【印聯(lián)傳媒資訊】公司管理最核心的就是管人，管人的核心是怎么選人，怎么用人，怎么留人，怎么防止“大企業(yè)病”，保證信息通暢，減少部門扯皮。
京東人事管理的八項(xiàng)規(guī)定中，有一條重要的用人原則，就是“七上八下原則”。什么叫七上八下？就是內(nèi)部員工，包括管培生在內(nèi)，覺得你有七成把握的時(shí)候，就讓你來管理這個(gè)部門。同時(shí)強(qiáng)制性規(guī)定，以后80%的管理者都必須內(nèi)部培養(yǎng)提拔人才，只允許20%從市場(chǎng)招聘。
培養(yǎng)一名管理者是要花費(fèi)很多時(shí)間精力的，那為什么我們還要20%去社會(huì)上招聘？因?yàn)槲覀円ＷC組織還有新鮮的血液，我們不能變成一個(gè)封閉化的組織。所以七上八下，七分熟就要內(nèi)部提拔，80%的管理者都要內(nèi)部培養(yǎng)出來，這樣才能保證這家公司真正的文化、價(jià)值觀落地生根。
京東在內(nèi)部建立了一整套立體培訓(xùn)方案：
副總裁以上高管：
首先，公司為這些高管們提供到國內(nèi)外一流商學(xué)院參加系統(tǒng)的在職EMBA項(xiàng)目學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每年會(huì)安排至少三位高管去進(jìn)修。另外，結(jié)合公司階段性的戰(zhàn)略，我們會(huì)定制有特定目標(biāo)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，例如“走入農(nóng)村”“硅谷之行”等。
總監(jiān)級(jí)別管理者：
我們一方面與知名商學(xué)院合作，針對(duì)總監(jiān)級(jí)管理者中的高潛力人才，開設(shè)京東MBA培訓(xùn)班；在管理技能方面，以京東領(lǐng)導(dǎo)力模型為核心目標(biāo)，提供階段性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目；對(duì)于新入職的高管，京東大學(xué)與人力資源部門合作為他們提供貼身支持的“高管90 天轉(zhuǎn)身計(jì)劃；另外，管理者每人每年至少要為新員工入職培訓(xùn)進(jìn)行一次企業(yè)文化宣講。
中層及基層管理者：
京東的快速發(fā)展對(duì)中、基層管理者帶來的挑戰(zhàn)是盡快地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變和掌握基本的團(tuán)隊(duì)管理思路和業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，在每人每年4-6 天脫崗培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，同時(shí)在繁忙的工作中實(shí)現(xiàn)“干中學(xué), 學(xué)中干“，掌握實(shí)用的”管人、管業(yè)務(wù)“的技能。
基層配送人員：
如果這份工作對(duì)于配送員們來說可有可無，隨時(shí)都可以離開京東再找一個(gè)，那么很難讓配送員真正做好這份工作。
所以，京東一定要能保證為配送員提供一份不管現(xiàn)在還是未來都很有競(jìng)爭(zhēng)力的、很穩(wěn)定的收入。我們不僅為他們提供五險(xiǎn)一金，還為他們準(zhǔn)備了高于市場(chǎng)平均水平的工資。這是第一點(diǎn)，也是至關(guān)重要的一點(diǎn)。
除了金錢方面的回饋之外，我們還為配送員們準(zhǔn)備了極大的上升空間。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的需要，我們每年的配送隊(duì)伍和配送站幾乎都在翻倍增長(zhǎng)，所以只要在公司工作過一兩年的優(yōu)秀老員工，就有可能成為站長(zhǎng)。一旦成為站長(zhǎng)，不僅工資高了，優(yōu)秀的站長(zhǎng)還能拿到公司的股票。
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