【印聯(lián)傳媒內(nèi)容整理】離職面談, 其實當下往往得不到甚么訊息, 但是如果你可以妥當?shù)剡\用 30/60/90法則, 分別在員工離開后的30天、60天、90天為一個周期, 持續(xù)地對員工表達關(guān)心與追蹤, 你將會獲得很多意想不到的收獲! 也提醒老板們一定要記住: “接觸、互動、反思、再構(gòu)成”這樣的思維流程極為重要, 如此一來才能夠不斷的進步, 切記, 同樣的方法是不可能產(chǎn)出不同的結(jié)果的, 如果一直停留在接觸—互動這個層級,將永遠無法成長與進步, 一定要想辦法提升自己, 反思與再構(gòu)成才是成長的關(guān)鍵!
過往人才養(yǎng)成更多重視的是專業(yè)能力的養(yǎng)成, 然而面對新世代團隊除了專業(yè)能力, 其實更重要的是軟實力與心態(tài)的調(diào)整, 這兩方面缺一不可, 因此在課程中我特別提醒大家, 會不會、能不能之外, 千萬別忘了愿不愿才是關(guān)鍵! 因此如何能夠建立企業(yè)文化并凝聚員工的向心力團隊課程將越來越被企業(yè)所重視! 過去的團隊活動更多的就是吃吃喝喝, 不過現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的企業(yè)希望透過客制化的團隊課程, 讓員工更進一步的認識企業(yè)并傳遞企業(yè)家想要傳遞的訊息!
在體驗式教學的團隊課程中, 其實有一個很重要的心理轉(zhuǎn)化過程,那就是: “去我、融合、激勵、成長!”在員工風格養(yǎng)成的過程中, 我們從活力營、戰(zhàn)力營到顛峰戰(zhàn)將, 再加上城市游俠與知名的黑帶培訓課程, 透過有經(jīng)驗的培訓師引導(dǎo),讓學員一步步建立正確的團隊心態(tài)， 并在課程設(shè)計與教學過程中不斷的融入企業(yè)文化與核心價值,讓學員們在團隊課程中一次次的建立起對企業(yè)的認同感!
去年我們最受歡迎的課程除了相關(guān)的團隊課程之外就屬溫柔競爭力了,溫柔競爭力說的其實就是同理心, 我常有個疑惑：為什么世上好人很多，懂得同理心的卻這么少?很多上過課的學員都反饋，“同理心”的部分特別受用并且印象深刻!如果可以早點知道這技巧，會有多好!老實說，上完課能夠有意識的把這技巧帶回日常生活、職場當中持之以恒地使用，才是做培訓的目地。
國外研究機構(gòu)把同理心分成四個部分：
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1. 接受觀點
焦點不在于對錯，而是認同他人的觀點，假如你處在對方的狀況下，假如你的成長背景都一樣，那么你也可能會和他有相同的觀點。這一步看似簡單卻不簡單，難就難在每個人的成長背景和生活經(jīng)驗都是獨一無二的，也因此形成了每個人自己獨一無二的觀點并高度相信自己是對的。認同他人需要先放下自己既有的觀點和立場，才能踏入他人的鞋子里。
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2. 不加評論
不加評論的意思是，在一個人處于負面情緒時，他需要的并不是你告訴他應(yīng)該怎么做，事實上該怎么做其實我們大多也都清楚知道了，我們更需要的是，一個能夠懂我們、站在身邊，讓我們更有力量走下去的人! 喜歡加評論的人很多，能耐得住性子不加評論當然也是一種能力，這就需要有一定的包容力和開放態(tài)度。
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3. 明白他人的感受
感受屬于個人的主觀部分，不適宜作任何評論。明白他人的感受，就是了解他的處境，關(guān)注他所關(guān)注的人事物，尊重感受背后的原因。當感受被認同了，人自然而然會得到一份安全感和歸屬感。
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4. 交流感受
處理問題之前，必先處理心情。在交流的過程中必須思考如何讓對方感受到被支持、被關(guān)注!東方人比較內(nèi)儉，處理感受卻讓很多人覺得無從入手。有時候多聆聽，再溫柔地拍一拍對方的肩膀，比千言萬語更能夠支持對方。
善用同理心再加上量身訂制的體驗式團隊課程, 掌握好這個秘訣，你會發(fā)現(xiàn)要留住人才，并沒有想象中那么難!
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