【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】紙媒當(dāng)然要進(jìn)軍新媒體,但“如何”進(jìn)軍茲事體大。早些年充滿樂觀,似乎進(jìn)就好進(jìn)就靈;近幾年紙媒下滑,又彌漫一股“不得不”的悲情:不進(jìn)不行、不進(jìn)不得食……但這樣跟著感覺走,恐怕帶來更大惡果。尤其當(dāng)紙媒身處困境,可犯錯(cuò)的余地很小,生存焦慮壓力加大,更需要理性,而不是感情。明確進(jìn)軍新媒體能夠贏得紙媒優(yōu)勢,但大多是短暫優(yōu)勢,進(jìn)而爭取用好短暫優(yōu)勢。

一、短暫優(yōu)勢及耗損
把紙媒進(jìn)軍新媒體畫一道弧線,兩端分別是:小投入、低風(fēng)險(xiǎn)和大投入、高風(fēng)險(xiǎn)。兩者各有優(yōu)勢,也會(huì)因不同原因耗損,因而大都是短暫優(yōu)勢。
先動(dòng)優(yōu)勢因模仿者耗損。小投入、低風(fēng)險(xiǎn)是進(jìn)軍新媒體的普遍情況,常稱的新媒體“四大件”:微博、微信、App、網(wǎng)站,還有紙媒常用的二維碼、手機(jī)報(bào)等,大都屬于小投入、低風(fēng)險(xiǎn)類。你比競爭對手搶先,至少獲得吸引眼球的先動(dòng)優(yōu)勢。但這優(yōu)勢也非常容易耗損,因?yàn)檫@類新媒體門檻低,進(jìn)入難度小,你投資少、見效快,人家也投資少、見效快。低門檻技術(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔化、傻瓜化的,看到先動(dòng)者得甜頭,追隨者會(huì)迅速跟上。或者直接模仿,你微博我微博、你微信我微信。或者間接模仿,形態(tài)不同功能類似,你微博我微信,你手機(jī)報(bào)我App。或者模仿包圍,直接模仿的、間接模仿的起哄架秧子,先行者淹入“大家差不多”的一片汪洋都不見。
財(cái)力優(yōu)勢因不確定耗損。再看進(jìn)軍新媒體的另一端:大投入、高風(fēng)險(xiǎn)。大投入必有財(cái)力優(yōu)勢,不管這財(cái)力來自政府項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)資本、借貸還是發(fā)行股票。財(cái)力就抬高了門檻,一般對手無法進(jìn)入。它不怕模仿沖擊,但要面臨另一種風(fēng)險(xiǎn):不確定耗損。主要是兩種不確定:技術(shù)和市場。美國學(xué)者杰伊?巴尼等認(rèn)為:技術(shù)不確定指一項(xiàng)IT投資可能在預(yù)定時(shí)間不能達(dá)到預(yù)期績效,具體風(fēng)險(xiǎn)有:
——由于實(shí)施困難沒有達(dá)到預(yù)期的效果;
——比預(yù)期實(shí)施成本高;
——比預(yù)期實(shí)施時(shí)間長;
——技術(shù)績效比投資時(shí)預(yù)期的低;
——研發(fā)的IT系統(tǒng)與選用的軟件和硬件不相容。
這5個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提出在2004年,想想“即刻搜索”2013年的命運(yùn),每一個(gè)都像10年前的預(yù)言。杰伊?巴尼繼續(xù)分析市場不確定,指用戶接受新IT產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。盡管產(chǎn)品達(dá)到了技術(shù)目標(biāo),但用戶就是不接受,可能他不喜歡,也可能替代品太多,反正你用戶不夠,收不抵支。①這不就是對默多克iPad電子報(bào)《The Daily》的分析嗎?
