【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】2013年的營銷手法，要以數(shù)位營銷的精神出發(fā)，也就是互動。不要想做廣告，而是要創(chuàng)造內(nèi)容，一個可以跟目標對象互動，同時被傳播的內(nèi)容，至于是用什么樣的營銷工具，就要視目標對象及行銷目的而定。不要先選營銷工具，而是先弄清楚自已的行銷目的。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，如今消費者的價值觀會轉(zhuǎn)為重視價值甚于品牌及價格。在營銷工具方面，建議由網(wǎng)路修正為數(shù)位。要與消費者互動，同時將360度營銷的觀念轉(zhuǎn)為整合行銷的概念。
2012年觀察到幾個消費態(tài)勢：
1.虛實整合的購買行為：消費者習慣使用網(wǎng)路工具，作為購買前的資訊確認及購買后的資訊分享，但仍然會到實體通路逛逛或透過傳統(tǒng)媒體接觸訊息。不管是實體通路或是虛擬通路，都要跟網(wǎng)路營銷工具和傳統(tǒng)營銷工具搭配，甚至虛實雙通路的整合，也會是一個未來的趨勢。
2.L型的消費態(tài)度：消費者購買商品趨于理性，什么東西值得花高價購買，什么東西只要價格便宜，符合基本需求就可以了，會分得很清楚，這無關乎絕對所得，而是消費觀念的轉(zhuǎn)變，價值和價格的選擇形成L型的兩種購買模式。
3.多螢串連的網(wǎng)路營銷：自從Mobile工具愈來愈多后，消費者已經(jīng)無時無刻離不開屏幕，所以隨時都在工作，隨時也都在娛樂，工作與休閑的份際開始糊模，資訊的傳播變成無時不在。
在上述的消費行為改變下，對營銷作法的建議是：
1.建立數(shù)位整合營銷的觀念：數(shù)位整合不代表全部使用網(wǎng)路工具，而是要掌握數(shù)位營銷的基本觀念──互動，在各種營銷工具的使用上，加入互動的思維，同時將不同的營銷工具(傳統(tǒng)+數(shù)位)用一個互動的概念串連起來，發(fā)揮更大的效果。
2.明確的產(chǎn)品定位：消費者的L型消費觀，讓商品定位沒有模糊的地帶，是賣給消費者價值，還是用價格吸引消費者，營銷人要很明確的幫商品定位，未來中價位/中等價值的商品空間會愈來愈小。
3.Mobile思維的官方網(wǎng)站：這些年來，網(wǎng)絡營銷的工具愈來愈多，但各種網(wǎng)絡或數(shù)位工具的傳播，最終要回到我們自已擁有(Owned)的官方網(wǎng)站。所謂的官方網(wǎng)站，可能是企業(yè)官網(wǎng)，也可能是活動網(wǎng)站或商品網(wǎng)站，甚或是電子商務平臺，不同的營銷目的會把消費者導到不同的官方網(wǎng)站。在行動載具發(fā)達的時代，官方網(wǎng)站要能彈性適合不同的屏幕，同時重點要更聚焦在產(chǎn)品資訊上，以符合消費者的搜尋行為及需求。
4.創(chuàng)造商品價值：低價不是長期的路，也不是圖文快印企業(yè)的優(yōu)勢，創(chuàng)造商品價值，而且是目標對象要的價值，是未來很重要的營銷指標。所謂的商品價值，不僅在商品本身，售前、售后的服務，及其他可以為顧客帶來的附加價值，都會提升商品對消費者而言的整體價值。
本文由印聯(lián)小黑編輯整理
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