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我們該如何挖掘客戶的潛在需求?這個案例太妙了!

時間:2017-09-13 17:24:53編輯:河小澈來源:互聯(lián)網(wǎng)

印聯(lián)傳媒資訊】一個小伙子去應(yīng)聘紐約市最大的百貨公司的銷售員。老板問他:“你以前做過銷售員嗎?”他回答說:“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販。”老板見他很機靈,就對他說:“你明天可以來上班了。下班的時候,我會來檢查你的工作。”小伙子高興地說:“謝謝老板。”


第二天,小伙子準時到百貨公司上班,忙活了一天,傍晚5點的時候,老板真的來檢查工作了,老板問小伙子:“你今天做了幾單買賣?”


“一單。”年輕人回答說。


“只有一單?”老板很吃驚,甚至有些生氣,“我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢!這單生意你做了多少錢?”


“30萬美元。”年輕人回答道。


這讓老板難以反應(yīng)過來,又問:“多少?”


“30萬美元!”


“你怎么賣到那么多錢的?”目瞪口呆的老板問道。


“是這樣的,”小伙子回答說,“一位男士進來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然后中號的魚鉤,最后大號的魚鉤。接著,我賣給他小號的魚線,中號的魚線,最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚,他說海邊。我建議他買條船,所以我?guī)劫u船的專柜,賣給他一艘長20英尺,有兩個發(fā)動機的帆船。他說他現(xiàn)在的汽車可能拖不動這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū),賣給他一輛新款豪華型‘巡洋艦’汽車。”


店面銷售技巧老板難以置信地問道:“一個顧客僅僅來買個魚鉤,你就能賣給他這么多東西?”


“不是的,”年輕的小伙子回答道,“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他:你的周末算是毀了,干嗎不去釣魚呢?”


從買衛(wèi)生棉到購買魚竿、船、汽車,故事中的銷售人員居然能夠把業(yè)務(wù)延伸到這么廣的范圍,從單一銷售發(fā)展為多項銷售,沒有超強的銷售拓展力是很難做到的。


這個故事給我們圖文快印店一個啟示,客戶的潛在需求其實是非常大的,關(guān)鍵就在于你如何去挖掘。比如,一個餐飲店要開業(yè),找你做條幅,但這個餐飲店需要的一定不止條幅那么簡單,他還需要菜譜、海報、展架、臺卡、點餐卡。在這樣的情況下,商品目錄冊、智慧云碼場景類應(yīng)用海報等營銷道具就能起到非常關(guān)鍵的作用了。


同時,我們對潛在的客戶絕不能放棄,不能輕易放棄某一群體,而要抓住機會,做百分之百的努力,發(fā)掘一切有可能的資源。

2.0商品目目錄冊銷售系統(tǒng)
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