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營(yíng)銷與銷售的區(qū)別
(1)銷售是射殺一只靜。坐不動(dòng)的鴨子，若沒(méi)射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了；營(yíng)銷是在地上撒谷子，把鴨子引過(guò)來(lái)，再用膠水把鴨掌粘住；
(2)銷售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo)；營(yíng)銷是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍，看到的不止一個(gè)顧客，而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客！
(3)營(yíng)銷站的視角更高，看的是全局；銷售的視點(diǎn)更近，重點(diǎn)是解決一線實(shí)際賣貨問(wèn)題。
銷售員.銷售經(jīng)理.銷售總監(jiān)的區(qū)別
(1)銷售員：知道今天要干什么,最多知道下幾個(gè)月要干什么。
(2)銷售經(jīng)理：知道這個(gè)月要干什么,最多知道今年要干什么；
(3)銷售總監(jiān)：知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。對(duì)未來(lái)知道的越多，就會(huì)為未來(lái)提前做好更多準(zhǔn)備。合作一代，開(kāi)發(fā)一代，儲(chǔ)備一代，這就是銷售。
營(yíng)銷隊(duì)伍中的"兵、將、帥"
(1)兵：下等兵見(jiàn)客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔，這是產(chǎn)品營(yíng)銷；
(2)將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷；
(3)帥：與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客，顧客感動(dòng)感恩，這是營(yíng)銷。
銷售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣
(1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話；
(2)牢記顧客的名字，養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣；
(3)嘗試著跟你討厭的人交往；
(4)一定要尊重顧客的隱私；
(5)很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在；
(6)勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人；
(7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
頂級(jí)銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)
(1)主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率；
(2)同理心，察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求；
(3)正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā)；
(4)守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越；
(5)聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題；
(6)說(shuō)真話，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張。
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