【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】關(guān)于印刷廠如何和網(wǎng)絡(luò)掛鉤做生意的話題，臺(tái)灣健豪老總蹭介紹了他們合版印刷生意的規(guī)模與彈性，讓大小規(guī)模的國(guó)內(nèi)印刷廠經(jīng)營(yíng)者都有了深刻的印象。

　　一年過去了，有幾家印刷廠改變了網(wǎng)絡(luò)的策略?著手開始利用網(wǎng)絡(luò)來服務(wù)客戶?雖然沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但是可以肯定數(shù)量一定非常稀少。

　　有許多人一再詢問健豪、寶諾時(shí)的系統(tǒng)可不可以買得到?可惜，他們都是印刷公司不是軟件供應(yīng)商，這樣一個(gè)用來經(jīng)營(yíng)自動(dòng)化印刷業(yè)務(wù)和生產(chǎn)的系統(tǒng)，是他們印刷廠每天日常干活的系統(tǒng)，經(jīng)過十幾年甚至超過20年的積累和修改，完全和企業(yè)的管理和文化整合在一塊了，可能昨天還在修改，就為了應(yīng)付短期行銷的需要，提供新的服務(wù)或是新的業(yè)務(wù)模式，這樣成長(zhǎng)改變中的電腦系統(tǒng)，如果能賣給你，貴公司就得重新安排自己印刷廠的生意和生產(chǎn)的流程，來配合全新的自動(dòng)化管理方式。

　　你的老客戶當(dāng)然會(huì)很歡迎，你可以讓他在網(wǎng)頁上就把要印刷活當(dāng)成一個(gè)明確定義的商品，輕鬆地交代有印刷的規(guī)格和數(shù)量，然后把文件往上傳過去就好了。不需要打電話來問到底何時(shí)可以交貨?，因?yàn)樯暇W(wǎng)就能看到每個(gè)活的進(jìn)度，甚至還提供微信或是APP直接通知客戶，他自己選擇的較關(guān)心的進(jìn)度。

　　老客戶可以一邊在館子里吃飯，一邊收到通知 – 印刷品已經(jīng)交給快遞，直接寄到客戶辦公室去了。老客戶滿意新服務(wù)，可是，新客戶你就得自己想辦法去通知他們，否則沒有人知道你可以提供比其他印刷廠更方便的印刷服務(wù)。所以，有了這套系統(tǒng)看起來可以在網(wǎng)路上做生意，不一定就能從網(wǎng)絡(luò)上找來許多新生意。

　　這就是為何在一年前電子商務(wù)年會(huì)見識(shí)到成功利用網(wǎng)絡(luò)做生意的樣本，一般印刷廠想要依樣畫葫蘆而不容易的原因。

　　我們看到淘寶、京東這些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物公司，什么東西都賣，也都賣得掉。然而，有沒有想過網(wǎng)路上賣衣服褲子，就沒有訂制西裝的服務(wù);網(wǎng)路上有人賣腳踏車，就沒有那種自選零件，幫你專業(yè)組裝自行車的服務(wù)?

　　成衣或是一輛自行車規(guī)格可以列清楚，你買到的就是這樣，沒有爭(zhēng)議。服務(wù)就沒那么簡(jiǎn)單了，一般印刷廠可以對(duì)外報(bào)價(jià)的人才，沒有幾年的經(jīng)驗(yàn)和老前輩的校對(duì)指導(dǎo)，恐怕價(jià)格報(bào)出去以后，不是賠錢，就是嚇跑了客戶。

　　仔細(xì)看看合版印刷的網(wǎng)頁，他們把印刷服務(wù)商品化了，各種印刷品有既定的規(guī)格，客戶印10盒名片或500本書，看起來和一般印刷廠印的活一樣，其實(shí)名片或書都在限定了規(guī)格，客戶只不過是提供一個(gè)電子檔，印刷到指定的位置上罷了。真正超出規(guī)格的活，合版印刷是不提供服務(wù)的，我們說合版印刷改變了生意模式指的就是將印刷商品化，避開了『服務(wù)』需要的繁復(fù)溝通，要自動(dòng)化就無法提供太寬的彈性。

　　一般印刷廠如果想要採(cǎi)用合版模式做生意，得思考把印刷商品化，就是限制客戶的彈性需求，才能利用自動(dòng)化流程來減低成本，另外一方面，價(jià)格要低到什么程度，客戶才會(huì)愿意讓你限制。問題是今天市場(chǎng)上有多少價(jià)格空間，能讓一家剛剛改變生意模式的印刷廠，去實(shí)驗(yàn)印刷商品化?

　　為何臺(tái)灣的健豪和香港的寶諾時(shí)兩家成功的合版印刷企業(yè)，向來都?xì)g迎印刷同行去參觀，健豪甚至開課教同行來學(xué)習(xí)如何輕輕輕松地在網(wǎng)上制作相簿，因?yàn)榍笆龅睦碛桑麄冎雷约旱南到y(tǒng)無法被復(fù)制，但是每一個(gè)同行都遇到有短版的業(yè)務(wù)，參觀過的同行可能就會(huì)想到讓健豪或?qū)氈Z時(shí)幫忙印刷，比自己開機(jī)還有利可圖，自然而然成為他們的合作伙伴。

　　同行無法復(fù)制不是因?yàn)榭萍嫉睦碛桑耆菤v史沉淀出來的規(guī)模使然。寶諾時(shí)的佘總裁提到未來的目標(biāo)時(shí)，說要為香港所有少于三臺(tái)印刷機(jī)的印刷廠提供印刷服務(wù)。

　　今天，經(jīng)營(yíng)印刷廠的壓力來自大環(huán)境的變遷，市場(chǎng)上印刷機(jī)的數(shù)目早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全國(guó)印刷的需求，并非印刷需求被其他新技術(shù)取代了。

　　合版印刷以高效益的服務(wù)，吸引有短版生意的同行來提供業(yè)務(wù)，其實(shí)是魚幫水水幫魚。一般印刷廠為何不考慮強(qiáng)化自己的某一方面的優(yōu)勢(shì)，不但服務(wù)既有的客戶以外，也去服務(wù)同行?同行都有相同的需求，印刷品類別繁多，有心的印刷廠老總一定可以找出適合自己的活路。

　　合版印刷的優(yōu)勢(shì)在于特定的短版活，今天就應(yīng)該把名片和傳單這類活，交給合版去生產(chǎn)，如果能夠創(chuàng)造一個(gè)形象 – 某一特定的印刷領(lǐng)域裡，大家都想到找你幫忙最有效益就行了。

　　今天，建立一個(gè)云端印刷生意管理平臺(tái)，可能一個(gè)月只要人民幣幾千元發(fā)費(fèi)用，和以往在自己工廠建立一個(gè)印刷門戶網(wǎng)站需要數(shù)百萬的投資，不可同日而語。服務(wù)客戶需要利用網(wǎng)絡(luò)的方便性，不只是印刷而已。

　　印刷廠不應(yīng)該將未來的方向指向如何去模仿合版印刷，應(yīng)該學(xué)習(xí)他們有效的利用網(wǎng)路技術(shù)，先服務(wù)好既有的客戶，再將自己的優(yōu)勢(shì)變成對(duì)同行最有效益的服務(wù)。

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