【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】四張圖表制作起來(lái)較為簡(jiǎn)單，不需要多少專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，但可以進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)狀況分析，為進(jìn)一步的精細(xì)化管理打好基礎(chǔ)。
1做個(gè)員工工作時(shí)間餅圖分析
這是某業(yè)務(wù)人員每天9小時(shí)的工作時(shí)間分配(如圖1)。
定期對(duì)員工的每日工作時(shí)間分配進(jìn)行分析，核算員工的單位時(shí)間成本。
【問題分析】
§ 在終端方面的專業(yè)技術(shù)不夠，導(dǎo)致溝通時(shí)間成本過高，在終端停留時(shí)間過長(zhǎng);
§ 在辦公室和處理雜務(wù)的時(shí)間過長(zhǎng)。
【解決措施】
§ 給員工安排相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能，減少在終端的停留時(shí)間，提升工作效率;
§ 引進(jìn)內(nèi)勤人員，由內(nèi)勤人員來(lái)為業(yè)務(wù)人員處理這些辦公室事務(wù)和雜務(wù)，降低用人成本。
2工作事務(wù)分配的看板
人有35%的盲聽率，當(dāng)面說(shuō)的話，有三成會(huì)被當(dāng)場(chǎng)忘掉，同時(shí)，人的記憶遺失遞增率為20%，也就是說(shuō)，人所記錄的事務(wù)，以每天20%的速度在被遺忘。在人事管理中，幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)各類所交代的事務(wù)被員工遺忘的狀況，其實(shí)，解決這個(gè)問題也很簡(jiǎn)單，把老板所交代的事務(wù)寫出來(lái)，貼在墻上，大家抬眼就能看到，避免被遺忘(如圖2)。
3員工的狀況周期表
人的情緒、體力、智力不是固定的，而是有一定的變化頻率，有高有低，一般來(lái)說(shuō)，變化周期一般是以月為單位的，掌握好這個(gè)規(guī)律所在，進(jìn)行針對(duì)性的工作事務(wù)安排，可大大提升工作效率，把員工的各項(xiàng)生理變化曲線整理出來(lái)(以員工自查自報(bào)的方式做)，繪成圖，老板自己?jiǎn)为?dú)掌握，據(jù)此安排各員工的工作(如圖3)。
4員工特長(zhǎng)分析
每個(gè)人的特長(zhǎng)都是不一樣的，若是能按照員工的特長(zhǎng)所在進(jìn)行工作安排，工作成效必然能提升許多。一般來(lái)說(shuō)，員工的特長(zhǎng)基本可分為溝通力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、觀察力、反應(yīng)速度和細(xì)致程度。
可做如下的圖形顯示：
四張圖表制作起來(lái)較為簡(jiǎn)單，不需要多少專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，但可以進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)狀況分析，為進(jìn)一步的精細(xì)化管理打好基礎(chǔ)。
責(zé)任編輯：魏盼
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