【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】近年來，電信詐騙、垃圾短信、手機淫穢色情信息、手機惡意軟件等不良信息與網(wǎng)絡犯罪層出不窮，花樣不斷翻新，嚴重侵害廣大消費者的利益，如霧似霾般污染著網(wǎng)絡環(huán)境。

　　面對這“灰蒙蒙”的霧霾，有一群人一直在默默努力，他們秉承“客戶為根，服務為本”的信條，以掃除網(wǎng)絡霧霾、捍衛(wèi)網(wǎng)絡晴空為己任，向一切侵害用戶合法權(quán)益的不良信息與網(wǎng)絡犯罪行為“亮劍”。這就是中國移動信息安全管理與運行中心。自2011年11月，中國移動信息安全管理與運行中心成立以來，3年來，該中心在網(wǎng)絡信息安全領(lǐng)域?qū)懴铝藙?chuàng)造了一個又一個令人驚訝的數(shù)據(jù)：

　　一、配合偵破偽基站案件2494例

　　近年來，“偽基站”發(fā)送垃圾短信的現(xiàn)象呈爆發(fā)式增長。在中國移動集團的領(lǐng)導下，中國移動信息安全管理與運行中心針對“偽基站”治理中存在的“監(jiān)測難、抓捕難、處置難”等關(guān)鍵問題，全面踐行企業(yè)社會責任，高度重視、重拳出擊，取得顯著治理效果，有力維護了健康有序的通信網(wǎng)絡環(huán)境。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，在2014年中央網(wǎng)信辦牽頭開展的“打擊整治偽基站專項行動”中，中國移動共配合執(zhí)法機關(guān)偵破偽基站案件2494例，繳獲設備2936套，抓獲犯罪嫌疑人3776名。

　　二、阻斷惡意軟件連接訪問近1000億次

　　私扣費用、竊取手機隱私等惡意軟件危害網(wǎng)絡信息安全，對用戶的合法權(quán)益構(gòu)成嚴重威脅。

　　面對花樣百出的手機惡意軟件，中國移動聚焦網(wǎng)絡信息安全，建立了“重點監(jiān)測、全國受理、集中研判、集中處置”的手機惡意軟件集中治理工作體系，為用戶終端安全保駕護航。對于發(fā)現(xiàn)的惡意扣費軟件，第一時間封堵、關(guān)停，并公開警示;多渠道受理客戶關(guān)于惡意扣費的舉報，100%查證和回復，對因惡意軟件而被扣信息或功能費的，全部予以退還，對違規(guī)方給予嚴厲處罰并公示。

　　截至2014年10月，中國移動共監(jiān)測處置惡意軟件13.7萬種，封堵控制端近6000個，共阻斷惡意軟件連接訪問近1000億次，處理違約合作方137家，切實保護了客戶權(quán)益。

　　三、攔截國際詐騙電話月均超3000萬次

　　中國移動綜合采取來電提醒及攔截等方式，對國際詐騙電話呼叫進行有效治理。針對偽裝成任意電話號碼進入到中國移動網(wǎng)絡的國際來電，中國移動通過采用在國際關(guān)口局對主叫號碼加前綴的方式(長于8位號碼加“00”、否則加“000195”)，以提醒用戶此為國際來話。2013年6月開始，公司在國際局對“+86”開頭的違規(guī)國際來話實施了攔截，目前月均攔截約207萬次。近期，中國移動圍繞封堵和攔截國際詐騙電話開展專項研究，并迅速在現(xiàn)網(wǎng)開展試點，取得了明顯的成效，目前月均攔截國際詐騙電話呼叫3000余萬次。

　　四、月攔截垃圾短信8億條

　　短信在帶給大家便利的同時，也被一些不法分子利用傳播詐騙、商業(yè)廣告等不良信息，給用戶造成騷擾和不便，甚至帶來重大財產(chǎn)損失。

　　為做好垃圾短信的治理工作，中國移動創(chuàng)新實施了垃圾短信的集中治理。一方面，建設了全國統(tǒng)一的集監(jiān)測、研判、封堵等功能為一體的垃圾短信集中管控平臺，實現(xiàn)處理的自動化、智能化、實時化，持續(xù)提升治理效率。另一方面，成立了中國移動(洛陽)信息安全運營中心，開展集中發(fā)現(xiàn)、集中研判、集中處置，形成全國“一盤棋”的工作格局。

　　目前中國移動月均攔截垃圾短信超8億條，處置違規(guī)號碼422萬個。

　　五、核實封堵涉黃網(wǎng)站103萬個

　　在工信部、“掃黃打非”辦等上級單位的指導下，中國移動積極踐行企業(yè)社會責任，以“零容忍”的態(tài)度對淫穢色情信息進行深入治理，堅決鏟除網(wǎng)絡“毒瘤”。

　　一是開展了全國手機淫穢色情信息的集中治理，并投資上億元建設了全國集中的手機淫穢色情信息管控平臺，建立了人機結(jié)合的7*24小時不間斷高效處理流程，對系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的疑似違規(guī)內(nèi)容進行集中研判和處置，對違規(guī)網(wǎng)站實施“一鍵封堵”。

　　二是建立了電話(客服號碼10086)、短信(平臺號碼10086999)、電子郵箱(10086666@chinamobile.com)三大免費舉報渠道，及時受理客戶投訴舉報。

　　三是開展專項整治。2014年4月，在全國范圍內(nèi)開展了“中國移動凈網(wǎng)2014”專項行動，從九個方面推進專項行動深入開展，圍繞自有業(yè)務、網(wǎng)站等開展內(nèi)容排查和監(jiān)管，加強互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務推廣渠道、代收費業(yè)務、網(wǎng)站備案等管控力度，完善技術(shù)手段建設，發(fā)動社會公眾監(jiān)督舉報，強化考核問責機制，建立整治淫穢色情信息長效機制。

　　目前，淫穢色情信息治理工作已取得階段性成效。截至2014年10月，公司累計主動監(jiān)測處置手機淫穢色情信息1945萬件，受理客戶舉報26萬件，核實封堵涉黃網(wǎng)站103萬個。

　　中國移動開展不良信息治理工作成效明顯，但是網(wǎng)絡上“霧霾”還未散去，前路任重道遠。對此，中國移動倡議，全社會的“霧霾清理者”要齊抓共管，從法律、技術(shù)、意識等方面不斷完善與提升，共同筑起堅固的綠色長城，堅決捍衛(wèi)移動互聯(lián)網(wǎng)萬里晴空。

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