【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】電子商務現(xiàn)今已經(jīng)滲透到了幾乎所有的企業(yè)和公司，并將整個市場分了三部分：印企、平臺和大眾消費者。其中平臺成了連接印企和消費者之間的橋梁，當平臺發(fā)展到一定規(guī)模，印企的態(tài)度和行動直接關系著企業(yè)電子商務的發(fā)展。

        目前，仍有很多的企業(yè)處于一種滯留狀態(tài)，無法將電子商務的優(yōu)勢發(fā)揮至極。隨著國內(nèi)呼喚進一步完善印企電子商務，我們關于這個行業(yè)的一些思考也不斷加深，最重要的就是——如何使印企的電子商務水平更趨完善？我們試從以下幾個方面來分析。

        做精資訊服務　完善交易服務

       
        作為一個平臺性的企業(yè)來說，提高商業(yè)價值的根本在于服務。目前國內(nèi)印業(yè)電子商務的服務還處于一個較低層次上。“完整的電子商務應該是所有交易流程，包括尋找客戶、洽談、訂單、付款等全部通過網(wǎng)絡進行，而國內(nèi)目前還做不到，基本上做前端網(wǎng)絡接單的多一些，而開發(fā)和應用深層次的MIS（管理信息系統(tǒng)）和ERP（企業(yè)資源計劃）軟件系統(tǒng)的印企就更少了。”

　　    
        商場如戰(zhàn)場   強化網(wǎng)絡意識

　　    印企對電子商務的接受狀況如何呢？根據(jù)最新發(fā)布的《2008年度網(wǎng)商發(fā)展研究報告》顯示，有21.7%的企業(yè)認為應用電子商務后取得了顯著的競爭優(yōu)勢，60.2%的企業(yè)認為有一定的提升作用。

        雖然有80%的企業(yè)認為電子商務能提升其競爭力，但是也有企業(yè)對電子商務表示置疑或不滿的廠家。廣東一家印企對電子商務的效益表示比較滿意，只是接單時在運輸上容易有問題，但是他們做電子商務半年以來網(wǎng)絡接單也不多，依舊沒有傳統(tǒng)營銷渠道的效益好，也有一家印企卻說他們基本上沒有接到訂單，網(wǎng)上商鋪幾乎成為了一個純粹被客戶用來比較價格的途徑。

　　  為何電子商務能為某些企業(yè)帶來新效益，甚至使企業(yè)扭虧為盈，而仍有許多企業(yè)未達到銷售目的呢？原因是電子商務并不單是簡單的電子商務，它從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)到了虛擬交易市場，同樣需要業(yè)務員有相應的技巧、商務溝通能力，同樣也需要企業(yè)有價格、質(zhì)量優(yōu)勢。電子商務只是給大家提供了一個互相平等競爭的機會，能否拿到訂單，這個還需要積累經(jīng)驗，從服務品質(zhì)、溝通、質(zhì)量等方面多下工夫。

          快印客就是一個很好的例子，    快印客云平臺的目標就是每一個人都擁有一個帶有圖片編輯功能的圖片管理網(wǎng)站，任何人可以通過該網(wǎng)站的圖片以及電子相冊功能分享給自己的好友或保存，如果需要打印珍藏，就可以通過云平臺的B端尋找離自己最近的加工點制作圖片冊或照片書。應用商店不斷開發(fā)的模板會刺激消費者不斷地消費購買，因為生活影像的種類及其繁多，永不枯竭。按照國際上相應種類網(wǎng)站的效益，快印客云平臺每年會產(chǎn)生數(shù)十億的消費并且會顛覆現(xiàn)有傳統(tǒng)的快印與沖印領域的商業(yè)模式。快印客創(chuàng)造了全新的基于傳統(tǒng)快印與影像行業(yè)的電子商務商業(yè)模式。是完全基于互聯(lián)網(wǎng)的快印行業(yè)電子商務解決方案，它解決了客人無需親臨店面即可實時設計、下單，是快印店與客人之間溝通的平臺；快印客首創(chuàng)的社區(qū)營銷理念，使您的一間店面可以變成100間，使原本互無關系的店面依托快印客系統(tǒng)客戶共享，產(chǎn)品分享。快印客的運營模式預示著未來的快印行業(yè)即使沒有店面、沒有設計人員亦可分享成功的喜悅。


　　    一些印企只是建立了商鋪，但是并不長期在線，不及時維護和更新信息。要讓電子商務真正運用起來，印企不但要有專人負責更新信息還要積極參與網(wǎng)絡推廣活動，印企的網(wǎng)絡意識還有待提高。

        前景光明  廣大印人應樹立信心

　　 發(fā)展電子商務、提高電子商務水平，除了上述兩點之外，還需要對系統(tǒng)運作的管理進行改進：首先，完善CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)，目前比較大的難題就是印刷廠的業(yè)務員流動會帶動業(yè)務的流動，不過現(xiàn)在印刷廠的老板或者業(yè)務經(jīng)理可以通過平臺上的CRM系統(tǒng)來管理業(yè)務員的行為，包括溝通行為、報價行為等。其次，重視網(wǎng)絡商鋪的建設和維護。目前大多數(shù)企業(yè)沒有專人去維護自己的商鋪，導致內(nèi)容更新不及時，不夠活躍。再次，電子支付缺乏誠信度也是企業(yè)間電子商務交易普遍存在的問題，而這個問題除了有待國家金融機構(gòu)解決之外，每個企業(yè)也應該盡力提升自己的誠信度。

   　　據(jù)估算，在2010年，國內(nèi)印刷行業(yè)有10%的交易是完全通過互聯(lián)網(wǎng)來完成的，或者至少有20%的交易是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起或者參與輔助成交。因此印刷業(yè)電子商務前景十分可觀，只要每個印企人樹立信心，就一定會有收獲，尤其是在當前經(jīng)濟不景氣環(huán)境之下，發(fā)展電子商務是一條可嘗試的過冬途徑。

印聯(lián)傳媒轉(zhuǎn)載自中華印刷網(wǎng)

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