【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】當(dāng)納利首席執(zhí)行官湯姆-昆蘭(Tom Quinlan)近日表示，公司之所以能夠在2012年從前泄露谷歌季度收益的困境中(使得谷歌損200億美元的市值)存活下來，是因?yàn)楫?dāng)納利在其150年的歷史過程中建立起來的品牌資產(chǎn)。
上周，在EFI Connect user大會(huì)上，昆蘭與EFI首席執(zhí)行官蓋伊-格查特(Guy Gecht)舉行了一場(chǎng)“爐邊談話”。在談及昆蘭職業(yè)生涯高潮和低谷時(shí)，昆蘭表示，當(dāng)他聽到“因疏忽造成谷歌季度收益提前泄露”消息的時(shí)候，他一時(shí)間“靈魂出竅”。
在談到“靈魂出竅”的具體體驗(yàn)時(shí)，昆蘭表示，“坐在你的辦公室中，看到他們?cè)陔娨暽险務(wù)撨@件事，然后一直思考是誰干的?”
“在我來之前，我的前任和前輩們已經(jīng)建立起了股權(quán)制度，讓我們存活并繼續(xù)發(fā)展，這也是我們所珍惜的。”
他表示客戶服務(wù)才是企業(yè)長(zhǎng)久生存的關(guān)鍵因素。“你可以有6S管理和偉大的技術(shù)，但如果你不處理好客戶關(guān)系，你的企業(yè)也不會(huì)存活太久。”
昆蘭于2004年進(jìn)入這個(gè)營(yíng)業(yè)額近110億美元的印刷巨頭，在談話中，他對(duì)于印刷行業(yè)現(xiàn)在的狀態(tài)給予了積極的評(píng)價(jià)。“這個(gè)行業(yè)實(shí)際上比大多數(shù)人想象的還要好。我們算是已經(jīng)回來了。”他表示。
他列舉了在面對(duì)電子書的沖擊中，實(shí)體書依然保持持久吸引力，以及美國(guó)零售商JC Penney在做出不再將產(chǎn)品目錄印刷在紙制品上的決定5年后重新回歸的例子。
“印刷已經(jīng)死亡的事實(shí)被大大的夸大了。這不是印刷或者數(shù)碼的選擇，而是印刷和數(shù)碼并存。印刷才是溝通計(jì)劃的核心。” 他表示。
另外，昆蘭表示，當(dāng)納利有野心成為在大幅面印刷市場(chǎng)中更大的“玩家”。
“我們有很多參與的機(jī)會(huì)，我們要大舉進(jìn)軍店內(nèi)營(yíng)銷市場(chǎng)。” 昆蘭表示，“工作流程像是一碗意大利面，是混合的。所以如果我們能夠使得供應(yīng)鏈變得更加容易，特別在美國(guó)市場(chǎng)，我想我們可以為零售商在成本和效率方面做出更多貢獻(xiàn)。”
他也談到了當(dāng)納利與高寶公司在高寶RotaJet噴墨輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)方面的技術(shù)合作，并表示當(dāng)納利目前擁有Apollo噴墨系統(tǒng)的專利許可。
“我們?cè)詾檫@些設(shè)備的賣出速度會(huì)比現(xiàn)在實(shí)際發(fā)生的更快，但我們正看到越來越多對(duì)它們感興趣的人。隨著印刷商的財(cái)務(wù)狀況開始好轉(zhuǎn)，他們會(huì)向前看，從而做出購(gòu)買決定。”
“我希望在2015年和2016年，我們可以在市場(chǎng)上看到更多的這些印刷機(jī)。”昆蘭說，“我們正在使用它們，我們認(rèn)為這是一個(gè)成本的制勝法寶。我們認(rèn)為它們的質(zhì)量是完美的，是我們?cè)谑袌?chǎng)中的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。”
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