【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】如今，打開(kāi)微信朋友圈，就同走進(jìn)小型商場(chǎng)，衣服、包、化妝品、紅酒……各式各類的商品借由“圈子”開(kāi)始了“微營(yíng)銷”。相比傳統(tǒng)實(shí)體店、網(wǎng)上店鋪等，依賴微信平臺(tái)的“微營(yíng)銷”門檻低，操作便捷，更易集聚人氣。與此同時(shí)，微信店的靈活性也帶來(lái)了監(jiān)管追責(zé)難，賣家憑良心，買家靠道德成為“微營(yíng)銷”的生存法則。

　　方便易操作，“微營(yíng)銷”受熱捧

　　看到樣式新潮的圍巾，在山師東路秀水街開(kāi)店的店主王偉已經(jīng)習(xí)慣用手機(jī)拍張照片，發(fā)到微信朋友圈里。在她看來(lái)，借助微信朋友圈“曬圖”營(yíng)銷，能帶來(lái)“立竿見(jiàn)影的效果”。

　　“操作很簡(jiǎn)單，也不需要注冊(cè)資金，只要有微信賬號(hào)，把照片發(fā)在朋友圈里，有朋友看到喜歡的圍巾，就會(huì)給我留言，或者直接到店里來(lái)買。”2個(gè)月前，王偉發(fā)現(xiàn)不少朋友都開(kāi)始在微信上賣東西，“衣服、包、化妝品，打開(kāi)微信就能看到很多朋友曬的東西。有的有實(shí)體店，有的是業(yè)余兼職，微信營(yíng)銷很火爆。”她把自己的微信號(hào)放在店里的醒目位置，有顧客看到就會(huì)加上，“年輕人都很樂(lè)意加，我每天也會(huì)控制發(fā)圖的數(shù)量，相比傳統(tǒng)實(shí)體店單一的營(yíng)銷，微信平均每天能有3-5單交易，圍巾銷量也提高了30%-50%。”

　　同樣是利用微信營(yíng)銷，濟(jì)南一家紡店主張女士通過(guò)微信朋友圈4天賣出700多條毛巾，借助實(shí)體店和微信的營(yíng)銷力量，一套家紡產(chǎn)品銷量過(guò)萬(wàn)件。“我現(xiàn)在微信朋友圈好友有300多人，省內(nèi)省外的都有，大多是朋友互相推薦加上的。”

　　除了個(gè)人利用微信進(jìn)行“微營(yíng)銷”外，銀座、萬(wàn)達(dá)等一些傳統(tǒng)商貿(mào)平臺(tái)也加入到“微營(yíng)銷”隊(duì)伍。掃描二維碼，就可以從微信公眾平臺(tái)上找到濟(jì)南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，接收產(chǎn)品資訊和優(yōu)惠促銷信息。
 

　　微信銷售入門易追責(zé)難

　　截至10月24日，微信用戶已超過(guò)6億，每日活躍用戶達(dá)1億人。而借助微信平臺(tái)興起的“微營(yíng)銷”也因其低門檻，易操作性，帶來(lái)了買家與賣家責(zé)任認(rèn)定難。

　　與淘寶網(wǎng)上開(kāi)店相比，王偉認(rèn)為微信營(yíng)銷更便利。“開(kāi)網(wǎng)店要交納一定的押金，要積累信用和銷量。新加入的小店鋪很難突破。”雖然保持了物美價(jià)廉的銷售策略，但王偉在淘寶上的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)了1年多，排名還是在8000名后，“在淘寶上搜一件產(chǎn)品，翻到100頁(yè)之后都找不到。而微信只要你發(fā)了圖片，好友就能看到。”

　　由于微信的私密性，只有同為好友才能看到對(duì)方的評(píng)價(jià)。沒(méi)有了淘寶網(wǎng)嚴(yán)苛的用戶評(píng)價(jià)體系，對(duì)微信上銷售的產(chǎn)品監(jiān)管也隨之弱化。存在于朋友圈的大多店家都是個(gè)人經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有實(shí)體店，購(gòu)貨途徑難確定，物品的價(jià)格、質(zhì)量、資質(zhì)等都難以保證。“同一種商品，這個(gè)人發(fā)的是300元，另一個(gè)人發(fā)的是500元，兩人都說(shuō)自己的東西是正品，但是不是真的，顧客很難確定。”市民劉女士在微信朋友圈上看到有人代購(gòu)泰國(guó)產(chǎn)的減肥藥，比對(duì)價(jià)格后，她購(gòu)買了一盒300元的。但服用之后，劉女士出現(xiàn)了發(fā)燒、起水痘等不良反應(yīng)，“去問(wèn)賣家，他說(shuō)是因?yàn)閭€(gè)人體質(zhì)原因，不會(huì)退貨，這樣買家也沒(méi)有辦法。”

　　而利用微信銷售的低門檻，一旦賣家以次充好、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、所售產(chǎn)品名不副實(shí)，即使消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)，賣家也可注銷微信賬戶，相關(guān)部門對(duì)其侵權(quán)行為難已取證。
 

　　“圈子”營(yíng)銷更依賴信任

　　在微信朋友圈的營(yíng)銷場(chǎng)上，對(duì)于不少賣家來(lái)說(shuō)，買家如果出現(xiàn)退訂貨，推遲付款等情況時(shí)，很難追究其相關(guān)責(zé)任。

　　利用微信平臺(tái)兼職銷售衣服、包等商品的市民王宇就遇到發(fā)貨后難收款的煩心事。“本地顧客一般都是當(dāng)面交貨交款，隨著朋友圈好友的增多，一些外地顧客看好了商品，多是先付款再發(fā)貨。”王宇告訴記者，因?yàn)榕笥讶χ胁簧偈桥笥验g互相介紹形成的好友，有時(shí)礙于情面不好要求買家先行交付定金或打款時(shí)，就不可避免的出現(xiàn)買家隨意退訂貨，推遲付款的情況。

　　“顧客訂了衣服，但到貨后不太喜歡，不想要了，這樣貨就砸到我們手里了。”讓王宇頭疼的還有催款，“可能對(duì)方不是故意不付款，但有時(shí)候要催一個(gè)月才能到款，很影響日常經(jīng)營(yíng)。”

　　同樣是擁有不少外地顧客，銷售家紡產(chǎn)品時(shí)，張女士則嚴(yán)格按照先付款再發(fā)貨的原則。“我們有實(shí)體店，顧客知道我們?cè)谀模覀儾恢李櫩驮谀摹Ｎ覀儽ＷC產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，而顧客也是要為自己的消費(fèi)行為負(fù)責(zé)。”

　　“我們現(xiàn)在在微信上賣東西都是靠‘業(yè)界良心’，微信營(yíng)銷更多的是基于買家與賣家之間朋友般的信任。”王偉認(rèn)為，高度依賴“圈子”的“微營(yíng)銷”在發(fā)展中可能會(huì)淘汰一批信譽(yù)不佳的店鋪，“只有相互信任，維信營(yíng)銷才能夠長(zhǎng)久。”

本文編輯/印聯(lián)小黑