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尚旭個性印品網(wǎng)站體驗報告

時間：2013-08-30 17:45:11來源：印聯(lián)傳媒

　　【測評網(wǎng)站】尚旭

　　【尚旭簡介】尚旭天貓旗艦店是上海尚旭實業(yè)有限公司在天貓開設(shè)的提供專業(yè)個性化禮品(如光盤、記事本、臺歷、電子人體秤、膠帶、lomo卡、紀(jì)念冊)等定制服務(wù)的網(wǎng)店。

　　【體驗網(wǎng)址】http://shangxu.tmall.com/

　　【體驗產(chǎn)品】制作36張lomo卡

　　【體驗網(wǎng)友】埃菲爾鐵塔的悲傷

　　【體驗人職業(yè)】文藝女青年

　　【體驗時間】2013年6月10日

　　【綜合感受】產(chǎn)品質(zhì)量真的很一般，LOMO卡出來的效果完全不是我想要的效果，倒是包裝很精致，鐵盒子很喜歡，價錢也很實惠，一分錢一分貨吧。

　　【淘寶店首頁及產(chǎn)品分類】

　　淘寶店首頁：★★★★

　　首頁的圖片設(shè)計的很有誘惑力，產(chǎn)品看上去也很齊全，而且能看到有特價活動的產(chǎn)品，但是就是在首頁導(dǎo)航找不到產(chǎn)品的分類，所以做一些產(chǎn)品要拉很長的頁面才能看到。

　　產(chǎn)品分類：★★

　　首頁導(dǎo)航?jīng)]有產(chǎn)品分類，下方左側(cè)才能看見，產(chǎn)品分類清楚，但很單調(diào)，店內(nèi)的大部分產(chǎn)品只有一個大分類，沒有細(xì)分其他類目，對于準(zhǔn)確搜索自己想要的產(chǎn)品需要用時較久，如制作lomo卡，有多種規(guī)格的，如18張、36張;有不同主題的，如校園生活的，旅游等，沒有明確的推薦。

　　【促銷活動吸引度】★★★

　　首頁沒有促銷活動的廣告，看不出來有促銷，但首頁部分產(chǎn)品有標(biāo)明原價與折扣價，欄目下方熱門搜索出在“三件免郵”的關(guān)鍵字，可得到可能購買三件及以上產(chǎn)品可包郵，總的來說這種促銷沒有很大的吸引力。

　　【產(chǎn)品詳情描述】★★★★

　　Lomo卡的介紹還是很詳細(xì)的，首先是把他們做的各種各樣的模板展示出來了，感覺很不錯。然后就是介紹了lomo卡的用途或者是展示方式多樣化，但是唯一的不好就是在頁面找不到制作的教程，看了好久都不知道要怎么做，問了客服才知道的。

　　【產(chǎn)品價格】★★★

　　36張lomo卡一共是13.8，就買了一份，不包郵，還算是實惠吧!

　　【進(jìn)入編輯器友好度】★★

　　打開編輯器比較快，編輯器設(shè)計比較簡單，一看就知道怎么用了，但是在設(shè)計的時候發(fā)現(xiàn)上面好多功能都用不了。

　　【上傳照片速度】★★★★★

　　一次上傳了36張、65.3 M 用時3分鐘，很快

　　【編輯器人性化操作】★★★

　　進(jìn)入編輯器就可以看到提示把照片拖入?yún)^(qū)域，但是在拖入照片不符合模板時沒有提示，只有照片像素不夠時就會出現(xiàn)一個紅色感嘆號，把鼠標(biāo)放上去才能看到提示，而傳上去的圖片大小沒有提示也不知道怎么調(diào)整。后來問了客服才知道要點擊圖片才會有提示。

　　【設(shè)計完成耗時】★

　　制作36張lomo卡，包含制作過程以及與賣家咨詢共用了大概3個小時，原因如下：

　　1. 編輯器里的自動填圖功能用不了，賣家開始說是因為上傳的圖片張數(shù)不夠，需要36張，我只上傳了32張;我重新開一個新的編輯器一次性上傳36張仍無法自動填圖，賣家又說因為模板本身有圖片，所以用不了自動填圖，最后沒有用到自動填圖，36張圖片要一張張手動拖到模板里，用時很久，過程很累

　　2. 在調(diào)整圖片尺寸時遇到問題，lomo卡的模板很小，我的圖片很大，圖片拖到模板里，只顯示圖片的一部分，調(diào)整后也無法顯示全圖。賣家主動提出幫我調(diào)整，但賣家調(diào)整的效果跟我自己調(diào)的一樣，仍然只顯示一部分，沒有全圖，賣家說這個需要在上傳前縮小圖片

　　3、模板上的文字我不喜歡，需要一張張地去修改模板上的文字;而且文字外圍的框框無法直接拖動來改變文字所占的空間大小，而要從文字編輯器里調(diào)整字體來縮小或放大文字框，修改了36張模板上的文字，操作了很久，很累。

　　【支付流程簡易】★★★

　　制作完產(chǎn)品無法直接付款、提交給掌柜后，還要回到商品頁面拍下商品并付款，這個部分網(wǎng)上沒有說明，賣家也沒有主動說明，我問了之后賣家才說，從制作好產(chǎn)品到下單付款，大概用了5分鐘。

　　【物流時間】★★★

　　網(wǎng)頁上沒有說明物流時間、發(fā)什么快遞，聯(lián)系賣家得到發(fā)EMS特快、發(fā)貨后2-3天能到達(dá)深圳。

　　【客服服務(wù)】★★

　　買之前客服的態(tài)度感覺還行，問什么都很及時耐心的回答，但是在問及有關(guān)編輯器的技術(shù)問題時，感覺很不專業(yè)，等了很久都沒解決，還一直給我推薦另外的比較貴的產(chǎn)品。買了以后想讓他們幫我設(shè)計下自己的個性簽名，他們說這是DIY產(chǎn)品，不提供簽名設(shè)計服務(wù)。收到產(chǎn)品以后，跟他們說產(chǎn)品質(zhì)量問題時，他們說是因為產(chǎn)品的材質(zhì)不好，跟質(zhì)量無關(guān)，我要求退貨時，他們說要我承擔(dān)運費而且還要我把lomo卡寄回去，還說本來不接受退貨的，態(tài)度很不友好。

　　【發(fā)貨速度】★★★

　　5天后收到的產(chǎn)品

　　【產(chǎn)品包裝】★★★★

　　外面是用EMS信封包裝的，收到貨時外包裝有些磨損。Lomo卡用小鐵盒裝起來了，感覺很不錯。