【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】在度假的過(guò)程中,眼中盡斂各種風(fēng)景,還有旅途見(jiàn)聞,都會(huì)成為一種樂(lè)事。當(dāng)然更多的是在旅途的遭遇和境況,因?yàn)檎鎸?shí),所以銘心。

在鼓浪嶼。小資的市場(chǎng)。游客多,年輕人多。家庭旅館多,客棧多,價(jià)格不菲。去之前,在攜程和去哪兒網(wǎng)都已經(jīng)篩選了一遍,該訂的票和旅店都已經(jīng)下單。信用卡預(yù)支付。輕車(chē)熟路,其實(shí)筆者在鼓浪嶼的酒店入住的時(shí)候,還看到有朋友直接預(yù)訂各種票,電子的,略?xún)?yōu)惠。手機(jī)支付。這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的一種進(jìn)步吧。
有意思的是,還是在鼓浪嶼入住酒店的時(shí)候,居然不支持信用卡,但可以支持支付寶支付。此外,各種微信和WIFI處處可見(jiàn)。頗為詫異的是信用卡第一次讓人感到有點(diǎn)尷尬,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付居然勝出。
筆者思量應(yīng)該有兩方面的因素:一是信用卡支付有門(mén)檻,或許還有一定的費(fèi)用需要商家拿出,因此遭到棄用。二是支付寶錢(qián)包支付更快捷,實(shí)時(shí)到賬,估計(jì)也沒(méi)有費(fèi)用需要商家承擔(dān)。
那么此舉又意味著什么?其實(shí)有一點(diǎn)是值得商榷的,那就是信用卡支付,是預(yù)支付,有時(shí)間限制,在客戶(hù)最終確定了所有的消費(fèi)之后,才會(huì)支付生效,有周期。比如住宿完成之后,完成消費(fèi)清算。但是支付寶支付是提前支付,如果后續(xù)有糾葛,那么客戶(hù)的利益追訴會(huì)有麻煩,雖然可以借助支付寶本身的平臺(tái)約束應(yīng)該不會(huì)成為問(wèn)題,但有潛在的糾葛在其內(nèi)。不過(guò),因?yàn)閷?shí)時(shí),商家喜歡這種模式,此外就是實(shí)惠,沒(méi)有額外的支出費(fèi)用。手機(jī)支付也非常便捷。當(dāng)然,商家也喜歡現(xiàn)金支付。
移動(dòng)支付是阿里一直倡導(dǎo)的一種模式,在一些小的客棧已經(jīng)開(kāi)始被接受。這對(duì)阿里推介移動(dòng)支付顯然有好處。
其間,微信支付沒(méi)有得到支持。這其實(shí)也有兩點(diǎn):一是微信支付本身也是綁定銀行卡。存在著結(jié)算周期。二是微信支付的推廣力度還不夠,還沒(méi)有真正地深入到商業(yè)領(lǐng)域。起碼在利益和商務(wù)行為上還不夠。不過(guò)在商業(yè)溝通上做得非常好。
因?yàn)楣P者在鼓浪嶼的大店小店都可以看到掃二維碼關(guān)注微信賬戶(hù)。有的商家也會(huì)以一些小禮品、積分等激勵(lì)用戶(hù)去掃描。很多商戶(hù)的名片也把手機(jī)QQ和微信號(hào)都羅列上去,并幾乎作為最主要的聯(lián)系方式。這也說(shuō)明騰訊的這兩款產(chǎn)品在溝通和聯(lián)系方面的應(yīng)用之廣還是首屈一指的。
再看阿里和騰訊的不同商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,騰訊的優(yōu)勢(shì)在聯(lián)絡(luò),即時(shí)通訊,這是騰訊起家的根基。微信的推出,延續(xù)了這種傳統(tǒng),不過(guò)在商業(yè)運(yùn)作上,無(wú)論是微店還是微信支付,遠(yuǎn)沒(méi)有通訊這么火爆。當(dāng)然,因?yàn)槠脚_(tái)的強(qiáng)大,用戶(hù)的使用度更高,在平臺(tái)堆積的量能可觀,這也是財(cái)富。商業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)存在,模式不好找,或者模式的轉(zhuǎn)化還需要市場(chǎng)培育期。
阿里的優(yōu)勢(shì)在于第三方支付的深入人心,信任度高,用戶(hù)選擇裕度大,并得到信賴(lài)。這是基礎(chǔ)。不過(guò)平臺(tái)化優(yōu)勢(shì)弱,通聯(lián)性差,需要引導(dǎo)性消費(fèi)和使用。需要市場(chǎng)拓展和延伸。這是開(kāi)拓的雙向選擇。在移動(dòng)端,阿里的商業(yè)模式比較清晰,但收益并不是重點(diǎn),其實(shí)也是構(gòu)筑龐大的人群影響力。它的更多競(jìng)爭(zhēng)潛在對(duì)手應(yīng)該是銀行客戶(hù)。當(dāng)然,很多也是銀行不屑的地方。
只是當(dāng)形成螞蟻雄兵的時(shí)候,力量就顯現(xiàn)出來(lái)了。這是銀行無(wú)法回避的。余額寶就是一個(gè)例子。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融的火爆已經(jīng)給銀行敲響了警鐘。雖然銀行也有所應(yīng)對(duì),但效果一般。即使目前各種寶寶們的收益在下滑,一些資金在撤離,但也不是全部回流到銀行體系中,而是尋找更多的資金出口。
以后銀行的暴利會(huì)逐漸被削弱。并且高高在上的優(yōu)越感也會(huì)漸漸喪失。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的多元化會(huì)更加明顯。這不僅僅局限于移動(dòng)支付一個(gè)視角內(nèi)。
我們也可以看出阿里和騰訊瞄準(zhǔn)的是兩個(gè)商業(yè)視角。但都表現(xiàn)出一定的殺伐能力。一個(gè)靠信譽(yù)獲得支付的認(rèn)可。一個(gè)靠用戶(hù)和溝通獲得通聯(lián)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。兩個(gè)應(yīng)用都在圈定商業(yè)用戶(hù)。孰優(yōu)孰劣,目前也不好說(shuō),但有一定可以肯定,如今的入駐就是為了日后的回報(bào)。
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