【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】快印店在經(jīng)營中會(huì)面臨著很多的問題，這些問題會(huì)根據(jù)不同企業(yè)的規(guī)模、以及其所在市場的規(guī)模呈現(xiàn)不同的反應(yīng)。印聯(lián)傳媒的職責(zé)之一就是搜集快印店在經(jīng)營管理中所面臨的不同類型的問題，以便能更好的找到針對(duì)性的解決方案。本次培訓(xùn)中，印聯(lián)傳媒的記者采訪到了張家港鴻業(yè)圖文總經(jīng)理龔先生，就人才培育問題進(jìn)行了深入的探討。
鴻業(yè)圖文全稱張家港市金港鎮(zhèn)中興鴻業(yè)數(shù)碼復(fù)印服務(wù)部，已經(jīng)擁有十多年歷史，在張家港地區(qū)擁有良好的口碑效應(yīng)。然而受張家港地區(qū)市場的影響，鴻業(yè)的業(yè)務(wù)開展很廣泛，而缺乏“多面手”式人員，其直接結(jié)果是人員配備與業(yè)務(wù)工作難以匹配。龔先生以設(shè)計(jì)類業(yè)務(wù)做例子，講到實(shí)際面臨的問題，像設(shè)計(jì)這種專業(yè)的工作只能有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員來做，而設(shè)計(jì)類業(yè)務(wù)受市場影響是有一個(gè)波動(dòng)的，但是人員的配置不可能按照市場的波動(dòng)來安排。這就形成了很多快印店普遍存在的問題，當(dāng)一類業(yè)務(wù)比較多的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)負(fù)責(zé)該塊業(yè)務(wù)的員工忙的不可開交，而其他人卻幫不上忙。
人員從寬配置必然會(huì)大大增加企業(yè)的經(jīng)營成本，同時(shí)也會(huì)造成人員冗余;從緊配置則會(huì)讓員工不堪重負(fù)，也會(huì)造成業(yè)務(wù)的流失。
龔先生對(duì)此提出自己的看法，如果要解決這種問題，只能是通過復(fù)合型人才的培養(yǎng)，把員工培養(yǎng)成為多面手，能夠一人承擔(dān)數(shù)種業(yè)務(wù)。但是同時(shí)也產(chǎn)生了新的困惑，當(dāng)復(fù)合型人才培養(yǎng)起來之后，如何留住這樣優(yōu)秀的人才又成為問題。當(dāng)人才能力發(fā)展起來之后，單純的薪資待遇已經(jīng)不能夠有效的保證其忠誠度了。
對(duì)此，筆者認(rèn)為可以從兩個(gè)方面解決。第一，把業(yè)務(wù)中最優(yōu)質(zhì)的部分做出特色，形成業(yè)務(wù)主次關(guān)系，然后根據(jù)這種關(guān)系配置人員;第二，復(fù)合型人才的培養(yǎng)是關(guān)鍵，但是要講究策略，培養(yǎng)員工不搞區(qū)別對(duì)待，要用良好的管理方法進(jìn)行統(tǒng)一培養(yǎng)，這樣就可以做到，對(duì)內(nèi)員工之間相互競爭、相互監(jiān)督、共同進(jìn)步;對(duì)外，個(gè)別員工的流失能夠快速的遞補(bǔ)上來，不會(huì)影響公司發(fā)展。
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