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微信與支付寶轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下零售行業(yè)

時間:2013-12-19 14:09:53來源:中關(guān)村在線

  【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】上一次中國線下零售業(yè)面臨選擇還是在電子商務(wù)的潮頭打來時,幾年之后,移動支付成為繼電商之后線下零售業(yè)的又一個新鮮命題。眼下,微信支付寶正以一種更便捷且多渠道化的移動支付體驗占據(jù)人們的視線,圍繞線下零售業(yè),移動互聯(lián)網(wǎng)公司展開了新一輪趨勢化競爭。

 



 

  電子商務(wù)爆發(fā)的關(guān)口,傳統(tǒng)線下零售業(yè)受到巨大沖擊,迫使許多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變思路,順應(yīng)依靠網(wǎng)絡(luò)做生意的潮流。趨勢之下,各個傳統(tǒng)行業(yè)紛紛“觸電”,開設(shè)電子商務(wù)平臺或攜手電商,投資金額往往億元起跳——以電商為主戰(zhàn)場的網(wǎng)絡(luò)支付開始顛覆傳統(tǒng)的線下交易模式。

  等到移動互聯(lián)網(wǎng)時代殺來,移動電商又開始侵蝕PC電商市場份額,移動支付能力成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的發(fā)力重點。國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所發(fā)布一份《中國網(wǎng)絡(luò)支付安全白皮書》預計,3—5年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)支付交易規(guī)模至少還有6倍增長,將超過20萬億元。其中移動支付呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,預計2013年移動支付市場規(guī)模會超過8000億元,達到去年規(guī)模的5倍以上。

  同樣在趨勢之下,微信、支付寶代表的移動支付渠道煥發(fā)出新的生命力,數(shù)億活躍用戶背后,移動支付似乎已成為巨大的藍海市場。

  移動支付近身戰(zhàn)

  移動支付分為移動遠程支付及移動近場支付兩種模式,前者即用戶通過手機等移動設(shè)備通過網(wǎng)站或者實體店中掃描二維碼打開支付鏈接支付;后者則是指用戶在手機中添加移動支付卡,通過NFC技術(shù)在商店中使用專用的pos機進行支付。目前近場支付模式只在日本有大面積應(yīng)用,中國市場中的移動支付基本上都屬于遠程支付。

  遠程支付考驗的將是移動電商及支付企業(yè)的后臺能力。作為最有實力的第三方支付平臺之一,支付寶依托阿里巴巴龐大的電商帝國,具備雄厚的用戶及消費習慣基礎(chǔ),在移動支付領(lǐng)域也早有涉足。據(jù)透露,支付寶手機支付用戶超1億,支付寶錢包用戶數(shù)也接近1億,支付寶日常支付約有三分之一的筆數(shù)來自手機。依托淘寶等自家電商平臺,支付寶在移動端上已經(jīng)做到了一年近百億的流量。

  騰訊移動支付的前哨是一直屈居支付寶之后的財付通,由于財付通市場份額和應(yīng)用場景的不足,騰訊的移動支付野心一直沒有顯現(xiàn),直到微信時代的到來。

  今年8月發(fā)布的5.0版本中,微信正式加入了支付功能,超過6億用戶可以通過掃碼、公眾賬號及應(yīng)用內(nèi)支付任一方式完成最后整個購買環(huán)節(jié)。頃刻間,從電商到線下零售商,從大型軟件企業(yè)到獨立服裝代購者,各色產(chǎn)品紛紛接入微信支付,用戶紅利首先在移動電商及支付層面爆發(fā)開來。

  很顯然,移動支付與線下零售業(yè)結(jié)合帶來的火花更大。一年以來,微信與支付寶之間的線下資源爭奪也愈演愈烈。

  今年10月,財付通與新世界百貨宣布聯(lián)合發(fā)行一款基于微信應(yīng)用的虛擬預付費卡——新世界百貨“微樂付”卡,該產(chǎn)品意在替代百貨實體卡,通過微信完成充值、支付等流程;不到一個月后,銀泰商業(yè)集團和支付寶錢包宣布達成合作,在全國29家銀泰百貨、銀泰城門店為顧客提供手機“當面付”服務(wù)。支付寶錢包可以通過聲波,在短短3秒內(nèi)完成結(jié)算,且聲波支付甚至還可以在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下順暢使用。

  雙方在線下資源的拓展過程中屢有“碰撞”。進入12月,財付通與零售百貨商場上品折扣達成合作,在線下商場開通微信支付服務(wù),消費者在上品折扣購物,掏出手機用微信掃描商品二維碼即可付款。

  事實上,去年支付寶就曾與上品折扣打通掃碼支付合作,用戶可以在導購的引導下用支付寶付款。但據(jù)上品折扣負責人員透露,這次合作效果并沒有想象中那么好,以單個服裝店面計算,每周用支付寶付款的消費者大約不超過10個。而微信數(shù)億的安裝量及高活躍度,成為上品折扣轉(zhuǎn)移的主要原因。

  背后野心

  微信與支付寶圍繞移動支付展開的爭奪,背后代表的是兩家巨頭對各自核心業(yè)務(wù)的野心。

  馬化騰曾對微信支付下了明確定義:用戶只需綁定銀行卡就可通過微信、公眾號、APP以及身邊隨處可見的二維碼,簡便快捷地完成付款,為商業(yè)場景在手機中的閉環(huán)提供了全新的解決方案。

  騰訊微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴也強調(diào),微信支付不是一個純粹的支付工具,微信支付將在其工具能力的基礎(chǔ)上,把微信的一些優(yōu)勢,譬如在移動端的用戶基礎(chǔ)能力、社交能力和開放能力作一個整合,以用戶體驗為基礎(chǔ),探索微信支付服務(wù)和價值的平衡。

  而移動支付之于支付寶,則是電商樹根之上的莖干。就目前來看,支付寶錢包更強調(diào)金融屬性,野心在于成為首要的移動金融平臺,支付僅是其中一環(huán)。

  “什么時候消滅了真正的錢包,支付寶錢包就成功了”,支付寶錢包負責人樊治銘曾如此形容該產(chǎn)品的核心使命,“移動支付的場景很多,支付寶會做自己擅長的支付,去做移動支付的動力源、始發(fā)站,讓用戶自由選擇使用場景。其實支付和生活應(yīng)用場景的邊界已經(jīng)模糊了,我們也希望撬動移動生活圈。”

  對于二者之間的競爭究竟孰勝孰敗,現(xiàn)在下定論可能為時尚早。WeMedia自媒體聯(lián)盟發(fā)起人青龍老賊認為,支付寶的優(yōu)勢在傳統(tǒng)PC端,移動支付目前依然屬于薄弱環(huán)節(jié)。微信盡管擁有海量的移動端用戶,但在電商和支付領(lǐng)域,趕超支付寶的難度依然較大。

  在他看來,移動支付的關(guān)鍵在于應(yīng)用場景的設(shè)定,這也是目前微信和支付寶以及其他玩家所欠缺的,也是目前雙方爭搶線下資源的關(guān)鍵所在。

  也有評論認為,微信與支付寶圍繞移動支付的競爭價值仍然只折射在短期,畢竟移動支付產(chǎn)業(yè)鏈較長,產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)沒有任何一方能夠單獨將該業(yè)務(wù)一手包攬從頭做到尾。而最值得關(guān)注的是,移動支付目前依舊欠缺行業(yè)標準,產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中的各方各自為戰(zhàn),這對于整個產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展來說都無所助益。

 

本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理

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