以上分析進(jìn)軍新媒體的兩極,連接兩極的光譜是風(fēng)險(xiǎn)由低到高,你想低風(fēng)險(xiǎn),就搞小投入,那就缺乏門檻,眾多模仿者跟風(fēng),要耗損你的先動(dòng)優(yōu)勢;你要抬高門檻,就搞大投入,模仿者少些,但風(fēng)險(xiǎn)也大,技術(shù)不確定和市場不確定又要耗損你的財(cái)力優(yōu)勢。兩極之間還有很多復(fù)雜情況,比如,大投入的先動(dòng)有優(yōu)勢嗎?沒有!反而有先動(dòng)劣勢,因?yàn)橄刃姓咭冻?ldquo;探路”成本,你解決技術(shù)和市場不確定的成本很高,等你基本解決,模仿者反而降低風(fēng)險(xiǎn),反而有“后發(fā)優(yōu)勢”。這兒不分析各種復(fù)雜情況,只從兩極簡要說明,進(jìn)軍新媒體可以獲得競爭優(yōu)勢,但也容易耗損,因而大多是短暫優(yōu)勢。常見人重復(fù)一句話:站在風(fēng)口上豬都能飛,一時(shí)間不少人開始羨慕豬,似乎沒想過,風(fēng)口上的豬就是獲得的短暫優(yōu)勢。
二、從短暫中多收獲
別嘲笑會(huì)飛的豬,短暫優(yōu)勢也是優(yōu)勢,明確其短暫,就爭取盡量多收獲。這有以下5條途徑。
彌補(bǔ)紙媒弱項(xiàng)。任何媒介都有特定潛力和局限,新媒體以下長處,確實(shí)能為紙媒補(bǔ)拙。一是速度,首發(fā)紙媒內(nèi)容的預(yù)告和推介。二是選擇性,在紙媒大眾傳播外,選擇一些內(nèi)容通過微信、App、豆瓣、博客等推送,有針對性地分眾傳播。三是到達(dá)率,新媒體有跨時(shí)空的潛在廣泛到達(dá)率,把過期的報(bào)刊再上網(wǎng),在新媒體上延伸影響。四是多媒體,圖片、圖表、音頻、視頻,讓紙媒的部分內(nèi)容可視聽,尤其用在廣告,如房地產(chǎn)廣告的戶型實(shí)景圖。五是互動(dòng),這是個(gè)復(fù)雜問題。從新聞角度看作用不大,微信、QQ等的互動(dòng)偶爾能發(fā)現(xiàn)報(bào)道線索或獲得反饋,但非常牽扯精力。因?yàn)樾侣剚碓床豢煽浚藢?shí)過程比常規(guī)新聞來源復(fù)雜好多倍。還因?yàn)榉答伒那姘俟郑脩粢私庥詈絾T的太空生活,你滿足他,下次他要地心游記、要見拿破侖……互動(dòng)是新媒體的突出優(yōu)勢,但不是別人優(yōu)勢“都”能為我所用,全球報(bào)網(wǎng)互動(dòng)搞了10多年,也沒搞出個(gè)可復(fù)制的成功模式。關(guān)鍵是,互動(dòng),走向深層即互相控制,其與紙媒的“輿論導(dǎo)向”“授予地位”等功能是矛盾的。他要你轉(zhuǎn)發(fā)“老軍醫(yī)治性病”,你滿足不了,那互動(dòng)就走不遠(yuǎn),你去解釋還被罵一頓。但是,從營銷角度看互動(dòng)有潛力,像現(xiàn)在常見的報(bào)刊的汽車、旅游、美食等微信號,就是用分眾傳播來固定一部分有特殊需求的群體,讓他們成為紙媒手中對廣告商有吸引力的資源。
