【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】對于圖文快印企業(yè)而言，發(fā)展要以“人”為本。隨著市場競爭的日趨激烈，招納優(yōu)質(zhì)的人才是企業(yè)長久發(fā)展的根本，而目前快印企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是員工流動性依然很大。如何留住優(yōu)秀員工，成為很多企業(yè)人力資源管理所面對的挑戰(zhàn)。要破解優(yōu)秀員工留存難的問題，首先應(yīng)該弄清楚員工為什么離開企業(yè)?為什么跳槽?這其中的原因很復(fù)雜，最一般的解釋是員工的需要和期望沒有得到滿足，他們希望在新的企業(yè)里實(shí)現(xiàn)他們的期望和價值。而員工的需要和期望又是什么呢?筆者認(rèn)為歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
 

　　第一、工資收入

　　在辭職的時候，即將離開的員工對雇主最常說的理由是他們離開是為了“更好的發(fā)展機(jī)會”，這通常理解為“更多的錢”。實(shí)際上這確實(shí)意味著他們接到的工資報價高于他們現(xiàn)在的工資，但通常還是有更深層的動機(jī)。另外，員工看不到工作表現(xiàn)和工資的聯(lián)系。這出現(xiàn)在優(yōu)秀的員工身上，他們比別的員工更努力取得更好的成績，但得到的卻是同樣比例的加薪或獎金。這樣就不可能起到激勵的作用，相反地，可能會產(chǎn)生心理的不平衡，其后果是優(yōu)秀員工離職。因此在企業(yè)中，首先做到薪資要不患寡而患不均;其次要做到多勞多得獎懲分明。

　　第二、職業(yè)晉升

　　傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，職業(yè)生涯設(shè)計是員工個人的事，把它歸為個人奮斗行為。而實(shí)際上加強(qiáng)組織中個人職業(yè)生涯的管理，與組織目標(biāo)是一致的，而且還是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有效手段。對一個理性的人來說，大都有自己比較明確的人生理想、價值追求、奮斗目標(biāo)作為企業(yè)組織應(yīng)對員工個人的個性特長、心理素質(zhì)、綜合能力、發(fā)展?jié)摿Α⑷松非蟮扔斜容^全面的了解，并建立相應(yīng)的員工個人檔案。在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的要求，制定出符合員工個人發(fā)展需要又符合企業(yè)發(fā)展需要的個人職業(yè)發(fā)展計劃，包括提供培訓(xùn)機(jī)會、崗位晉升機(jī)會等。這樣，通過職業(yè)生涯管理，可以有效地引導(dǎo)員工個人的學(xué)習(xí)、工作熱情，使員工的奮斗行動與企業(yè)總的目標(biāo)和發(fā)展計劃一致。同時，通過有計劃地培養(yǎng)后備人才，最終達(dá)到員工自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的雙贏效果。

　　第三、個人成長

　　首先，公司在自身發(fā)展中為員工職業(yè)生涯提供良好的規(guī)劃平臺。

　　員工的職業(yè)生涯規(guī)劃早已成為企業(yè)人力資源管理的重要職能之一，其含義是指如何讓員工個人的發(fā)展計劃與企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有效結(jié)合，并在組織中得以實(shí)現(xiàn)。

　　其次，公司發(fā)展的要求促使員工不斷向更高的職業(yè)目標(biāo)挑戰(zhàn)。

　　職業(yè)生涯由一系列不斷上升的目標(biāo)組成，企業(yè)發(fā)展的要求促使員工必須不斷向更高的職業(yè)目標(biāo)挑戰(zhàn)，否則，“不進(jìn)側(cè)退”。

　　第四、人文關(guān)懷

　　企業(yè)要發(fā)展應(yīng)重視和加強(qiáng)企業(yè)的人文關(guān)懷，激發(fā)員工的內(nèi)在積極性，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。人文關(guān)懷作為一種企業(yè)管理方式，應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。

　　(1)在企業(yè)管理中，要尊重員工，相信員工。

　　(2)在具體工作中，要堅持思想教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的原則。

　　(3)搞好人文關(guān)懷要求提升人文素養(yǎng)。

　　(4)人文關(guān)懷要根據(jù)不同層次員工的特點(diǎn)給予激勵和關(guān)懷。

　　(5)人文關(guān)懷貫徹的途徑。一是加強(qiáng)心理健康教育;二是關(guān)注人們多方面的感受和需求;三是完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。

　　第五、企業(yè)文化

　　組織行為學(xué)研究表明，人才對個人前途的預(yù)期越好，對組織的歸屬感也就越強(qiáng)。個人對個人前途的預(yù)期取決于兩方面：一是企業(yè)本身的發(fā)展前景，發(fā)展著企業(yè)能夠為人才的成長和其自我價值的實(shí)現(xiàn)提供最理想的平臺;二是人才自身的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，通常情況下，一個人的潛能能夠發(fā)揮到卓越境界的大概只有50%，或充其量有70%。問題的關(guān)鍵是，企業(yè)如何幫助人才把他對個人前途的預(yù)期一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，使想干事的人有機(jī)會，能干事的人又舞臺，干成事的人又地位。

　　第六、職業(yè)興趣和公平的環(huán)境

　　只有喜歡自己的工作才能時刻保持積極樂觀的情緒，這種態(tài)度可以傳染給你的下屬，只有大家都充滿激情與活力，有助于提高工作效率，面對困難時員工也能努力與你一起奮斗。處理利益分配和工作安排分清責(zé)任與人情，明白管理的二人法則。做領(lǐng)導(dǎo)的錯誤必須承擔(dān)80%，成果只能分享20%。

　　第七、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略

　　企業(yè)的愿景可以集中企業(yè)資源、統(tǒng)一企業(yè)意志、振奮企業(yè)精神，從而指引、激勵企業(yè)取得出色的成績。因此，人力資源部在組織新員工培訓(xùn)時，應(yīng)講清道明企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓新員工看到企業(yè)發(fā)展愿景，而部門領(lǐng)導(dǎo)在與新員工交談時，也應(yīng)首先客觀評價企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展愿景，幫助新員工正確、全面、客觀地看待企業(yè)發(fā)展，愿意留下為企業(yè)服務(wù)，幫助新員工順利度過試用期。

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