【印聯(lián)傳媒資訊】服務(wù)即推銷，推銷即服務(wù)。全員營(yíng)銷是一種以市場(chǎng)為中心，整合企業(yè)資源和手段的科學(xué)管理理念，很多大型工業(yè)企業(yè)采用后取得了不凡的成效。即指企業(yè)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等營(yíng)銷手段和因素進(jìn)行有機(jī)組合，達(dá)到營(yíng)銷手段的整合性，實(shí)行整合營(yíng)銷。同時(shí)全體員工以市場(chǎng)和營(yíng)銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷主體的整合性。
員工不僅僅為顧客提供程序化的服務(wù)，還必須積極、主動(dòng)并具有創(chuàng)造性地銷售廣告快印店產(chǎn)品和服務(wù)。
要對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)和技巧培訓(xùn)并賦予其在服務(wù)過(guò)程中處理問(wèn)題的權(quán)力。另外，還必須讓員工認(rèn)識(shí)到推銷廣告快印產(chǎn)品的過(guò)程也是為顧客服務(wù)的過(guò)程。所以全員營(yíng)銷不是做“表面文章”更不是“喊口號(hào)” ，必須做到以下6點(diǎn)。
1.全員營(yíng)銷需要團(tuán)體協(xié)作精神。
2.全員營(yíng)銷應(yīng)以顧客滿意為導(dǎo)向（其實(shí)這一點(diǎn)跟顧客滿意戰(zhàn)略沒(méi)有多大的差別），全體員工應(yīng)盡自己最大的努力為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值，提高顧客的滿意度。
3.制定一套有效的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的積極參與性（尤其需要全體員工自覺(jué)自發(fā)地參與其中），變“怨”為“愿”。
4.全員營(yíng)銷其實(shí)更看重的是營(yíng)銷的執(zhí)行力度，這就要靠全體員工的共同努力了。
5.全員營(yíng)銷其實(shí)是一個(gè)整合多種營(yíng)銷手段管理與執(zhí)行的大系統(tǒng)。
6.資源應(yīng)有效優(yōu)化配置：人盡其才，物盡其用。
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