滿足特定受眾。報(bào)刊受眾由多個(gè)群體組成,近段時(shí)間,紙媒喜歡講“全媒體”,盡管遇到不少難題,但陳國權(quán)分析它受到兩類受眾的歡迎。一是當(dāng)?shù)攸h委政府,其工作動(dòng)態(tài)、宣傳主題,用多種媒介形態(tài)傳播,效果更好。二是廣告客戶,希望最大產(chǎn)出比,只付平媒廣告的錢,而新聞網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、微博、微信、移動(dòng)客戶端等廣告作為附帶贈(zèng)送品,客戶會(huì)認(rèn)為物超所值。②
這分析厘清了全媒體的目標(biāo)受眾,有利于進(jìn)一步探討。首先,全媒體不是自身媒介“品種”的全,而是滿足目標(biāo)受眾“需求”的全。那么,建設(shè)全媒體實(shí)際是產(chǎn)品組合決策,以“一組”產(chǎn)品滿足用戶。決策者必須了解兩個(gè)重要信息:每個(gè)產(chǎn)品的投資回報(bào)率,產(chǎn)品組合與競爭對手的比較,從而把資源投向?qū)κ直∪醵貓?bào)高的新媒體品種。其次,全媒體不僅做加法,還要做減法。那些受眾不感興趣的品種,或缺乏競爭力的疲軟品種,管它新不新,都要及時(shí)砍掉或大刪功能。想想索尼的“隨身聽”吧,它只是把當(dāng)時(shí)爛大街的錄放機(jī),砍掉錄音功能,節(jié)省成本還成重大創(chuàng)新。砍掉或刪除一些,對外未能免俗且稱“全媒體”,心知肚明它是“缺媒體”,或者更雅致些,它是“疆界不斷移動(dòng)的媒體”。再次,既然“全”是為滿足受眾,有必要每家報(bào)紙獨(dú)辦嗎?能否報(bào)刊集團(tuán)辦一個(gè)、或幾家報(bào)紙合辦、或干脆借用別人的新媒體。
付費(fèi)請我參加。以上兩點(diǎn)多是自辦新媒體,其實(shí),何必都自己辦?分工合作嘛,把你擅長的內(nèi)容賣給新媒體。但當(dāng)前賣價(jià)極低,因紙媒先上了免費(fèi)電子版。我已一、二、三論“撤掉電子版”,并引博弈論證明,只要約5%的成員結(jié)盟,就足以造成影響。3沒想到這首先來自期刊,中國社會(huì)科學(xué)院的所有期刊,一共80多本,與“中國知網(wǎng)”談判不成,從2013年開始,全部從知網(wǎng)撤掉電子版。
撤出知網(wǎng)去哪兒了?有些轉(zhuǎn)移到中國社科院承建的“國家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫”,其中有些屬“國家社科基金資助期刊”,按資助要求,要為此數(shù)據(jù)庫提供電子期刊。得此消息我第一反應(yīng)——這是“付費(fèi)請我參加”呀!有國家基金資助,當(dāng)然可以給你電子期刊!資助的那筆辣價(jià)錢,是賣給知網(wǎng)的近百倍!
古羅馬執(zhí)政官西塞羅被邀赴宴,先問:誰將受益?偉人就是偉人,他知道,他參加一個(gè)游戲,也就改變了它,宴會(huì)因他在場,不同于沒他的宴會(huì)了。參與,就是改變游戲的杠桿。紙媒手握版權(quán),只要組織起來,即約5%的成員結(jié)盟,先撤掉電子版,然后學(xué)西塞羅問一句:誰將得到“聯(lián)盟”的電子內(nèi)容而受益?受益者會(huì)愿意付出報(bào)酬,于是,你借助別人的新媒體傳播,還是紅包鼓鼓的同臺(tái)吃飯。
付費(fèi)讓我退出。與某期刊老總聊起社科院期刊退出知網(wǎng)事,他脫口而出:我又不是基金資助期刊,目前在知網(wǎng),總還有報(bào)酬,讓我退出,這損失怎算?我恍然大悟,退出也要付費(fèi)呀!
