【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】3月31日，中國虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式在北京成立，包括樂語通訊、京東在內(nèi)的19家獲批虛擬運(yùn)營商牌照的企業(yè)同臺(tái)“亮劍”。

　　據(jù)了解，絕大多數(shù)虛擬運(yùn)營商已經(jīng)進(jìn)入業(yè)務(wù)籌備階段，今年上半年將正式運(yùn)營。當(dāng)然，這19家獲批的虛擬運(yùn)商不乏先行者，包括樂語通訊已經(jīng)相繼出臺(tái)其品牌、業(yè)務(wù)、定價(jià)等工作細(xì)節(jié)，將有可能成為首批正式進(jìn)入市場運(yùn)營的企業(yè)。

　　雖然虛擬運(yùn)營商是與電信傳統(tǒng)運(yùn)營商(國內(nèi)包括中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信)在某項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴，但虛擬運(yùn)營商卻擁有更加靈活的機(jī)制、互聯(lián)網(wǎng)屬性，和比傳統(tǒng)運(yùn)營商更靈活的業(yè)務(wù)零售定價(jià)權(quán)利，加之虛擬運(yùn)營商可以進(jìn)行企業(yè)專利品牌注冊(cè)，并可發(fā)售SIM卡等以前傳統(tǒng)運(yùn)營商專屬的工作，傳統(tǒng)運(yùn)營商未來退位至基礎(chǔ)電信服務(wù)已是大勢(shì)所趨。

　　另一張移動(dòng)“船票”

　　傳統(tǒng)運(yùn)營商更想把虛擬運(yùn)營商看作是合作伙伴而非競爭對(duì)手，通過虛擬運(yùn)營商的服務(wù)增強(qiáng)自己的實(shí)力，在已經(jīng)落敗的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭中與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們競爭。

　　值得注意的是，19家已經(jīng)獲得虛擬運(yùn)營商牌照企業(yè)之前從事的業(yè)務(wù)，大多是為傳統(tǒng)運(yùn)營商提供基礎(chǔ)服務(wù)為主。比如，北緯通信是移動(dòng)數(shù)據(jù)增值服務(wù)運(yùn)營商，天音通信是移動(dòng)電話綜合服務(wù)商，而分享在線的主營業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)搜索應(yīng)用的研究與開發(fā)。

　　這足以見得傳統(tǒng)運(yùn)營商更想把虛擬運(yùn)營商看作是合作伙伴而非競爭對(duì)手，通過虛擬運(yùn)營商的服務(wù)增強(qiáng)自己的實(shí)力，在已經(jīng)落敗的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭中與互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)們競爭。

　　但從虛擬運(yùn)營商的業(yè)務(wù)來看，又和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著密切的關(guān)系。“這很可能是另一個(gè)獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的機(jī)會(huì)。”易觀國際分析師郭洋說。

　　如今，市場普遍認(rèn)為，只有騰訊的微信才獲得了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“船票”。

　　3月28日，作為國內(nèi)首批獲得虛擬運(yùn)營商牌照企業(yè)之一，樂語隆重發(fā)布了虛擬運(yùn)營品牌“妙more”。

　　事實(shí)上，絕大多數(shù)虛擬運(yùn)營商進(jìn)入市場都會(huì)進(jìn)行“兩步走”戰(zhàn)略，第一步是樹立品牌，第二步是確定自己的細(xì)分業(yè)務(wù)。

　　據(jù)悉，樂語通訊將向市場推出樂語170SIM卡，具體資費(fèi)套餐將于4月中旬推出。同時(shí)上線的還有一個(gè)名為妙健康客戶端平臺(tái)，還有Misfit的shine手環(huán)、耐克的FuelBandSE、Jawbone的手環(huán)在內(nèi)的近百款智能健康設(shè)備。

