【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】好的營銷都是直擊人性弱點的弱點營銷，它讓吃貨放棄減肥，讓懶惰者專心叫外賣，讓虛榮者滿身掛滿奢侈品。而頂級營銷可以在5秒鐘內(nèi)決定你的購買意愿。
格拉德威爾認為營銷在5秒鐘內(nèi)必須被目標受眾認同，否則就算失敗，這個說法符合美國廣告界的5秒鐘定律——所有的購買者都會在5秒鐘內(nèi)決定購買意愿，這5秒鐘內(nèi)，心理暗示必須傳達完畢。在這方面漢堡王是高手，它曾在英國推出一項名為“沐浴高歌”的活動，每天早上9點30分，漢堡王會安排一場網(wǎng)絡(luò)視頻直播，內(nèi)容是一名比基尼美女在浴室中高歌，用戶可以登錄網(wǎng)站參加投票，為美女的比基尼樣式出謀劃策，被選中者可以免費獲得漢堡一個。這個活動的最優(yōu)勝之處在于，用戶還可以留言，列出自己的過人之處，獲勝者將可以和美女一起在離家最近的漢堡王共進早餐。這個活動想要吸引關(guān)注用不了5秒鐘時間，至于它指向的人性弱點是哪一處，不言而喻。
快遞公司助長了懶惰，奢侈品助長了妒忌，這兩者都是可以克服的，唯一難以克服的是貪婪，否則不足以解釋在“8·15電商價格戰(zhàn)中”，為什么蘇寧易購的頁面會崩潰，為了搶購一臺冰箱，你要花兩個小時才能注冊，然后在下單時絕望地看到“缺貨”二字。
價格戰(zhàn)永遠是最有效的弱點營銷，也是所有電商的殺手锏，沒有打過價格戰(zhàn)的中國電商不存在。京東創(chuàng)始人劉強東8月14日咄咄逼人地在微博上向蘇寧易購宣戰(zhàn)，后者接招，國美也順勢參戰(zhàn)。三方都不約而同地宣布，自家網(wǎng)站上的大家電產(chǎn)品在第二天上午9點之后會比對方便宜。這場戰(zhàn)爭看起來是不是很奇怪?因為不可能大家都比對方便宜。從一天的促銷效果來看，兩家B2C購物網(wǎng)站均吸納了大量的流量及訂單。有道購物助手的數(shù)據(jù)顯示，京東流量居于第1位，蘇寧超越天貓商城登上第2名。流量漲幅上，蘇寧易購流量增長了706%，國美為463%，京東為132%，看來需要換冰箱的中國人很多。至于大家是否都比對方便宜，反倒成了無解的問題，三家電商的重合產(chǎn)品很少，價格難以比較。
迅速有人爆出價格戰(zhàn)只是一場微博營銷，幕后推手是《創(chuàng)業(yè)家》的前主編申音，用戶當(dāng)然無從辨別真假，但故事的結(jié)果是，京東流量猛增，蘇寧股票漲停，價格戰(zhàn)沒有輸家。
好的電商要有好的物流，好的售后服務(wù)，這方面亞馬遜是全球的標桿，不過在中國，便宜的價格就是最好的服務(wù)，我們可以多少為此購買一些自己不需要的商品。缺席價格大戰(zhàn)的天貓商城不會無視這一點，在國慶節(jié)、光棍節(jié)，它會有大量店鋪推出打折優(yōu)惠，屆時，又一場營銷盛宴將會掀起。
被網(wǎng)絡(luò)連接的消費者正在改變著商業(yè)世界，但另一面，被網(wǎng)絡(luò)連接的企業(yè)更容易找到消費者的弱點。
除了價格戰(zhàn)，中國當(dāng)然還有背道而馳的弱點營銷。屈臣氏、吉之島賣著和其他超市別無二致的商品，但價格都悄然提升，李嘉誠與和田一夫為平民化的超市注入了品牌意味，為入駐商品注入了品牌附加值，這份附加值由你來埋單，問題是你真的認為在屈臣氏買到的洗發(fā)水比在雜貨店買到的更高級?
埋單者是營銷的起點和終點，所有的營銷理論和實現(xiàn)都是為了應(yīng)對埋單者不斷變化的弱點。所有營銷書上都說，被網(wǎng)絡(luò)連接的消費者正在改變著商業(yè)世界，但另一面，被網(wǎng)絡(luò)連接的企業(yè)更容易找到消費者的弱點。在商業(yè)世界里，埋單者都是獵物，營銷就是狩獵計劃。卡內(nèi)基的《人性弱點》暢銷了幾十年，至今還是頂級商業(yè)教科書，只是現(xiàn)在大公司還學(xué)會了研究每個人的行為習(xí)慣。你的弱點在變化，尋找你弱點的方式也在變化。
責(zé)任編輯：魏盼
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