【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】任何一個(gè)連鎖型企業(yè)，品牌是吸引加盟商的重要因素，因此，總部的營銷目標(biāo)就是解決品牌知名度的問題，增加客戶對品牌的粘性，提升品牌滿意度。終端店的營銷目標(biāo)則集中在銷售轉(zhuǎn)化上。
首先，需要提高顧客主動(dòng)到店率;
其次，提高顧客轉(zhuǎn)介紹機(jī)率;
最重要的是增加收付，包括首次購買轉(zhuǎn)化和重復(fù)購買率。
根據(jù)總部與終端店不同的營銷目標(biāo)，結(jié)合微信公眾號的功能與特點(diǎn)，對于連鎖型企業(yè)的微信營銷方案參考如下：
總部：訂閱號。可以充分利用訂閱號每天發(fā)布一條信息的功能，通過經(jīng)常性的推送信息以及策劃各種互動(dòng)活動(dòng)，增加客戶對品牌的粘性，從而提升品牌滿意度。
終端店：服務(wù)號。通過對服務(wù)號的高級接口的定制開發(fā)，可以讓粉絲獲得良好的服務(wù)體驗(yàn)，再配合現(xiàn)在服務(wù)號新修改的功能，從原來的每月1次增加到每月4次的推送信息，可以按以周為單位策劃不同的營銷活動(dòng)，營銷呈波次，從而有效實(shí)現(xiàn)終端店的營銷目標(biāo)。
微信營銷的重點(diǎn)是營銷規(guī)劃，總部要擔(dān)負(fù)起整體的運(yùn)營規(guī)劃與策劃工作，終端店則利用好本身強(qiáng)有力的執(zhí)行力，使微信營銷達(dá)到最佳效果：
總部訂閱號營銷規(guī)劃：
1、 利用好精準(zhǔn)品牌定位系統(tǒng)，對總部訂閱號進(jìn)行精準(zhǔn)定位，梳理品牌價(jià)值主張后，確定公眾號名稱、功能介紹等重要信息
2、 確定精準(zhǔn)目標(biāo)受眾，分析客戶需求，對內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃
3、 根據(jù)產(chǎn)品屬性確定客戶分類模式
4、 根據(jù)核心資源，打造自己企業(yè)公眾號的明星欄目
5、 整合商務(wù)資源，策劃互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)客戶粘性
6、 專人客服互動(dòng)，將流量留住
7、 線上線下推廣，增加粉絲基數(shù)
8、 統(tǒng)籌營銷活動(dòng)策劃，并負(fù)責(zé)完善策劃方案后提供給終端店
9、 定期組織終端店進(jìn)行微營銷培訓(xùn)
10、打通總部訂閱號與終端店服務(wù)號的推送通道
終端店服務(wù)號營銷規(guī)劃：
1、 持續(xù)進(jìn)行二維碼地推活動(dòng)，提高顧客主動(dòng)到店率
2、 持續(xù)鼓勵(lì)老會(huì)員朋友圈傳播，提高顧客轉(zhuǎn)介紹機(jī)率
3、 根據(jù)總部統(tǒng)籌的營銷活動(dòng)，以周為單位實(shí)施執(zhí)行，增加收付
本文編輯/印聯(lián)小黑
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