【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】互聯(lián)網(wǎng)時代，信息流通方式有了很大的變化，微博等新媒體也得到了快速的發(fā)展。當(dāng)前微博已經(jīng)成為一種重要的傳播方式，企業(yè)品牌的建立與推廣也開始越來越多的借助微博平臺的力量。圖文快印企業(yè)要發(fā)展壯大，建立自己的品牌就必須很好的利用到微博平臺。新聞時事、回復(fù)互動、網(wǎng)絡(luò)熱點、粉絲活動、企業(yè)聯(lián)合、節(jié)日專題、惡搞短文、共鳴金句等8種有效手段(俗稱“八度空間”)，被稱為微博推廣的實用手段。
主動關(guān)注
微博(Microblog)就是長度在140字以內(nèi)的微型博客，與博客的“被動”關(guān)注不同，微博的關(guān)注更為“主動”，只要輕點“關(guān)注”，即表示你愿意接受某位用戶的即時更新信息;從這個角度來看，微博營銷對品牌傳播非常有價值。
目前，各醫(yī)藥企業(yè)正積極嘗試微博營銷，截至2012年3月20日，在新浪微博認證的醫(yī)藥產(chǎn)品有羚銳小兒退熱貼(粉絲量116、微博數(shù)705)、好娃娃微博(粉絲量7987、微博數(shù)795)、優(yōu)卡丹官方微博(粉絲量9431、微博數(shù)316)、999感冒靈(粉絲量23335、微博數(shù)433)和快克感冒藥(粉絲量23699、微博數(shù)2149)。
微博之所以成為繼新聞門戶、搜索門戶、電子商務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)論壇后，醫(yī)藥營銷關(guān)注和挖掘的新領(lǐng)域，除了信息傳播速度快以外，還在于它的以下功能：
1.產(chǎn)品推廣的信息發(fā)布平臺，比如最新的公司動態(tài)、產(chǎn)品推廣活動、業(yè)內(nèi)資訊等，引起粉絲關(guān)注，宣傳品牌。
2.與消費者互動，通過制造引人入勝的話題討論、與粉絲有獎互動、發(fā)起對某一事件的投票等方式進行交流，了解消費者需求，改進產(chǎn)品性能和服務(wù)，縮短企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)時間，建立消費者對品牌的忠誠度。
3.品牌維護提升影響力。通過與客戶的有效溝通，潛移默化地傳輸企業(yè)文化和品牌理念，也可通過產(chǎn)品和推廣信息刺激銷量，甚至可以在線開展“客戶滿意度”調(diào)查，為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供最原始的參考數(shù)據(jù)。
4.危機公關(guān)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，96%的用戶表示通過微博了解、發(fā)布對大事件、突發(fā)事件的觀點，因此，企業(yè)可在微博中發(fā)布公司對危機的處理過程，針對存在的誤解給予主動、公開、透明的回應(yīng)，及時彌補過失，控制事態(tài)擴大。
病毒式傳播
企業(yè)官方微博平臺可以有規(guī)劃地建立企業(yè)的微博賬號群，根據(jù)不同產(chǎn)品線和地域建立微博矩陣，如同時建立企業(yè)微博、產(chǎn)品微博、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工微博等，與企業(yè)官網(wǎng)、產(chǎn)品相關(guān)網(wǎng)站鏈接，讓信息呈病毒式迅速、廣泛傳遞，形成立體化網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng)，整體提升品牌傳播效果。
微博創(chuàng)立初期，要吸引粉絲關(guān)注，形成進一步溝通和互動，最終加強粉絲的粘著度，逐漸成為產(chǎn)品影響力最大的微博平臺(見圖1)。此外，不同的時期設(shè)置不同的標(biāo)簽，讓和企業(yè)產(chǎn)品微博相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果處在第一頁，以便引起粉絲關(guān)注。
值得注意的是，微博的更新要有規(guī)律，每天發(fā)5~10條博文，1小時內(nèi)不要連發(fā)2條;抓住高峰發(fā)貼時間，如上班、午休、下午4點后、晚上8點左右;內(nèi)容有連載性，可顯著提高粉絲的活躍度;不要關(guān)注超過50個人，哪怕你有100萬的粉絲;定期舉辦活動，品牌活動網(wǎng)站鏈接企業(yè)微博賬號，能讓粉絲數(shù)量快速增長，提高其忠誠度。
此外，提升微博影響力還可從以下3個方面著手：1.創(chuàng)造有意義的體驗和互動，人們才會和你交流;2.主動搜索行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)話題并轉(zhuǎn)發(fā)，主動與用戶互動;3.善用大眾熱門話題鏈接企業(yè)或產(chǎn)品，如重陽節(jié)關(guān)愛骨質(zhì)增生患者等，詳見圖2。
微博是網(wǎng)絡(luò)營銷、植入式廣告、客戶服務(wù)和品牌宣傳等的最佳場所，具有重要的商業(yè)價值和巨大潛力。筆者相信，憑借其獨特的傳播優(yōu)勢及平臺開放度的進一步提高，微博營銷勢必能為品牌營銷帶來無限可能。
微博將編織品牌未來!
印聯(lián)傳媒轉(zhuǎn)載自中國營銷傳播網(wǎng)
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