【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】最近微信封殺了很多訂閱號，出現(xiàn)一個號稱“102個自媒體”聯(lián)合簽名抗議之類的微博聲討，今天早上我的一個小經(jīng)歷也讓我對微信營銷和微信封殺有一個新的思考。

　　針對網(wǎng)友提出的一些問題和質(zhì)疑，我有下面的一些回答和思辨：

　　問題一：微信公眾號內(nèi)容過濾系統(tǒng)智能嗎?

　　我說啊，真的不夠智能，今兒早上，我發(fā)一個點(diǎn)贊容易被騙的內(nèi)容，居然被系統(tǒng)警告我發(fā)系統(tǒng)禁止的點(diǎn)贊活動，這種粗淺的關(guān)鍵字匹配真不能算上智能，只能說是簡單粗暴，沒有任何語義分析能力的內(nèi)容過濾系統(tǒng)對于內(nèi)容生態(tài)維護(hù)來說是一把沒準(zhǔn)星的箭，射死的可能是老百姓，當(dāng)然可能不是射死騰訊自己。

　　問題二：什么是自媒體?自媒體的界定是什么?

　　那102為自稱自媒體的被封殺了，還聲討，但是沒看到啥簽名，而以自媒體聯(lián)盟而創(chuàng)業(yè)的兄弟們不干了，大呼這幫人不算是什么自媒體，那么，什么樣的才算自媒體呢?界定的因素是什么?是內(nèi)容的原創(chuàng)度，還是內(nèi)容的廣告商業(yè)成分，還是內(nèi)容植入廣告等等?

　　微信官方封殺是舉手間的事兒，但是不管這102是不是自媒體，也都付出了勞動，即便有些投機(jī)行為，也應(yīng)該有一個封殺的具體理由，如果微信官方只擺出用戶體驗(yàn)之類虛幻的字眼，恐怕是自打耳光。封殺行為沒有一個明晰地追蹤系統(tǒng)，那么，今后不排除大量發(fā)生微信員工私下封殺行為或私下付費(fèi)解封行為，不透明的權(quán)力就導(dǎo)致腐敗，所以，這樣不透明、不能追蹤細(xì)節(jié)的封殺對騰訊微信自己也沒有什么好處，這一點(diǎn)新浪微博做的要好很多。

　　問題三：什么是營銷號?營銷號的界定標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　微博上一個認(rèn)證資料是微信公關(guān)的用戶說封殺的基本都是營銷之類的解釋，可是什么是營銷號呢?微信的訂閱號如果沒有營銷價值，誰還跟你玩呢，你以為這幫媒體人或用戶們都是傻子啊，他們精明的很，訂閱號的定位和內(nèi)容評價機(jī)制、用戶反饋機(jī)制也許真的需要創(chuàng)新了。

　　我一直認(rèn)為訂閱號是一個應(yīng)該靜下來思考和沉淀出來的內(nèi)容，而不是純粹當(dāng)做一種新聞發(fā)布通道，微博顯然比微信更適合做新聞發(fā)布，而且還不限次數(shù)，既然訂閱號和服務(wù)號都限定發(fā)布次數(shù)，那么就是意味著希望“濃縮的都是精華”。

　　我個人認(rèn)為優(yōu)質(zhì)和精美的內(nèi)容營銷在微信訂閱號和朋友圈都不會被官方封殺，官方封殺的是那種簡單粗暴地誘導(dǎo)或激勵小白網(wǎng)友們點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)的類spam行為，官方封殺的是投機(jī)型和欺詐型的，我這么想。但是我還是認(rèn)為微信需要做一些內(nèi)容界定層面的系統(tǒng)或運(yùn)營指南，完全靠簡單技術(shù)和人工認(rèn)定進(jìn)行規(guī)模封殺不是一個很高大上的行為。

　　問題四：你怎么看張小龍的產(chǎn)品觀和微信現(xiàn)在的產(chǎn)品布局?

　　張小龍的產(chǎn)品觀很適合移動產(chǎn)品，但是，一個偉大的產(chǎn)品并非只有產(chǎn)品觀，大家也沒有必要過分聚焦于張小龍個人的一些觀點(diǎn)，張小龍的觀點(diǎn)拿到你的團(tuán)隊(duì)，也許產(chǎn)品照樣是一堆屎，張小龍背后還有微信的產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

　　微信現(xiàn)在已經(jīng)是相對成熟的產(chǎn)品了，很多管理和運(yùn)營方法不應(yīng)該像早期那樣簡單化和粗暴化，微信需要進(jìn)行管理、審核、舉報(bào)、封殺、解封等等精細(xì)化地過程式流程追蹤系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是微信自己預(yù)防腐敗和自己運(yùn)營體系崩潰的防火墻，任何公司，一旦規(guī)模大了，防止腐敗都是一項(xiàng)重要的管理任務(wù)。

　　騰訊也許應(yīng)該吸取在電商方面的教訓(xùn)，電商就是一個交易容易、后續(xù)繁瑣的前輕后重的體驗(yàn)周期模式，微信的訂閱號其實(shí)也類似，需要注意靠后的管理和運(yùn)營部分，這些是簡單的技術(shù)操作完成不了的。如果微信想把訂閱號經(jīng)營成長久不衰的內(nèi)容生態(tài)圈，并打造自己的盈利模式，那么就必須做好靠后的服務(wù)體系和管控體系，外部管理和封殺的邊界、內(nèi)部管理和權(quán)限控制與追蹤的邊界都是這個生態(tài)系統(tǒng)里執(zhí)法者立法工作，生態(tài)規(guī)則還需要合理化和人性化。

　　問題五：微信營銷的邊界在哪里?

　　我個人認(rèn)為微信營銷、微博營銷都一樣，都是社會化營銷，最重要的是要做好的內(nèi)容營銷，最大程度地降低侵入性，最大程度地提升口碑和參與度，這些是品牌樹立的根本。中小企業(yè)尤其要學(xué)習(xí)和沉淀自己的品牌，切記走入盲目推銷的陷阱里，要相信消費(fèi)者的認(rèn)知能力和信任，多幾分同理心。

　　微信官方最害怕一些不良的微信營銷來造成對大量用戶的騷擾，這樣會破壞微信的體驗(yàn)，也可能造成微信用戶流失，微信營銷的邊界至少應(yīng)該讓營銷者放棄投機(jī)。微店已經(jīng)被京東接管，好像是在蕢鶯春負(fù)責(zé)的新拍拍網(wǎng)那里，微信電子商務(wù)更多地將在這里集中完成，而不是在朋友圈泛濫。

　　那些在朋友圈瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)促銷信息和廣告信息的公關(guān)人士和營銷人士，需要反思一下，朋友圈的朋友們能忍耐你的糟糕刷屏多久，不良的過度營銷會破壞你在朋友中的形象。所以，我建議大家在內(nèi)容設(shè)計(jì)上下點(diǎn)功夫，讓粉絲用自己的眼睛投票，無營銷就是最好的營銷。

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