　　這是一個(gè)傳統(tǒng)運(yùn)營商渠道+互聯(lián)網(wǎng)模式的一個(gè)玩法。樂語通訊通過傳統(tǒng)的號(hào)段獲得市場和用戶份額，但卻顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營商只提供移動(dòng)通信服務(wù)的模式。“虛擬運(yùn)營商真正要玩的是基于移動(dòng)通信平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。”郭洋說。

　　從樂語的業(yè)務(wù)模式來分析，其170的號(hào)段更像是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，傳統(tǒng)運(yùn)營商所提供的通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)則是平臺(tái)，而健康產(chǎn)業(yè)更像是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)垂直領(lǐng)域。“入口+平臺(tái)+業(yè)務(wù)模式”正組成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心要素。

　　相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口“無門”的境遇，虛擬運(yùn)營商有著明顯的用戶認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。首先，SIM號(hào)段已經(jīng)成為通信的最基礎(chǔ)條件，無需互聯(lián)網(wǎng)的APP推薦或其他市場推廣成本。

　　工業(yè)和信息化部總工程師張峰曾表示，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是電信領(lǐng)域向民間資本開放最核心的內(nèi)容之一。

　　這么看來，虛擬運(yùn)營商雖然要向傳統(tǒng)運(yùn)營商進(jìn)行業(yè)務(wù)采購，但其為了擴(kuò)大市場占有率也會(huì)使用價(jià)格戰(zhàn)的手段。而在定價(jià)方面，相比于體制嚴(yán)格的傳統(tǒng)運(yùn)營商，虛擬運(yùn)營商更加靈活，其更加人性化的業(yè)務(wù)也更容易被用戶接受。

　　3月31日，京東發(fā)布虛擬通信運(yùn)營品牌“京東通信”，上線后，用戶每月套餐剩余流量可留到下月，也可贈(zèng)給其他用戶，同時(shí)還將爭取讓用戶享受到免費(fèi)通話，并考慮為用戶預(yù)存話費(fèi)支付利息，這是在傳統(tǒng)運(yùn)營商那里享受不到的待遇。

　　從業(yè)務(wù)模式來看，虛擬運(yùn)營商更容易做用戶最集中、更有持續(xù)業(yè)務(wù)模式的垂直領(lǐng)域。樂語通過健康產(chǎn)業(yè)，在運(yùn)作自己云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)庫的同時(shí)，還可以整合健康管理方面的軟硬件產(chǎn)業(yè)、用戶等，形成移動(dòng)健康的閉環(huán)。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那種為了積累流量，什么都做的模式已經(jīng)被事實(shí)驗(yàn)證并不合理，現(xiàn)在的主流模式是先做專項(xiàng)主業(yè)，再延展其他業(yè)務(wù)，比如阿里的電商、騰訊的社交做到行業(yè)第一時(shí)，再涉及互聯(lián)網(wǎng)金融、視頻等業(yè)務(wù)。”互聯(lián)網(wǎng)專家劉秀武說。

　　“進(jìn)化版”增值業(yè)務(wù)

　　虛擬運(yùn)營商的投入決定了這是一個(gè)門檻較高的行業(yè)。

　　目前已經(jīng)正式對(duì)外發(fā)布虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)品牌的電信虛擬業(yè)務(wù)運(yùn)營企業(yè)包括樂語通訊的“妙more”、愛施德的“u.友”、蘇寧的“蘇寧互聯(lián)”、京東的“京東通信”等。多家虛擬運(yùn)營商都已實(shí)現(xiàn)了中國電信和中國聯(lián)通的系統(tǒng)對(duì)接。

　　按照工信部下發(fā)的規(guī)定，虛擬運(yùn)營商擁有企業(yè)專利標(biāo)志、發(fā)售SIM、制定業(yè)務(wù)零售價(jià)格、開發(fā)內(nèi)部平臺(tái)、發(fā)展增值服務(wù)等權(quán)利。