讓對方付費(fèi),關(guān)鍵在激化競爭。“國家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫”與“中國知網(wǎng)”是競爭對手,你的進(jìn)退,就是給競爭一方加砝碼。舉一反三,新媒體的競爭多如繁星,像當(dāng)前的四大新聞客戶端:搜狐、騰訊、網(wǎng)易和鳳凰,競爭開機(jī)廣告就打得你死我活,紙媒自辦客戶端,費(fèi)力不討好,你在“四大”中穿梭提供嘛!紙媒喜歡講內(nèi)容為王,你關(guān)起門來做皇帝自辦新媒體卡拉OK好大個(gè)王,你走出去,尋找競爭雙方,扶東則西弱,助西則東弱,你是內(nèi)容生產(chǎn)商,最有價(jià)值的是以內(nèi)容激化競爭,靠智慧賺錢。
再觀察,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與桌面互聯(lián)網(wǎng)在激烈競爭,社交網(wǎng)絡(luò)與搜索引擎、微信與微博、微信群與微信公號、百度百家與騰訊大家……都在激烈競爭,我曾論述撤掉電子版的紙媒“聯(lián)盟”別把所有內(nèi)容一次性“批發(fā)”,要“零售”——把專版、專欄、專題、評論、頭條等,重組為聯(lián)盟的“分類數(shù)據(jù)庫”,賣給“不同”網(wǎng)媒——把面包賣給雙方,它們就可以繼續(xù)打下去。
任何一方打敗了,對紙媒都沒有好處。有報(bào)人對微博遇冷幸災(zāi)樂禍,未免心胸不廣如周瑜,微博衰退,對紙媒有什么好?報(bào)刊在微博上投入不少,微博無足輕重,這些投入都成為“沉沒成本”。如微博再衰退,紙媒最好有集體行動(dòng),別讓微博成為博客第二。報(bào)刊對博客投入也不少,當(dāng)時(shí)坐視其衰退,老人倒了不扶也害自己,那些博客成本再也打撈不出來了。你總不能一次次投入新媒體,又一次次隨它衰退而讓自己的投入打水漂吧。報(bào)刊集體行動(dòng)“賒”面粉都該救微博。
你不需要滅別人的燈光使自己明亮,微博之后,紙媒還會(huì)遇上其他新媒體挑戰(zhàn)。一種新媒體來去匆匆,但后續(xù)形態(tài)不斷出現(xiàn),一系列挑戰(zhàn)構(gòu)成紙媒“永恒的危機(jī)”。最值得做的,是運(yùn)用現(xiàn)在時(shí)髦的互聯(lián)網(wǎng)思維,要“分享”,與新媒體“分享危機(jī)”、分享壓力和連累……湊熱鬧不嫌事大。紙媒要全心全意為新媒體服務(wù)——賣面包激化競爭,吃了面包要發(fā)熱,要讓新媒體們盡可能打下去,而且一方不能很快戰(zhàn)勝另一方。它們斗得越厲害,對紙媒就越好,這要靠紙媒聯(lián)盟以不同配方的面包(重組的不同數(shù)據(jù)庫),精心選擇賣誰與不賣誰(參加與退出)。
進(jìn)退“付費(fèi)”是簡潔說法,傳媒人都白領(lǐng)粉領(lǐng)的,哪能非要點(diǎn)鈔票搞得自己像個(gè)圓領(lǐng),既冒昧也不明智。博弈論專家內(nèi)勒巴夫,提出“付費(fèi)”的七種方式:③
——要求對先期投入,如改造生產(chǎn)線的成本進(jìn)行資助;
——要求得到擔(dān)保的銷售合同;
——如有其他競爭者,要求簽訂最終考慮條款;
——要求得到生意的更多信息,從局外人變?yōu)榫謨?nèi)人;
——利用出價(jià)機(jī)會(huì)接觸對方高層;
——除當(dāng)前合同外,要求對其他生意出價(jià);
——現(xiàn)金當(dāng)然也可以。
留一手不結(jié)盟。把以上七種付費(fèi)方式分合運(yùn)用,新老媒體的競爭與合作犬牙交錯(cuò)。但要明確,這都是短暫優(yōu)勢,進(jìn)退付費(fèi)會(huì)因模仿者、因市場與技術(shù)的不確定而不可長持,長久還得靠自力更生。
沒想到期刊已有不少實(shí)踐,前面說“國家社科基金資助期刊”要求把電子版與紙質(zhì)版同步上網(wǎng),即放入“國家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫”。但是,不少期刊都拖延了。仍看中國社會(huì)科學(xué)院所屬的資助期刊,我2014年10月20日搜索此數(shù)據(jù)庫,最新的《新聞與傳播研究》,是2014年第6期,再看文史哲經(jīng)的最新:《文學(xué)評論》2014年第3期,《中國史研究》2013年第3期,《哲學(xué)研究》2014年第6期,《經(jīng)濟(jì)研究》2014年第3期。該數(shù)據(jù)庫2014年5月26日新浪法人微博,回答網(wǎng)友上線期刊的更新——“每本期刊的更新速度根據(jù)不同編輯部的要求是不同的,一般是滯后一期到兩期,最長的也有滯后半年上線的。”——《中國史研究》業(yè)已打破這紀(jì)錄了!這些電子期刊是將曾在知網(wǎng)的“收費(fèi)”策略,轉(zhuǎn)成現(xiàn)在的“拖延”策略。網(wǎng)上讀者收不到幾個(gè)錢,拖延——報(bào)紙或更適合殘缺——才促使讀者回到紙媒,這就是留一手!
