【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】近年來，通信行業(yè)發(fā)展日新月異，現(xiàn)階段更是步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年1-5月，全國電信業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4658.8億元，同比增長8.7%，其中數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)占全行業(yè)收入比重達到28.1%，比去年同期提升4.4個百分點，移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)逐漸成為拉動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長的主要力量。這五個月內(nèi)，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對整個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長貢獻為84.9%。
伴隨著通信行業(yè)步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通信行業(yè)也不斷變化。比如虛擬運營商這一概念逐漸進入大眾視線。事實上，虛擬運營商在十余年前香港、歐美等地已出現(xiàn)。其核心業(yè)務(wù)是轉(zhuǎn)售電信運營商的通信資源，從擁有基礎(chǔ)設(shè)施的電信運營商購買電信服務(wù)或租用電信設(shè)施，包裝成自有品牌的電信服務(wù)，再銷售給用戶從中獲利。
雖然虛擬運營商與國內(nèi)三大通信商在模式上有根本的不同，但存在的共同點是，無論是三大通信運營商還是未來的虛擬運營商都會將流量經(jīng)營、信息服務(wù)等內(nèi)容視為新的收入增長點，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代贏得客戶和競爭的關(guān)鍵。
早期的通信行業(yè)主營傳統(tǒng)短信、彩信業(yè)務(wù)，但隨著國內(nèi)社交通信工具如微信、易信、來往等軟件的誕生，短信、彩信業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，收入份額相比此前有所下降。而其經(jīng)營階段主要還是停留在銷售環(huán)節(jié)，專營售卡、售機業(yè)務(wù)，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的滲透仍顯不足。而在流量經(jīng)營方面，傳統(tǒng)通信行業(yè)起步較晚，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，在產(chǎn)品的設(shè)計與應(yīng)用的創(chuàng)新上均有所差距。面臨著淪為單一的管道提供者的風險，行業(yè)價值受到嚴峻挑戰(zhàn)。
步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，首批虛擬運營商將靠什么解決以上難題?未來將如何從管道向內(nèi)容、從通信網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)、從話音服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)移?在此次申請企業(yè)中，如阿里巴巴、蘇州蝸牛、京東此類具有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，引發(fā)了行業(yè)關(guān)注。在此前的轉(zhuǎn)型實踐過程中，我們得出一個結(jié)論：有著豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營經(jīng)驗，深知互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的企業(yè)，或?qū)⒄嫉孟葯C。
在流量經(jīng)營方面，運營商必須在產(chǎn)品的設(shè)計與應(yīng)用的創(chuàng)新上有所突破，從單一的管道提供者向內(nèi)容制造者轉(zhuǎn)變。且不能將自身定位為單一的通信商，而應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)進一步擴大自身的優(yōu)勢。傳統(tǒng)通信行業(yè)主營的語音業(yè)務(wù)也將有所升級，向著信息服務(wù)方面轉(zhuǎn)移。
相比傳統(tǒng)通信商，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以為目標用戶提供更靈活的套餐、賬期和付款方式，比如定向流量免費模式;還可以整合會員體系、通過大數(shù)據(jù)分析深度洞察用戶的消費需求與行為，提高客戶忠誠度;而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是有著比運營商更靈活的產(chǎn)品創(chuàng)新、試錯機制，創(chuàng)新成果可為傳統(tǒng)運營商借鑒和復(fù)制，而虛擬運營商均擁有以上互聯(lián)網(wǎng)基因，能更好的推動整個行業(yè)的發(fā)展。
國外經(jīng)驗表明，只有品牌知名度高、專注于服務(wù)內(nèi)容，客戶基礎(chǔ)牢固、價格低廉、與運營商長期合作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能勝任虛擬運營商這一職。國內(nèi)虛擬運營商尚處起步階段，未來國內(nèi)通信行業(yè)將走向何方仍待時間驗證，毋庸置疑的是，有著豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營經(jīng)驗，深知互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的企業(yè)將擁有長足的優(yōu)勢。
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