　　由于不能和傳統(tǒng)運(yùn)營商形成正面沖突，虛擬運(yùn)營商將會(huì)繞過語音和短信這兩個(gè)傳統(tǒng)運(yùn)營商的強(qiáng)勢(shì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，能自由發(fā)揮的也只有增值業(yè)務(wù)。

　　但和以前簡單原始的SP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)用提供商)不同的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的增值服務(wù)對(duì)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營能力、平臺(tái)、資歷都有著非常高的要求。“妙健康客戶端平臺(tái)就是自建平臺(tái)，云才是我們的核心。”樂語通訊執(zhí)行總裁趙健告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者。

　　據(jù)悉，用戶通過樂語170號(hào)段登錄妙健康客戶端，把自己的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)給出健康分析和相關(guān)數(shù)據(jù)。如果涉及更深層次的溝通或私人定制服務(wù)，就可以進(jìn)行收費(fèi)。“差異化云服務(wù)對(duì)接的都是提供遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的醫(yī)院，真正與用戶對(duì)接的就是醫(yī)生。”趙健說。

　　這與互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式如出一轍，互聯(lián)網(wǎng)基本服務(wù)都是免費(fèi)的，涉及定制服務(wù)時(shí)才會(huì)向C端收費(fèi)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用免費(fèi)增加流量，虛擬運(yùn)營商用免費(fèi)獲得用戶。

　　對(duì)于硬件的態(tài)度，虛擬運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思路也比較相似。比如在妙健康客戶端上，樂語會(huì)引進(jìn)健康手環(huán)等硬件設(shè)備，但這些硬件都是生產(chǎn)廠家以合作的方式進(jìn)入，樂語本身不會(huì)涉及硬件。

　　其他互聯(lián)網(wǎng)延伸業(yè)務(wù)趙健已經(jīng)早有打算，“未來，我們有可能會(huì)在教育、游戲、金融等領(lǐng)域進(jìn)行探索。”眾所周知，以上三項(xiàng)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中變現(xiàn)最快的業(yè)務(wù)。“舉例來說，其實(shí)游戲的收入還是游戲開發(fā)商來制定。但是如果游戲做得好，我們就可以把我們的客戶進(jìn)行捆綁，然后給予用戶免費(fèi)的流量。”趙健說。

　　除了用戶帶來的基礎(chǔ)通話費(fèi)用外，虛擬運(yùn)營商絕大多數(shù)收入將來自流量廣告、硬件售賣、定制服務(wù)等業(yè)務(wù)。趙健透露，樂語第一期將在近60個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)。

　　虛擬運(yùn)營商的投入決定了這是一個(gè)門檻較高的行業(yè)。據(jù)了解，虛擬運(yùn)營商先期需要投入龐大的IT系統(tǒng)，平臺(tái)開發(fā)、市場營銷費(fèi)用，這些都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公認(rèn)的“無底洞”。

　　不過，國外的虛擬運(yùn)營商可以在商場、公園、小區(qū)等更多地方建設(shè)無線WiFi熱點(diǎn)，推出多樣化的手機(jī)套餐，可在超市、大賣場、互聯(lián)網(wǎng)上等多個(gè)地方辦理移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，如有可能，這些業(yè)務(wù)也可能是國內(nèi)虛擬運(yùn)營商的另一個(gè)收入源。

　　目前，絕大多數(shù)獲得牌照的虛擬運(yùn)營商企業(yè)已經(jīng)大致圈定自己的增值業(yè)務(wù)定位。蘇寧宣稱，將以通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，打通社交、購物、娛樂、資訊等多方面資源，提供圍繞移動(dòng)互聯(lián)生活的增值服務(wù)和解決方案。蘇州蝸牛也推出了手游平臺(tái)“免商店”，主打“免費(fèi)流量”概念，用戶無須支付任何流量費(fèi)用，即可下載免商店內(nèi)所有的手機(jī)游戲。

　　這場由傳統(tǒng)運(yùn)營商、虛擬運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與的移動(dòng)大戰(zhàn)將更加多元化。

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