紙媒老想棄紙上網(wǎng),我反復(fù)論述,紙媒的優(yōu)勢在線下,不在線上。你到別人的陣地作戰(zhàn),對手太強(qiáng)、變數(shù)太多,你是以劣勢對人家的優(yōu)勢。紙媒從1979年進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)——該年加拿大《環(huán)球郵報(bào)》辦出自稱是“世界首例”的電子版,搞了35年,上升停止了,下降卻停不下來,魯莽沖向別人陣地是根本原因。然而,如果紙媒不承認(rèn)“先前”失敗是“最后”的失敗呢?那要重新選擇陣地、選擇時(shí)間地點(diǎn)、以自己的方式參戰(zhàn),只要作點(diǎn)小改動(dòng):留一手!其正面表述:確保紙質(zhì)版是——第一時(shí)間、完整內(nèi)容、唯一渠道。有此紙上壟斷,網(wǎng)媒才不能“完全”替代紙媒,你才保有生產(chǎn)面包的百年老店。甚至,參加聯(lián)盟的“各家”紙媒都要留一手,要考慮聯(lián)盟天生的脆弱,盟友總伴隨爭吵、博弈和背叛,每家紙媒留一手,是自力更生建設(shè)根據(jù)地、進(jìn)可攻退可守的根據(jù)地。
各家紙媒留一手最多保護(hù)自己,而當(dāng)報(bào)刊“聯(lián)盟”組織起來留一手——硬幣的另一面就是賣面包,再與不結(jié)盟合用,紙媒又獲得一種競爭優(yōu)勢。且回顧“不結(jié)盟”的源起,那由南斯拉夫的鐵托元帥首創(chuàng),基本思想是不承諾冷戰(zhàn)中的任何一方,但保留作出承諾的可能性。如果一個(gè)超級大國的壓力過大,弱小國家就威脅同另一個(gè)超級大國結(jié)盟來保衛(wèi)自己。斯大林與鐵托決裂,鐵托從美國得到經(jīng)濟(jì)援助;他也意識(shí)到不能太指望美國,留下與蘇聯(lián)和解的余地。
紙媒賣面包給新媒體,如果對方出價(jià)太低或商業(yè)欺詐,就威脅——或?qū)嵤┤ベu給它的對手,讓新媒體制約新媒體。紙媒討伐“今日頭條”,指責(zé)與起訴似乎是智慧的極限。其實(shí),起訴“今日頭條”的還有搜狐,索賠1100萬元;“今日頭條”反訴搜狐商業(yè)詆毀,索賠100萬元……新媒體打起來了,紙媒正好選邊站——如果以紙媒“聯(lián)盟”選邊站,力量就更大,進(jìn)退都能抬高身價(jià)。唉!紙媒以不介入為禮貌,以自我孤立為幸福,時(shí)機(jī)過去了……且把病歷升華為藥方,療人也自療吧。
國際關(guān)系中的不結(jié)盟表明超級大國并不能為所欲為,大國命令小國團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的能力非常有限,美蘇雙方都盡力把小國納入其勢力范圍,這種強(qiáng)勢反而給了小國擺脫控制的手段,因?yàn)樾梢噪S時(shí)倒向另一方,或至少威脅要這樣做,尾大不掉、尾巴開始搖狗了。⑤回到媒體世界,紙媒對新媒體就是弱勢,如果“留一手”又“不結(jié)盟”呢?留一手保證面包生產(chǎn)能力,不結(jié)盟賣面包給新媒體又保持中立,同時(shí)保留不中立,倒向它對手的可能性。國際關(guān)系中的不結(jié)盟后來成為世界運(yùn)動(dòng),多次召開首腦會(huì)議,為運(yùn)動(dòng)注入新活力。我們的報(bào)刊協(xié)會(huì),晚報(bào)、都市報(bào)或?qū)W術(shù)期刊協(xié)會(huì)等是否研究一下,如何把紙媒組織起來,以“聯(lián)盟”的方式在自己的陣地作戰(zhàn),以自己選擇的方式作戰(zhàn)。邁克爾?波特說:真正的戰(zhàn)略,就是選一條自己的跑道。
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