權(quán)加入某個(gè)協(xié)會(huì)而支付會(huì)費(fèi))，因?yàn)檫@是最簡單的獲得客戶的渠道，相當(dāng)于開淘寶店(在今天你很難免費(fèi)運(yùn)營淘寶，但是因?yàn)樘詫氂芯薮蟮目蛻羧海芏嗳嗽敢飧顿M(fèi)推廣)，網(wǎng)絡(luò)快印獲得客戶的重要方式之一就是與行業(yè)平臺(tái)合作，依靠平臺(tái)的合作伙伴來推廣自己，只要做到在平臺(tái)上表現(xiàn)出色，你就有機(jī)會(huì)獲得更多的訂單以及平臺(tái)對(duì)你的推廣(相當(dāng)于淘寶里面的淘品牌)。

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，別人找到你還包括搜索引擎的收錄，你除了百度付費(fèi)推廣之外，其實(shí)更多應(yīng)該以行業(yè)平臺(tái)的站內(nèi)搜索來實(shí)現(xiàn)價(jià)值(百度搜索要很專業(yè)才可以，你的很多錢都是被百度聯(lián)盟點(diǎn)掉了，這就是為什么你花了很多錢卻帶不來幾個(gè)客戶，百度還會(huì)人為提高關(guān)鍵詞的熱度，而實(shí)際上在現(xiàn)實(shí)搜索中，這些詞匯根本沒人搜—專業(yè)的詞匯叫百度指數(shù)，我相信99%的快印店老板不知道什么叫百度指數(shù))。網(wǎng)絡(luò)搜索還包括新聞、軟文以及論壇等，發(fā)布自己快印店的新聞以及百度知道等都可以通過互聯(lián)網(wǎng)被搜索到。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓客戶找到你還包括定位搜索，特別是通過蘋果手機(jī)的APP以及安卓手機(jī)的應(yīng)用下載，越來越多的人通過手機(jī)來尋找網(wǎng)絡(luò)需求而不是臺(tái)式機(jī)。

　　主動(dòng)出擊也是非常好的方式，就像傳統(tǒng)銷售的“掃街”，主動(dòng)尋找周邊的可以合作的網(wǎng)站或者商家，也就意味著你把別人的客戶變成了自己的客戶，別人有多努力的開發(fā)客戶，你就有更多的客戶進(jìn)來，這部分，我們稱之為“社區(qū)營銷”，通過網(wǎng)站和沖印店、蛋糕店、旅行社、幼兒園等合作，借助傭金的模式，把別人的客戶變成自己的客戶，稱之為客戶共享。

　　三、被別人喜歡——自我營銷。這很重要，在現(xiàn)實(shí)生活中，你費(fèi)盡心機(jī)加入了一個(gè)圈子，也認(rèn)識(shí)了一些朋友，但是你這個(gè)人很怪異，每次和你打交道很麻煩，別人會(huì)不喜歡你，而且還會(huì)一傳十十傳百的說你的壞話，你就很難在圈子里面立足，更不要說借助這個(gè)圈子成功。網(wǎng)絡(luò)里面也是一樣，你的網(wǎng)站就是你本人的代表，也就是說，當(dāng)別人知道了你的網(wǎng)站并試圖通過網(wǎng)絡(luò)和你打交道的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他很麻煩，操作起來不方便，例如：當(dāng)你的網(wǎng)站展示了一個(gè)精美的名片模版的時(shí)候，網(wǎng)民的習(xí)慣是點(diǎn)擊后可以直接換成自己的名字和聯(lián)系方式，例如可以自己進(jìn)行設(shè)計(jì)，可如果你的網(wǎng)站僅僅提供產(chǎn)品的展示，顯然，客戶覺得意猶未盡。他覺得體驗(yàn)性不好，轉(zhuǎn)一圈他就離開了。所以，一個(gè)好的快印網(wǎng)站必須具備DIY自助設(shè)計(jì)功能(這已經(jīng)是行業(yè)共識(shí))，而且，模版要非常豐富，功能要符合客戶的需求，例如：完全的傻瓜式設(shè)計(jì)，會(huì)打字就可以設(shè)計(jì)。如果客戶根據(jù)自己的喜好還可調(diào)整模版的設(shè)計(jì)風(fēng)格那就更好了。

