【印聯(lián)傳媒資訊】細(xì)節(jié)可以決定成敗,快印老板每天到店時(shí),都必須要做好5件事。雖然這些只是一些微小的細(xì)節(jié),但做好了就可使店鋪完美運(yùn)轉(zhuǎn),業(yè)績倍增。
1、檢查
快印老板每天早上進(jìn)店第一件事就是檢查。針對(duì)原料庫存、衛(wèi)生、體驗(yàn)臺(tái)真機(jī)、POP擺放位置、宣傳單頁等進(jìn)行檢查。以此確保每天店內(nèi)產(chǎn)品指示準(zhǔn)確,體驗(yàn)更加順暢,環(huán)境干凈明亮。
2、激勵(lì)
激勵(lì)是快印老板每天必做項(xiàng)目,針對(duì)早上員工的整體狀態(tài),應(yīng)給予相應(yīng)激勵(lì);針對(duì)個(gè)人精神狀態(tài),要不定時(shí)給予鼓勵(lì);針對(duì)前一日的店內(nèi)運(yùn)營數(shù)據(jù),給予希望和鼓勵(lì)的激勵(lì);針對(duì)一些執(zhí)行性的工作,適當(dāng)?shù)奈袉T工。
激勵(lì)并非口頭表揚(yáng)或者藍(lán)圖規(guī)劃,而是融入于工作中潤物細(xì)無聲,一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,一次信任的微笑,一次有保障的授權(quán)都是激勵(lì)。從而確保員工精神狀態(tài)是正面積極的,從而感染同事,感染客戶。
3、服務(wù)
快印老板嚴(yán)格意義上來說并非領(lǐng)導(dǎo)者,而是服務(wù)者。其職責(zé)最重要的就是給予員工資源上的保證,技術(shù)上的支持。讓員工可以全身心的投入工作。
商場如戰(zhàn)場,戰(zhàn)時(shí)糧草是戰(zhàn)士最大的后顧之憂,而廣告快印店的后顧之憂,就是營銷型廣告印刷品與創(chuàng)新型營銷策劃等資源保證和技術(shù)技巧上的支持。
4、觀察
觀察是快印老板必須掌握的技能。良好的觀察力可以幫快印老板站在一個(gè)新高度上去總覽和思考問題。快印老板通過觀察來獲取員工員工即時(shí)的狀態(tài),客戶進(jìn)店后的總體反應(yīng),未成交的問題點(diǎn)是共性還是個(gè)性,并以觀察的結(jié)果及時(shí)作調(diào)整。觀察是即時(shí)性的,可防止已有問題和即時(shí)問題蔓延。
5、總結(jié)
快印老板每天需做總結(jié)。通過檢查、激勵(lì)、服務(wù)、觀察的實(shí)施,以及委派工作反饋,做當(dāng)日店內(nèi)工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,尋求解決方法。如業(yè)績情況是否達(dá)到預(yù)期,員工的工作狀態(tài)是否達(dá)到要求,店內(nèi)環(huán)境是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等等。
影響因素有哪些?如何改正和避免。從而形成工作閉環(huán),問題匯總于此,研究解決方案,制定下一步工作目標(biāo)。以總結(jié)而備無解。
很多快印老板覺得自己忙不過來,可以把自己工作按照這5個(gè)類別分出來,每天檢查一下哪些做到位了,哪些沒有做到位。
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