【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】Twitter和Facebook在自己的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中植入“購(gòu)買(mǎi)”(Buy)已有一年多時(shí)間，但是從目前的情況來(lái)看，兩家公司的社交電商舉措仍似乎只是實(shí)驗(yàn)性的副業(yè)。與此同時(shí)，曾被外界認(rèn)為是最適合社交電商的圖片社交網(wǎng)站Pinterest，自開(kāi)展電商業(yè)務(wù)之后表現(xiàn)也極為平淡。在添加“Buyable Pins”之后，該公司的一家主流合作伙伴每天收到的訂單還未超過(guò)10個(gè)。

　　就Twitter和Facebook而言，這兩家公司的社交電商業(yè)務(wù)之所以止步不前，主要是它們?nèi)狈M(jìn)取心。而Pinterest社交電商業(yè)務(wù)的不溫不火，凸顯三大社交平臺(tái)希望把龐大的受眾群體轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)家將面臨著無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)。由于社交網(wǎng)站目前仍不失主流零售終點(diǎn)，因此并不清楚消費(fèi)者是否會(huì)在社交平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)量龐大的商品。再加上缺乏緊密合作，也讓其它產(chǎn)業(yè)不敢對(duì)社交電商這一理念投入巨資。截至目前，上述三家社交網(wǎng)站的發(fā)言人均對(duì)公司電商業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)未予置評(píng)。

　　雖然三大社交網(wǎng)站開(kāi)展電商業(yè)務(wù)都有自己的原因，但核心思想是他們認(rèn)為當(dāng)用戶在自己平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)商品時(shí)，讓用戶輕松購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品存有商機(jī)。從理論上來(lái)講，此功能對(duì)智能手機(jī)的效用最大，因?yàn)椴痪獾囊苿?dòng)網(wǎng)頁(yè)體驗(yàn)，用戶不大可能在手機(jī)上再點(diǎn)擊一個(gè)網(wǎng)站去購(gòu)買(mǎi)商品。

　　Facebook

　　Facebook是最早嘗鮮社交電商的公司。在Facebook測(cè)試“購(gòu)買(mǎi)”按鈕16個(gè)月之后，這項(xiàng)服務(wù)目前仍處于測(cè)試階段，且僅限定與電子商務(wù)軟件提供商Shopify合作的商戶能夠使用該服務(wù)。Facebook最近還開(kāi)始在一些企業(yè)頁(yè)面上增加“購(gòu)買(mǎi)”功能，但是按照該公司的說(shuō)法，這些功能目前都處于“測(cè)試”階段，并未對(duì)Facebook全部的美國(guó)用戶開(kāi)放。

　　Facebook發(fā)言人表示，公司將繼續(xù)對(duì)這些功能進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，但明確表示銷(xiāo)售廣告仍是公司與零售業(yè)務(wù)相關(guān)的優(yōu)先業(yè)務(wù)。

　　Twitter

　　就Twitter而言，在新任首席執(zhí)行官杰克·多西(Jack Dorsey)的帶領(lǐng)下，目前尚不清楚將會(huì)如何發(fā)展社交電商業(yè)務(wù)。Twitter于2014年9月在Twitter消息中植入“購(gòu)買(mǎi)”按鈕，今年10月又同Bigcommerce和Stripe等軟件合作伙伴結(jié)盟，希望讓更多的商家進(jìn)入公司平臺(tái)。舉例來(lái)說(shuō)，百思買(mǎi)很快就將會(huì)加入Twitter的項(xiàng)目--只是沒(méi)來(lái)及在“黑色星期五”周末之前與Twitter進(jìn)行合作。不過(guò)Re/code的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)Twitter用戶目前在Twitter消息中仍看不到任何嵌入電子商務(wù)內(nèi)容的Twitter消息。一些Twitter的忠實(shí)用戶表示，他們從來(lái)也沒(méi)有看到過(guò)這樣的Twitter消息。

　　雖然Twitter在2013年聘請(qǐng)了Ticketmaster前首席執(zhí)行官南森·哈伯德(Nathan Hubbard)來(lái)負(fù)責(zé)公司的電商業(yè)務(wù)，但是在過(guò)去的一年中，其它業(yè)務(wù)似乎才是該公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。華爾街方面一直對(duì)Twitter不斷施壓，要求該公司對(duì)用戶增長(zhǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，而Twitter的社交電商業(yè)務(wù)肯定無(wú)法令華爾街滿意。Twitter已經(jīng)推出了Moments等產(chǎn)品，希望能夠在吸引新用戶的同時(shí)，保留住現(xiàn)有用戶。

　　Pinterest

　　零售商一直對(duì)Pinterest的電商潛力感到十分興奮。這家公司6月底在iPhone應(yīng)用中增加了“Buyable Pins”，并在11月初在Android應(yīng)用中加入了這項(xiàng)功能。Pinterest表示，已有超過(guò)1萬(wàn)商家加入了“Buyable Pins”項(xiàng)目，其中包括梅西百貨、諾德斯特姆、內(nèi)曼·馬庫(kù)斯(Neiman Marcus)、科爾·哈恩(Cole Haan)和Tory Burch等。不過(guò)消息人士透露，在這些大型合作伙伴當(dāng)中，有一家公司當(dāng)前每天通過(guò)Pinterest收到的訂單尚不超過(guò)十個(gè)。該消息和其它消息均表示，Pinterest的內(nèi)部人士私下里已承認(rèn)對(duì)初期的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)感到失望。

　　Pinterest發(fā)言人對(duì)此報(bào)道未予置評(píng)。但他表示，公司受到了至少一個(gè)亮點(diǎn)的鼓舞。他說(shuō)，“盡管公司的社交電商業(yè)務(wù)仍處于發(fā)展初期，但是我們從零售商處聽(tīng)到的反饋稱(chēng)，許多來(lái)自Buyable Pins的客戶都是新客戶，而且我們正推動(dòng)了更高的移動(dòng)轉(zhuǎn)化。”

　　Pinterest社交電商業(yè)務(wù)主管上周向Recode表示，對(duì)公司的社交電商業(yè)務(wù)而言，今年的假日購(gòu)物季并不是一錘子的買(mǎi)賣(mài)。相反，Pinterest將會(huì)從今年的假日購(gòu)物季吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后會(huì)持續(xù)修改功能和擴(kuò)展平臺(tái)。

　　截至目前，今年的假日購(gòu)物季社交電商的“購(gòu)買(mǎi)”按鈕并未獲得流行。如果明年此時(shí)還無(wú)法騰飛，這些社交網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)選擇退出社交電商業(yè)務(wù)。

責(zé)任編輯：魏盼