【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】市場營銷成功的道理歸結于一條就是營銷中如何從消費者需求的出發(fā)，了解成功營銷背后的基因，抓住消費者的心，獲得他們的認可，營銷一定會更出眾。這里有變與不變的哲學道理。移動互聯(lián)時代下的營銷也是一樣。
 

　　在移動互聯(lián)時代，隨著帶寬與存儲容量的快速上升，企業(yè)經(jīng)營與營銷邏輯函數(shù)中的基本稀缺條件變成了通過創(chuàng)新如何節(jié)約客戶的時間和吸引注意力以及交互式傳播其品牌意義。以淘寶、京東等為代表的移動互聯(lián)商業(yè)模式，就是在把用戶時間與注意力作為稀缺條件，借助移動互聯(lián)的交互式傳播方式牢牢把握住了商業(yè)價值鏈中客戶端體驗黏著價值與應用內(nèi)容端整合提供價值，并通過兩類價值的有效互動，形成了企業(yè)商業(yè)價值的滾動放大,從而實現(xiàn)品牌營銷的目的。這可能是與傳統(tǒng)營銷的最大不同與變化。

　　另外在互聯(lián)網(wǎng)背景下由于消費者使用媒體和溝通的方式與以往完全不同，因而營銷也要隨之而變。如果說20年前人們還堅守在電視和報刊前面，但10年前人們逐漸轉(zhuǎn)向電腦，現(xiàn)在世界上發(fā)達地區(qū)有超過60%的人都在使用智能手機，如日本的手機普及率已經(jīng)超過100%(很多人不止擁有一部手機)。手機平臺上充斥各種有關價格對比、促銷信息、時尚潮流的應用軟件，這方面的變化對年青人來說更為重要。通過互聯(lián)網(wǎng)、智能手機和社交媒體，消費者可以很快獲得各種商品信息，更容易掌握新潮流、新趨勢，也更容易對“老產(chǎn)品”失去興趣，這導致了商品更替速度的加快，同時也對零售商采購和自有品牌推進提出了更高的要求。如移動互聯(lián)下營銷的一個重要方式是娛樂營銷。娛樂體驗是人的天性，客戶們也喜歡有意思的東西。在營銷中要根據(jù)自己的產(chǎn)品或服務的特色，挖掘產(chǎn)品本色的娛樂特性或營造趣味愉悅的客戶體驗，都是“綁”住客戶的心的方法。無論是搭“爸爸去哪兒”、“中國好聲音”這樣當紅的國民綜藝，還是優(yōu)酷、土豆、騰訊等視頻網(wǎng)站自制劇之類的娛樂營銷順風車，還是剛剛結束的世界杯中，各企業(yè)各展神通的營銷大戰(zhàn)，針對具有娛樂特性的營銷總是吸引了千萬人的眼球。

　　還有一點非常重要就是利用每個人都對新鮮事物、熱點事件保持著好奇心和關注度，移動互聯(lián)下營銷要學會挖掘行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品或服務中等未發(fā)現(xiàn)及廣泛傳播的新鮮點、熱點，然后針對這些點制定針對性的營銷傳播策略，通過這種方法你不但可以快速吸引到客戶的視線，運營的好，還可能讓你的企業(yè)和產(chǎn)品服務一舉得名。如互聯(lián)網(wǎng)營銷中的痛點營銷就是基于這個原理。消費者的痛點是指消費者在體驗產(chǎn)品或服務過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿，這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發(fā)，讓消費者感覺到痛。這種痛對于營銷者來說，有時候反而是利。因為消費者的欲望是無窮的，企業(yè)很難全方位無條件滿足消費者。那么既然這樣，企業(yè)選擇專注于滿足客戶最核心的需求，而放棄一些不必要的附加服務就是明智的。放棄這些不必要的附加服務可能會使客戶感覺不滿意，但是在營銷中，如果企業(yè)營銷者可以善加利用痛點，巧妙地讓客戶深刻理解你對核心需求的滿足，那么他們會逐漸忽略這些痛點，并且能夠更深刻體會及認同你的價值在。

　　移動互聯(lián)時代，“贏得關注”是非常重要的一個觀點。營銷必須從贏得關注上去思考：如何贏得媒體的關注?如何贏得生活者的關注?如何讓品牌成為媒體與生活者之間相互鏈接的媒介?在這一點上，基于強有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有創(chuàng)意的想法，就能夠“贏得關注”，從而創(chuàng)建其強勢品牌。這些都是傳統(tǒng)營銷的做不到的，也是移動互聯(lián)下營銷最大的變化。

　　基于移動互聯(lián)下的環(huán)境變化，開發(fā)相應的營銷策略要解決好以下幾個問題。

　　首先，產(chǎn)品定位和用戶價值。其次，承載的產(chǎn)品核心能力與差異性。再次，產(chǎn)品發(fā)展的專注程度。要在移動互聯(lián)時代的產(chǎn)品競爭中勝出，就要抓準核心用戶價值來定位產(chǎn)品，圍繞定位打造或引入核心競爭力，專注相關產(chǎn)品發(fā)展，盡可能的抓住并擴大先機，是制勝的重要原則。

　　市場營銷以消費者(心理)為中心，這可能對管理者來說不是什么新東西。然而現(xiàn)實中企業(yè)或商家常犯的一個錯誤，就是根據(jù)自己的主觀意愿虛擬出所謂的“消費者”，而不是認真分析與洞察的結果。如有不少經(jīng)營者提起奢侈品營銷，就會想到收入豐厚的成功人士、年輕又美麗的女士和家庭未來的孩子們。這些可能的消費者雖然都不錯，但從消費者心理分析的角度來看，決定人們消費行為的主要因素，不僅僅是看他們手中擁有多少錢，更重要的是他們頭腦中的消費(價值)觀念、自我體驗、生活方式以及社會文化背景等因素。在移動互聯(lián)環(huán)境下的營銷一定要細致入微地洞悉消費者的內(nèi)心世界的變化，了解他們的價值觀、審美觀、喜好、渴望和未滿足的需求等等。要做到企業(yè)與消費者共同創(chuàng)造價值，不管何時，企業(yè)都不能忘記自己的主流消費群是些什么人，他們有什么特點，因為他們決定著品牌營銷的趨勢。今天的市場營銷必須是以消費者需求為導向，由企業(yè)與消費者價值共同決定市場價值的最高點。這可能是移動互聯(lián)下營銷與傳統(tǒng)市場營銷一致所在，也是市場營銷中永恒的不變。

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