　　被別人喜歡還包括：豐富并精美的模版，良好的購物流程體驗(yàn)，制作及打印精美，漂亮并富有特色的包裝，優(yōu)良的服務(wù)以及豐富的促銷體驗(yàn)等等。

　　四、穩(wěn)定的系統(tǒng)和豐富的第三方合作模式。快印店絕對(duì)不要自己開發(fā)系統(tǒng)，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，沒有一家快印店自己開發(fā)的系統(tǒng)是成功的，而且運(yùn)營費(fèi)用巨大(包括服務(wù)器購買、機(jī)房租賃、帶寬購買、機(jī)房環(huán)境、防火墻、災(zāi)備系統(tǒng)和病毒攻擊后的系統(tǒng)恢復(fù)以及不斷更新程序等等)。要尋找專業(yè)的服務(wù)提供商，要相信專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，你要做的是如何利用這個(gè)工具為自己創(chuàng)造價(jià)值，而不是找一個(gè)累贅，我們見識(shí)過太多的快印店投入幾十萬自己開發(fā)和運(yùn)營系統(tǒng)最后不了了之，很多事情是你預(yù)想不到的，不要相信那些為你開發(fā)網(wǎng)站的，不斷追加的開發(fā)費(fèi)用以及后期維護(hù)費(fèi)用會(huì)讓你感覺吃了一個(gè)蒼蠅又吐不出來，強(qiáng)顏歡笑又追悔莫及。

　　你所使用的網(wǎng)站除了具備豐富的模版以及良好的設(shè)計(jì)體驗(yàn)，還要具備與第三方合作的豐富接口，包括結(jié)算、促銷、團(tuán)購代碼等，否則，你很難通過這個(gè)網(wǎng)站和別人合作，不能和別人合作就意味著你無法借助更多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也就失去了網(wǎng)絡(luò)快印的真正意義。

　　清晰了這四個(gè)步驟再加上第一段提到的五大網(wǎng)民搜索要素，你的網(wǎng)絡(luò)快印就算開始了。

　　但是，要讓網(wǎng)絡(luò)快印融入你的傳統(tǒng)快印生意，你依然需要適當(dāng)?shù)臓I銷培訓(xùn)，這樣你才清晰網(wǎng)站推廣中的話術(shù)訓(xùn)練，日常老客戶的推銷技巧，因?yàn)楫?dāng)你不清楚這些具體的推廣方法時(shí)，你就是擁有最好的網(wǎng)站也無濟(jì)于事。所以，如果你真的希望通過網(wǎng)絡(luò)贏得新的價(jià)值增長點(diǎn)(我的研究，網(wǎng)絡(luò)是快印業(yè)務(wù)的核心增長點(diǎn)，你必須作出以下三大付出：

　　1、時(shí)間----去學(xué)習(xí)、研究并鼓勵(lì)你的同事參與，學(xué)無止境，網(wǎng)絡(luò)瞬息萬變，微博、微信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新的模式，出來一個(gè)就要接觸一個(gè)，學(xué)習(xí)一個(gè);

　　2、金錢----直接與成熟的服務(wù)商合作，你會(huì)用最少的錢進(jìn)入最有前景的市場;

　　3、移動(dòng)客戶端——買一部可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)流暢的手機(jī)并包月流量不少于1G(建議蘋果，因?yàn)槲矣玫氖翘O果)，開通微博，把它變成樂趣。

　　符合網(wǎng)民搜索快印的五大要素，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)快印的四大步驟以及三個(gè)付出，如果這些你都能做到的話，你就可以開始真正的網(wǎng)絡(luò)快印啦，其實(shí)你做到做不到一點(diǎn)都不重要，因?yàn)椋裉欤銢]有別的選擇，不做，意味著你與這個(gè)世界脫離。最后用一句話來評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)快印的重要性：要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)!!不做互聯(lián)網(wǎng)的快印解決方案，沒有出路!!
 

　　牛云于2012年9月14日凌晨1點(diǎn)

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