【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】日前，京東發(fā)布聲明稱(chēng)，不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，就不允許參加其他平臺(tái)“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)于已經(jīng)和其他平臺(tái)達(dá)成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會(huì)在流量和資源位等方面進(jìn)行處罰或制裁，導(dǎo)致商家無(wú)法正常參與其他電商平臺(tái)的“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　京東認(rèn)為，這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺(tái)上購(gòu)物的客戶(hù)無(wú)法享有公平的促銷(xiāo)優(yōu)惠，損害了消費(fèi)者權(quán)益;其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益，京東集團(tuán)已就此向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。

　　為此，京東集團(tuán)已向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。

　　看到京東的這個(gè)聲明或公告，很多人感到不理解。

　　有人認(rèn)為，平臺(tái)對(duì)供貨商的要求無(wú)可厚非，阿里巴巴或天貓限定商家只能在其平臺(tái)做特價(jià)促銷(xiāo)，這屬于正常的商業(yè)行為;還有人認(rèn)為，京東為了炒作，也是拼了。

　　那么，到底是京東借勢(shì)炒作?還是其舉報(bào)有合理依據(jù)呢?

　　商家最無(wú)辜：“選邊站隊(duì)”或“二選一”

　　事實(shí)上，關(guān)于類(lèi)似雙十一、六一八或其他特定網(wǎng)購(gòu)節(jié)日的商家“二選一”，一直是電商行業(yè)促銷(xiāo)的頑疾，不僅被很多商家詬病，也被很多電商平臺(tái)反感。

　　從商家的角度來(lái)說(shuō)，不論實(shí)在傳統(tǒng)線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)，還是線(xiàn)上電商平臺(tái)，大多數(shù)賣(mài)家都是同時(shí)入駐的。簡(jiǎn)單說(shuō)，同一品牌的商家可能會(huì)在多個(gè)平臺(tái)或商場(chǎng)都開(kāi)設(shè)有“專(zhuān)賣(mài)店”、“直營(yíng)店”或“旗艦店”。

　　令商家最頭疼的是，在店慶促銷(xiāo)或類(lèi)似雙十一促銷(xiāo)時(shí)，平臺(tái)或賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一些促銷(xiāo)規(guī)則，要求入駐商家予以配合，比如特定時(shí)間內(nèi)特定折扣銷(xiāo)售，不參與的話(huà)，該期間的銷(xiāo)量一定慘淡，參與的話(huà)，就涉及不同門(mén)店的利益平衡。

　　一旦碰到一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)或賣(mài)場(chǎng)，限制入駐商家在特定時(shí)間僅在特定平臺(tái)予以特價(jià)銷(xiāo)售時(shí)，商家的矛盾或糾結(jié)就更加明顯，因?yàn)檫@意味著可能要犧牲其他門(mén)店的銷(xiāo)售或業(yè)績(jī)。

　　從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這屬于平臺(tái)或商場(chǎng)，利用自己的優(yōu)勢(shì)地位，強(qiáng)制要求入駐賣(mài)家，以特定價(jià)格向其平臺(tái)用戶(hù)或客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　更有甚者，一些電商平臺(tái)利用自己的優(yōu)勢(shì)地位，還給消費(fèi)者設(shè)置了許多門(mén)檻或陷阱，比如去年雙十一期間，天貓平臺(tái)上的預(yù)售商品，不僅訂金不退而且還不能“七日無(wú)理由退換貨”，很多不知情的買(mǎi)家都掉坑里了。

　　因此，個(gè)別強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)或賣(mài)場(chǎng)采取的不當(dāng)做法，不僅會(huì)損害商家的利益，有時(shí)也會(huì)損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　規(guī)章有規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)不得設(shè)限制

　　2015年10月1日，由國(guó)家工商總局制定的部門(mén)規(guī)章《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《網(wǎng)促管理規(guī)定》)正式施行。

　　全文2315字、共二十六條的《網(wǎng)促管理規(guī)定》其實(shí)就是給類(lèi)似雙十一、六一八、九一九等網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)(俗稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)”)活動(dòng)量身定制的管理規(guī)范，尤其對(duì)于類(lèi)似“選邊站隊(duì)”或“二選一”的做法，做了專(zhuān)門(mén)的規(guī)范。

　　根據(jù)《網(wǎng)促管理規(guī)定》第十一條規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)組織者不得違反《反壟斷法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷(xiāo)活動(dòng)。”

　　簡(jiǎn)單說(shuō)，《網(wǎng)促管理規(guī)定》已明確規(guī)定類(lèi)似天貓、京東這樣電商平臺(tái)，在類(lèi)似雙十一、六一八期間，對(duì)于同時(shí)在兩個(gè)電商平臺(tái)入駐的賣(mài)家，任何一個(gè)平臺(tái)都不得限制這些商家參與其他平臺(tái)的促銷(xiāo)。

　　因此，如果京東所述屬實(shí)，即：天貓要求入駐賣(mài)家參加天貓“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，就不允許參加其他平臺(tái)“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，那么，天貓此種要求入駐商家“二選一”或“選邊站隊(duì)”的做法，顯然是違反前述規(guī)定的。

　　根據(jù)《網(wǎng)促管理規(guī)定》第二十二條規(guī)定，“ 網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)組織者違反本規(guī)定第十一條規(guī)定的，依照《反壟斷法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定查處。”

　　這意味著，天貓或京東如果在雙十一、六一八期間，強(qiáng)制要求入駐賣(mài)家“選邊站隊(duì)”或“二選一”時(shí)，工商部門(mén)是可以依法查處的。

　　當(dāng)然，對(duì)于阿里巴巴或天貓這種做法，算不算京東口中的“擾亂市場(chǎng)秩序”，還有待工商部門(mén)認(rèn)定。單純從舉報(bào)的角度來(lái)說(shuō)，京東作為與阿里巴巴或天貓具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的市場(chǎng)參與者，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取的限制競(jìng)爭(zhēng)手段，其向國(guó)家工商總局進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)，不僅合規(guī)而且也是合理的。

　　其實(shí)，最理想的舉報(bào)，應(yīng)該是入駐商家站出來(lái)舉報(bào)平臺(tái)，不過(guò)，在面對(duì)強(qiáng)勢(shì)電商平臺(tái)時(shí)，絕大多數(shù)賣(mài)家是不敢這么做的。

　　這也恰恰說(shuō)明了問(wèn)題所在。目前，對(duì)于類(lèi)似電商平臺(tái)利用優(yōu)勢(shì)地位，出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)入駐商家設(shè)定不合理要求，除去工商總局的部門(mén)規(guī)章予以規(guī)范外，并無(wú)更高層級(jí)的法律、法規(guī)可以直接援引予以規(guī)范。針對(duì)此問(wèn)題，或許還需要在未來(lái)的《電子商務(wù)法》中建立更高層面的規(guī)范機(jī)制。

責(zé)任編輯：魏盼