【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】網(wǎng)站的運營過程，就是網(wǎng)站運營團(tuán)隊的營銷過程。在整個過程中，必須貫徹系統(tǒng)的營銷思想。我們的營銷過程，面對著用戶需求，客戶服務(wù)和網(wǎng)站自身推廣等一系列問題，必須深思我們應(yīng)遵循何種原則才能保證我們運營策略的正確性。在經(jīng)歷了許多挫折，排除了無數(shù)困難之后，反思我們在運營過程中所犯過的錯誤，總結(jié)我們營銷過程的成功經(jīng)驗，我認(rèn)為首先必須抓住的是定位原則：
從一個活動，從一個社區(qū)版塊，從一個頻道，到整站的運營，首先必須考慮的就是定位。缺乏明確定位，必然無法建立自身特色，沒有特色的公司也必將被歷史淘汰。縱觀傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的許多中小型企業(yè)，在經(jīng)營過程中人云亦云碌碌無為，營銷中采取的策略都是急功近利，無主線，無風(fēng)格。如果將這些公司一整年的營銷主題羅列到一張表單，我們會發(fā)現(xiàn)：前后矛盾，主次不分，多數(shù)情況營銷活動沒有主題，誤將優(yōu)惠策略直接當(dāng)做主題。
定位首先就是人群，就是我們?yōu)檎l服務(wù)。定位其次就是我們自身的資源優(yōu)勢在哪里，我們針對服務(wù)人群的產(chǎn)品與服務(wù)是什么。
其次，定位就是一個創(chuàng)意，遵循定位原則的創(chuàng)意。例如阿里巴巴的“讓天下沒有難做的生意”，這就是創(chuàng)意，這也是公司的核心文化。
然后定位就是一套解決方案或者手段，這些具體的手段、措施是圍繞創(chuàng)意展開的，為創(chuàng)意服務(wù)并最終為定位的客戶群體服務(wù)的。例如面向高端人群的主題活動，往往表現(xiàn)為“藝術(shù)品品鑒會”、“紅酒品鑒會”等。
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