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圖文快印企業(yè)客戶管理的對象及其分類

時間:2014-08-28 11:36:24來源:互聯網

  【印聯傳媒網訊】圖文快印企業(yè)客戶管理的對象無疑就是你的客戶。這里我們要搞清楚客戶到底包括哪些、如何分類。客戶分類可以按不同的方法,常用的主要有以下幾種:

 


 

  ①按客戶的性質。可以劃分為政府機構(以國家采購為主)、特殊公司(如與本公司有特殊業(yè)務等)、普通公司、顧客個人和商業(yè)伙伴等。

  ②按交易過程。可以分為曾經有過交易業(yè)務的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶。

  ③按時間序列來分,可分為老客戶、新客戶和未來客戶。

  ④按交易數量和市場地位來分,可分為主力客戶(交易時間長、交易量大等)、一般客戶和零散客戶。

  按照不同的方式劃分出的不同類型的客戶,因其需求特點、需求方式、需求量等均不同,所以對其管理也要采取不同的辦法。

 

本文由印聯傳媒小新編輯整理

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