【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】有外資調(diào)查公司數(shù)據(jù)顯示：在1999年，印刷生產(chǎn)為企業(yè)提供的利潤占到總量的88.4%，服務(wù)僅占9.2%，但時(shí)至2012年，生產(chǎn)所占份額已經(jīng)降至52.4%，而服務(wù)的份額則增至44.1%。因?yàn)閲炔煌⑵髽I(yè)規(guī)模及性質(zhì)不同，生產(chǎn)與服務(wù)份額所占的比重會(huì)有所不同，但“傳統(tǒng)印刷收入所占份額越來越少，更多的收入來自新的增值服務(wù)”卻是不爭的事實(shí)。
印刷企業(yè)生產(chǎn)性收益占比下降、服務(wù)性收益占比上升的原因或許有以下諸點(diǎn)：
首先是產(chǎn)能的不斷增長
以中國為例，據(jù)中國印刷及設(shè)備器材工業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)，1979年我國改革開放第一年的印刷總產(chǎn)值才47.97億人民幣，到2011年末已經(jīng)達(dá)到6768億人民幣(國家新聞出版總署公布的數(shù)據(jù)是8677.13億)，足足增長了140倍。這中間固然有物價(jià)上漲的因素，也有印刷業(yè)參與多種經(jīng)營的因素，但印刷產(chǎn)能的劇大增長是擺在眼前的事實(shí)。
產(chǎn)能的過剩導(dǎo)致了設(shè)備放空、競爭加劇、單位工價(jià)的下滑，最終也必然導(dǎo)致單憑加工帶給企業(yè)的利潤在下降，而且是持續(xù)至今的不斷下降。
其次是在供大于求的背景下，買方市場對生產(chǎn)企業(yè)提出了更多的服務(wù)要求
傳統(tǒng)印刷對企業(yè)的定位是加工工業(yè)，即根據(jù)別人的要求，在保證質(zhì)量、周期的前提下經(jīng)過協(xié)商就價(jià)格達(dá)成一致。加工的市場定位使得印刷生產(chǎn)始終處于被動(dòng)地位，同質(zhì)化嚴(yán)重的印刷企業(yè)大都以降價(jià)來吸引客戶，此舉使得本已處于下降通道的印刷企業(yè)的利潤面臨人為的進(jìn)一步消減。
此外，客戶對承印商提出了更多的要求，能夠滿足的留下業(yè)務(wù)，否則，另找生產(chǎn)廠家，在質(zhì)量、價(jià)格、周期上還都有商量余地。如此，誰能為客戶提供更多的服務(wù)誰才有可能穩(wěn)住客戶，于是服務(wù)在企業(yè)獲利中的比重不斷地被提高。
事實(shí)上，能夠挖掘出市場的潛在需求、與新技術(shù)融合得最為完美的企業(yè)恰恰也是轉(zhuǎn)型發(fā)展中做得最為成功的企業(yè)。由滿足消費(fèi)者的淺層次需求轉(zhuǎn)向挖掘客戶的潛在需求是印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加強(qiáng)服務(wù)功能的又一重要環(huán)節(jié)。
本文編輯/印聯(lián)小黑
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