【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】電商大戰(zhàn)月的收官戰(zhàn)役，“雙十二”當(dāng)天，在北京、上海、杭州等城市，支付寶悄然拉開了移動支付的線下圈地、教育戰(zhàn)，當(dāng)日有近100個品牌、2萬門店參與“支付寶付款5折”的促銷活動，行業(yè)覆蓋餐廳、超市、便利店甚至出租車等。
盡管沒有做公開推廣，12月12日舉辦活動的城市還是先后出現(xiàn)了“清倉”現(xiàn)象：在合作超市，營業(yè)員不斷用擴(kuò)音喇叭引導(dǎo)現(xiàn)金、銀聯(lián)刷卡用戶也只有寥寥消費(fèi)者在相應(yīng)隊(duì)伍結(jié)賬，反之支付寶支付的數(shù)個柜臺被長龍隊(duì)伍圍的水泄不通;在合作面包房，新鮮出爐的食品幾乎沒有上架時間就被一搶而空;在合作便利店，用支付寶折扣充值、購買各種卡券的消費(fèi)者讓門店的結(jié)賬系統(tǒng)數(shù)度崩潰……
對合作商家而言，支付寶實(shí)打?qū)嵉睦瓌恿藸I業(yè)額——根據(jù)支付寶12月12下午三點(diǎn)的數(shù)據(jù)：全國總筆數(shù)超過400萬筆，其中超市訂單109萬筆，是日常營業(yè)額的數(shù)倍;打開傳統(tǒng)線下賣場折扣促銷的新視野的同時，也為它們找到切入、融合電商大促下壓縮的市場的機(jī)會點(diǎn);對支付寶本身，“雙十二”的線下大促幫助平臺拓展與教育了中年消費(fèi)層，使其在移動支付的圈地和教育戰(zhàn)中占據(jù)先機(jī)。
“雙十二”支付寶線下戰(zhàn)役的成功打響，也給立志轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)中小商家?guī)砣陆梃b思路：搶占O2O市場要從小額支付開始顛覆、從老百姓常用的消費(fèi)場景下手。完成移動收單后，商家在第三方支付商們的平臺載體搭建預(yù)授權(quán)、分潤、開放接口，掌握消費(fèi)者資料、完成卡券歸集管理，至此才能串聯(lián)起線上服務(wù)與線下銷售，O2O模型才真正落地。從這個意義上，支付寶的“雙十二”大促引領(lǐng)傳統(tǒng)實(shí)體商戶邁入了智能O2O時代，信息化的建設(shè)力度得以見效，將幫助實(shí)體商業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代加速轉(zhuǎn)型融合。
以微信支付為例，實(shí)體店并不僅僅將其作為支付工具，還可以通過微信公眾平臺的開放接口，利用卡券體系、Wi-Fi工具等與消費(fèi)者產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)。一位消費(fèi)者是其新用戶還是忠實(shí)用戶、他最喜歡的商品是什么、近期的消費(fèi)趨勢如何等，商家都可以在后臺借助數(shù)據(jù)分析清楚掌握。這將為其精細(xì)化運(yùn)營提供基礎(chǔ)。針對不同屬性的用戶，商家可以指定不同策略打發(fā)，完善營銷信息推廣和線上精準(zhǔn)服務(wù)……在借助平臺打造的智能O2O商業(yè)模型中，商戶能在極大縮減營銷成本的同時，提升銷售機(jī)會、創(chuàng)造商業(yè)實(shí)效。
本文編輯/印聯(lián)小黑
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