【印聯(lián)傳媒資訊】為了進一步完善維保企業(yè)信息公示方式，近日，南京市質監(jiān)局運用信息化手段，為每部電梯設立獨立的二維碼，實現(xiàn)公示信息掃碼共享，市民可通過掃描電梯轎廂內的二維碼，查看該部電梯的基本信息。
據(jù)了解，根據(jù)南京市質監(jiān)局要求，電梯維保企業(yè)需圍繞維保質量提升目標，制定高于國家標準的具體內容和指標，在保障群眾乘梯安全的基礎上，展現(xiàn)各自的服務特色，體現(xiàn)電梯安全工作從事后處置向降低故障的更高要求發(fā)展；同時，在維保服務標準自我聲明公示中，需對維保工作周期、項目、內容、困人救援到達時間、故障投訴響應時間、故障停梯率、重大修理周期、備品備件供應保障情況、制造單位整機設計壽命等7項指標作出明確承諾。
其中，困人救援到達時間指標與維保單位應急響應機制、站點配置緊密相關。此次公示的企業(yè)均承諾達到現(xiàn)行國家安全技術規(guī)范中設區(qū)的市30分鐘內到達的要求，并有企業(yè)提出有現(xiàn)場駐點的10-15分鐘即可到達。故障投訴響應時間指標是市民關注的熱點，目前一般是在維保合同中協(xié)商約定。此次公示的企業(yè)近九成承諾設立24小時服務熱線，及時派員到現(xiàn)場對故障進行排除修復，部分企業(yè)對響應時間、到達現(xiàn)場時間作出明確承諾。
故障停機率指標直接體現(xiàn)了電梯的可靠性和維保服務的質量，主要分為全年故障停機率和年困人次數(shù)，此次公示聲明中，四星和五星的電梯維保企業(yè)對此作出了較高要求的承諾。
電梯的重大修理周期和使用壽命指標主要針對制造廠家設置，公示企業(yè)對持續(xù)原廠維保服務的設備，承諾可以延長重大修理周期和設備使用壽命的具體年限范圍。
二維碼的應用讓市民可以進一步了解電梯維護的公示信息，方便了市民對電梯維護企業(yè)的監(jiān)督；同時，二維碼的應用也是順應了時代的趨勢，為人們帶來了更多的便利。
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