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管理中的心理學(xué):“己所不欲,勿施于人”

時(shí)間:2015-10-19 15:08:09來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

  【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】《論語(yǔ).衛(wèi)靈公》子貢問(wèn)曰:“有一言而可以終身行之者乎?”子曰:“其恕乎!己所不欲,勿施于人。”這是“己所不欲,勿施于人”的出處。

 

  對(duì)這成語(yǔ),我們可以這樣理解,自己都不愿做的事情,為什么要?jiǎng)e人做。欲在不同的地方有不同的內(nèi)涵。這里欲包括自己的想法、意圖、事情、愿望、工作等。而欲另一個(gè)層面則包括需要、需求、欲望。還可以這樣理解,我們都不高興,為什么把不高興強(qiáng)加給別人。

  我們可以把“己所不欲,勿施于人”這種思想觀點(diǎn),引申于管理當(dāng)中。己可以代表為企業(yè)、管理者、員工。欲代表著人的喜怒哀樂、情緒、思想、意圖、愿望、工作、需要、需求、欲望。人代表著他人、下屬、員工、社會(huì)公眾、消費(fèi)者。現(xiàn)在以管理者與員工為例,來(lái)詮釋一下“己所不欲,勿施于人”的內(nèi)涵與延伸出的重要意義。

  己所不欲,勿施于人

  一、管理者不愿意做的工作,不要讓員工們做。

  如果公司有條臭水溝,奇臭無(wú)比,管理者想要除臭,安排員工去清理臭水溝,但是管理者只動(dòng)口,不動(dòng)手,那么員工可能會(huì)答應(yīng)得好好的,但就是不行動(dòng)。在這種環(huán)境下,管理者的命令有可能沒人執(zhí)行。因?yàn)楣芾碚叨寂鲁簦螞r員工呢?要解開這種困境,管理者有三種方法可以做:一種是自己身行士卒,帶領(lǐng)員工們清理臭水溝。管理者自己都不怕臟不怕臭,那么大部分員工也會(huì)不好意思觀望,會(huì)加入清理臭水溝行列的。二種是管理者從財(cái)務(wù)開銷的權(quán)限中拿錢出來(lái),雇傭?qū)I(yè)清臭水溝的人清理。三種是對(duì)員工意愿參加清臭水溝的,進(jìn)行獎(jiǎng)賞。

  二、管理者命令或者暗示員工給某位權(quán)勢(shì)者行賄,自己不愿行賄,就不要讓員工去行賄。

  眾所周知,行賄能獲得權(quán)力擁有者的庇護(hù)與照顧。當(dāng)然,其實(shí)質(zhì)是用金錢購(gòu)買權(quán)力擁有者的權(quán)力。行賄是違法犯罪行為,管理者不愿意自己犯罪,卻叫員工們拿公款去行賄,這就跟“己所不欲,勿施于人”的道理背道而馳。拿公款行賄,也是犯罪行為,叫單位行賄罪。

  三、管理者不加班,要員工加班。

  我們都知道,有些企業(yè)有個(gè)不好的習(xí)慣,就是要員工們不分晝夜地加班。在某些管理者認(rèn)為,只要員工在加班,就是員工在努力工作,而且員工加班讓這些管理者覺得臉上有光,認(rèn)為自己的管理能力很強(qiáng)。員工加班的真相如何?員工超時(shí)勞動(dòng),會(huì)導(dǎo)致:一是低效率地工作,二是每天都拖著疲勞的身軀工作,三是違反了勞動(dòng)法,四是增加了員工的逆反心理與不滿心理。并不是工作時(shí)間越長(zhǎng)工作就越有成果,并不是工作時(shí)間越長(zhǎng)工作就越有效率。企業(yè)最重要的是要有工作說(shuō)明書與工作任務(wù)書,要鼓勵(lì)員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成工作。不要鼓勵(lì)員工超時(shí)勞動(dòng),不要讓他們加班加點(diǎn)。因?yàn)樾菹⒑貌拍芄ぷ骱谩T工加班,有些企業(yè)又不支付加班費(fèi),這樣剝削員工的勞動(dòng)時(shí)間,會(huì)造成員工身心疲憊與損傷,還會(huì)造成員工厭惡工作與厭惡企業(yè),不但浪費(fèi)了資源,還增加了管理難度與法律風(fēng)險(xiǎn)。加班的行為,是不得以而為之,但不能讓這種行為成為常態(tài)。成為常態(tài)的加班,肯定是企業(yè)走下坡路的預(yù)兆。

  四、不發(fā)錢管理者都不愿工作,不發(fā)錢員工也不會(huì)工作的。

  員工為什么替企業(yè)賣命?那是員工需要工作賺工資來(lái)養(yǎng)家糊口。既要馬兒跑,又要馬兒不吃草,連馬兒為了活命都想跳槽或者反抗主人,何況那些上有老、下有小的員工們呢?低工資,連管理者都不想干工作了,何況那些員工們呢?人的心態(tài),都是拿錢做事,給多少錢做多少事。所以,如果你企業(yè)發(fā)給員工微薄的薪水,就不要埋怨員工不努力工作。

  五、管理者情緒不好,把這種情緒發(fā)泄給員工。

  有些管理者在家庭與生活、工作當(dāng)中遇到一些不如意、不順心的事情,就喜歡莫名其妙地把底下員工訓(xùn)斥一頓,或者批評(píng)一頓,或者責(zé)罵一頓。須不知這樣做,會(huì)讓員工也有怨氣。員工受到領(lǐng)導(dǎo)的斥責(zé),心中的怨氣需要發(fā)泄,于是他們把這種怨氣轉(zhuǎn)嫁給周圍的人與親人,“踢貓效應(yīng)”就這樣產(chǎn)生了。管理者不能自制與自控,必然會(huì)把自己的負(fù)面情緒轉(zhuǎn)嫁給員工,這樣降低了員工的工作士氣。管理者既傷害了自己,又傷害了員工,還影響了工作,真是得不償失。

  要想讓員工做好的,管理者必須以身作則,起表率作用與模范作用。禁止員工做的,管理者自己不要做。

 

責(zé)任編輯:魏盼

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