【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】每一年的3.15晚會都會揭穿無數(shù)的騙局、陷阱和黑幕，對不符合規(guī)定、損害消費者權(quán)益的商家予以曝光，保護消費者合法權(quán)益。去年的3.15晚會，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兩家知名企業(yè)被曝光損害消費者權(quán)益，那么今年3.15會曝光哪些IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)上有人大膽預(yù)測，不等3.15先為廣大消費者打一打預(yù)防針。

　　1、網(wǎng)購商家信譽問題——中小電商

　　在網(wǎng)上經(jīng)常會見到原價上千元的商品，網(wǎng)商只賣百元甚至更低，而且還會標識是“正品行貨”，據(jù)熟悉網(wǎng)上賣家的人透露，這些商品其實是所謂的“A貨”或者就是赤裸裸的假貨。據(jù)調(diào)查，很多網(wǎng)上被騙的消費者都是因為被這種超低價格商品吸引。

　　電商業(yè)中，中小電商問題較為嚴重，在這方面明顯監(jiān)管不嚴，假貨現(xiàn)象屢禁不止，物流過程中出現(xiàn)損壞也得不到保障;而國內(nèi)幾家主要的B2C、C2C平臺打假態(tài)度堅決，淘寶甚至為了打假和保護消費者成立了專門的基金，承諾先行賠付。3月8日，淘寶網(wǎng)曝光臺(bgt.taobao.com)上線，該平臺不僅會定期公布淘寶網(wǎng)店鋪處罰名單及網(wǎng)購中的一些不良現(xiàn)象，同時，用戶也可以通過曝光臺這一入口對偽劣商品和不良商家進行舉報。

　　　2、團購行業(yè)收縮服務(wù)難保證

　　團購行業(yè)的快速興起與激烈競爭是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)近兩年來的熱門話題。激烈的行業(yè)競爭導(dǎo)致企業(yè)丑態(tài)百出，虛報價格和虛報人數(shù)為其中最常用手段，此前有媒體報道，芝麻團、大洋團如意團三家團購網(wǎng)站虛報商品價格，誤導(dǎo)消費者。團購中假貨問題也令人擔(dān)憂，2011年團購網(wǎng)站高朋網(wǎng)出現(xiàn)假天梭表事件，58團購網(wǎng)站的假卡西歐手表事件等等。

　　近期，曾經(jīng)排名中國前十的團購網(wǎng)站團寶網(wǎng)接連傳出裁員、CEO“跑路”的新聞，外界傳聞中國團購行業(yè)洗牌在即，實力較弱的公司已經(jīng)開始被迫離開。此時團寶網(wǎng)面臨的最大問題在于之前擴張時期所推出的服務(wù)和承諾，在業(yè)務(wù)收縮時成了一紙空文，會員預(yù)付費甚至都很難追回，消費者權(quán)益根本無從保障。

　　3、用戶隱私安全堪憂——谷歌蘋果再陷隱私門

　　移動互聯(lián)網(wǎng)與移動終端的爆發(fā)式增長使得移動互聯(lián)網(wǎng)安全愈來愈被重視。早些時候，傳谷歌商店出現(xiàn)間諜軟件竊取用戶所在地理位置，導(dǎo)致用戶隱私泄漏。國內(nèi)也有一些手機應(yīng)用存在侵犯用戶隱私行為，這些應(yīng)用在安裝時手機會提示用戶該應(yīng)用需要獲得查看SD卡、通訊錄權(quán)限，而這些與應(yīng)用本身是毫無關(guān)聯(lián)的，需要用戶在安裝時仔細查看安裝提示。

　　同是世界級公司，蘋果也曾陷泄密門。去年8月，媒體報道韓國一律師事務(wù)所代表近2.7萬名蘋果手機用戶向法院提起訴訟，控告蘋果公司涉嫌收集手機用戶的位置信息，侵犯隱私。而早在去年4月，韓國一金姓律師以蘋果公司涉嫌收集用戶位置信息侵犯用戶隱私為由，向法院起訴蘋果并勝訴，蘋果公司于去年6月底向金某支付了賠償金。

　　前段時間爆出的CSDN、天涯論壇、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等眾多網(wǎng)站用戶資料泄漏一事，使得國內(nèi)網(wǎng)友一時寢食難安，紛紛更改密碼以防被盜。對數(shù)字財產(chǎn)的保護，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須在企業(yè)端保證用戶資料的安全，一旦泄漏，會造成不可估量的損失。

　　4、筆記本電腦、手機售后維修——惠普再上黑名單?

　　此前有媒體報道過惠普筆記本售后維修點偷換顧客電腦零件、索要高昂維修費的消息，網(wǎng)友稱所謂的惠普金牌售后不過是徒有其表。作為世界第一大PC廠商，惠普顯卡門、蟑螂門等事件，給消費者心里蒙上了一層陰影。

　　近期有用戶微博爆料小米手機售后維修費用竟高達1800元，網(wǎng)友稱再加200元可以買一臺新的了，維修費實在貴的離譜。不良售后利用消費者急于修好的心態(tài)大宰特宰，消費者付了高昂的維修費用享受的不一定是一流的售后服務(wù)。

　　另外，筆者提醒購買水貨手機的朋友，購買前要與商家仔細詢問保修規(guī)則，有些不良商家會利用這點不予以正常的保修服務(wù)。華軍資訊某編輯在中關(guān)村E世界購進一臺HTCG10手機，商家稱保修時間僅為3個月，3月時間剛過手機便由于發(fā)熱無法正常開機，聯(lián)系商家稱返修費竟高達600元，令人乍舌。

　　5、小家電質(zhì)量問題——蘇泊爾質(zhì)量門

　　2011年10月，有媒體披露，哈爾濱市工商局道外分局在檢查中發(fā)現(xiàn)，共有81個型號“蘇泊爾”不銹鋼器皿不合格，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題。哈爾濱工商部門稱，蘇泊爾200元以下不銹鋼鍋具多為不合格產(chǎn)品。錳含量超標會造成錳中毒，早期表現(xiàn)為疲倦乏力、頭昏頭痛、肌肉疼痛等癥狀。晚期可能會出現(xiàn)肌肉僵直、肌張力增高癥狀。

　　對于與生活息息相關(guān)的小家電產(chǎn)業(yè)，質(zhì)量如不嚴格把關(guān)，極有可能對人們身體健康產(chǎn)生危險，嚴重者甚至?xí){生命。

　　印聯(lián)傳媒轉(zhuǎn)自中華印刷包裝網(wǎng)

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