【印聯(lián)傳媒資訊】據(jù)了解，作為職場人，大部分人都能夠很好地處理與上級領(lǐng)導的關(guān)系，但與同級同事之間卻經(jīng)常出現(xiàn)摩擦。甚至有些人因為處理不好同事間的關(guān)系而導致辭職跳槽。
不管你有沒有，筆者建議你都繼續(xù)往下看！有則改善之，無則加勉。
首先，請回答這個問題：
你還在依靠下達命令和聽從命令來完成工作嗎？
不可否認，我們的大部分工作是在領(lǐng)導的命令和分派下完成的，但是還有更多的工作其實是在和同事或者跨部門同事之間的協(xié)作下完成的。因此，職場中除了常規(guī)的上傳下達的縱向關(guān)系之外，更多的是與同級之間的橫向關(guān)系。
大部分人之所以處理不好橫向關(guān)系，歸根結(jié)底是沒有處理好“人”的因素。
要想處理好橫向關(guān)系，要注意以下幾個方面：
一、首先最重要的是要清楚哪些是你的橫向關(guān)系。
有人認為確認橫向關(guān)系是很容易的事，不就是自己部門同事嗎？
注意！如果你也是這樣想的，那你已經(jīng)進入了“誤區(qū)”！
許多血淋淋的教訓告訴我們，往往最終決定你項目成敗的恰恰是那些被你排除在“橫向關(guān)系”之外的那些人。因此，我們不應(yīng)該只局限于把同部門或同公司同事當成我們的橫向關(guān)系，要用發(fā)散的、發(fā)展的眼光來看待周圍的關(guān)系，比如同行業(yè)其他公司的工作人員、合作商或者暫時沒有交集但未來有可能會合作的一些企業(yè)工作人員等，這些都是你的橫向關(guān)系。用一句話俗理不俗的話來說就是：在你沒有摸清大家的來路前，最好誰也不要得罪！以免破壞了自己潛在的“橫向關(guān)系”。
二、找出關(guān)鍵矛盾。
在搞清楚哪些是自己的橫向關(guān)系后，接下來就需要弄清楚橫向關(guān)系中，誰有可能抵制合作、原因所在以及抵制的程度。分析項目特點及利益相關(guān)方，分析出誰有可能不配合。
三、解決策略。
根據(jù)找出的關(guān)鍵矛盾，有針對性地選擇和實施能夠消除或客服這些問題的策略，爭取與各橫向關(guān)系都建立起良好關(guān)系。
四、在具體問題出現(xiàn)后，耐心解決問題。
在第三條失敗或者在具體矛盾出現(xiàn)時，要耐心地去做分析，精心選擇和采取更加巧妙、更強有力的辦法來對付抵制行為。
處理好橫向關(guān)系的關(guān)鍵因素：影響力
如果說縱向關(guān)系是靠權(quán)力的話，那么橫向關(guān)系中靠的就是你的影響力！
而要在同級同事之間有影響力的話，我們就又要提到一個詞---“領(lǐng)導力”。相信一提到領(lǐng)導力，很多人會說出很多因素：溝通、統(tǒng)籌、控制......現(xiàn)在我們要說的是其中的一個關(guān)鍵因素---洞察力。要洞察出橫向關(guān)系中人與人之間的微妙關(guān)系，并且提前準備好解決方案。因為如果你不找出解決方案，即使你洞察出來了你的關(guān)鍵橫向關(guān)系，沒有作為，也是沒有任何意義的。
在確認橫向關(guān)系時，要經(jīng)常思考以下問題：
切忌凡事以善、惡論之！
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