【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】阿里與工商總局的相互撕逼因馬云的出面雙方達(dá)成協(xié)議，事件得以平息，但阿里由此引起的麻煩卻還沒有結(jié)束，阿里或?qū)⑹艿礁嗟膩碇粮鱾€(gè)方面的發(fā)難。
 

　　阿里的麻煩

　　1月23日，國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司忽然發(fā)布了一份《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》，其中關(guān)于淘寶網(wǎng)的51個(gè)樣本抽查中，正品率只有37.25%。1月27日下午，淘寶網(wǎng)通過官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二心聲”的公開信，該信措辭激烈矛頭直指劉紅亮;當(dāng)天晚上，國家工商總局對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱議的這一話題給出了正面回應(yīng)，隨后又在第二天，在官方網(wǎng)站上掛出了這份《白皮書》。此后，美國的投資者們不答應(yīng)了繼而轉(zhuǎn)向了阿里上市之前信息披露不實(shí)有可能面臨法律訴訟。

　　不管怎樣，淘寶售假確實(shí)擊中了阿里的軟肋，淘寶是平臺(tái)型電商，與自營電商有很大的不同，就像每個(gè)城市都有的批發(fā)市場一樣，淘寶即是市場的所有者也是管理者，但依托互聯(lián)網(wǎng)存在的淘寶規(guī)模巨大，品類無所不包，淘寶上1000多萬中小賣家靠淘寶公司300個(gè)人的打假“神盾局”團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)管是幾乎產(chǎn)生不了效果的，更何況沒有執(zhí)法權(quán)，做生意的人都知道，只要沒人舉報(bào)，一般這種假貨制售行為根本無從查處。更何況在全國幾百萬平方公里的土地上。而且即使被查處關(guān)店，由于利益的吸引，不法商家換個(gè)馬甲繼續(xù)出來制假售假的人太多了。

　　麻煩的誘因

　　阿里樹大招風(fēng)招人眼紅，馬云高談?wù)撻熑鞘巧恰?014年阿里美國IPO上市，一下成為中國From EMKT.com.cn最有錢的公司，馬云也一下躍居財(cái)富榜首。在實(shí)際業(yè)務(wù)中金融領(lǐng)域里的不斷創(chuàng)新，余額寶斷了銀行儲(chǔ)蓄的財(cái)源，阿里小貸又切走了銀行的財(cái)路，原有銀行金融壟斷地位被撼動(dòng)，利益受到切割。另外，國家法律法規(guī)這塊沒有跟上電商的繁榮發(fā)展速度，使得一些不法商販有機(jī)可乘，讓自己變得更加隱蔽，這對(duì)工商行政管理帶來了管理難題，執(zhí)法成本大大提高，執(zhí)法力度沒有了作用點(diǎn)，使得現(xiàn)有權(quán)利打了折扣，這些都讓政府的權(quán)利者們暗自不爽;馬云，老師出生，天生的演講家和布道者，在一些公開場合，顯示出的與政府的不合作態(tài)度，以及馬云現(xiàn)有的資源整合能量都讓高層有所忌憚，適當(dāng)敲打也在意料之中。

　　麻煩的根源

　　阿里對(duì)自己通過十幾年來建立起的信用體系過度依賴，這套阿里辛苦建立起來的信用等級(jí)體系確實(shí)在淘寶飛速發(fā)展的過程中起到了至關(guān)重要的作用，依靠這一體系阿里在一定時(shí)期內(nèi)沒有競爭對(duì)手，公司發(fā)展獲得空前繁榮，但隨著時(shí)間的演進(jìn)，體量的不斷擴(kuò)大，也產(chǎn)生了重重矛盾，讓阿里感到了壓力。在淘寶早期進(jìn)駐的商家們有先天時(shí)間優(yōu)勢，累積了較高的信用級(jí)別，形成了流量壟斷，壓縮了新進(jìn)商家的生存空間，造成了不平衡，不利于阿里的長遠(yuǎn)發(fā)展，于是，淘寶改變了策略，對(duì)信譽(yù)度流量采取了降權(quán)，將流量分流至新進(jìn)中小賣家，看上去，整個(gè)市場更公平了，但正是這一措施給淘寶的信用體系帶來了傷筋動(dòng)骨的破壞，直接導(dǎo)致信用等級(jí)價(jià)值下降，當(dāng)商家和客戶認(rèn)為信用度不在是最重要的指標(biāo)時(shí)，于是，各種肆無忌憚的弄虛作假，和惡劣的服務(wù)現(xiàn)象就發(fā)生了。甚至出現(xiàn)了十個(gè)賣家九個(gè)靠刷的段子流傳，這對(duì)淘寶的商譽(yù)是有打擊的，顯而易見的客流量整體下降，大家等到明年看數(shù)據(jù)就會(huì)明白。如果阿里不對(duì)現(xiàn)有信用體系進(jìn)行改造和升級(jí)，那么今后的日子將非常難過。不過肥魚發(fā)現(xiàn)，阿里正在有所行動(dòng)，貌似能解決現(xiàn)有問題，具體是什么，大家猜猜看。

　　阿里的信仰

　　阿里雖然出了狀況，但筆者認(rèn)為還是比較正常，就像人一生中不生病，不落災(zāi)才是最可怕的，好歹這次危機(jī)將阿里的危機(jī)擺到了臺(tái)面，讓阿里能夠清晰的認(rèn)識(shí)到并重視起來，萬事都有解決之道，相信阿里能夠處理好這些事情。筆者為什么對(duì)阿里有這么大的信心，因?yàn)榉属~觀察到，阿里巴巴這個(gè)公司和馬云這個(gè)人都有一個(gè)信仰，那就是利他，馬云曾在不同場合不止一次的提到，阿里巴巴的努力都是為了讓誰誰誰獲取什么，又或者為中國提供多少機(jī)會(huì)，讓老百姓增加多少收入，讓年輕人更有夢(mèng)想。你又可曾聽到其他公司有這個(gè)聲音。我們回過頭來看看阿里的項(xiàng)目，阿里巴巴助力中小企業(yè)成長，淘寶讓互聯(lián)網(wǎng)為每位中小賣家服務(wù)，支付寶免轉(zhuǎn)賬交易費(fèi)讓你支付更方便，余額寶讓老百姓收入不再沉睡，阿里云免費(fèi)為12306提供技術(shù)支持，所有的一切都有利他的初心，也應(yīng)馬云的一句話：只有讓更多人成功，阿里巴巴才會(huì)成功，相較之下，企鵝的哪個(gè)項(xiàng)目不是以盈利為目的，朋友圈都有廣告了，度娘的競價(jià)排名，可曾有過為老百姓創(chuàng)造過什么，但這也沒有錯(cuò)，不以盈利為目的的商業(yè)行為都是耍流氓。所以，筆者認(rèn)為，阿里的格局更大，他的視野更遠(yuǎn)，也難怪網(wǎng)上評(píng)述阿里的對(duì)手是谷歌和微軟這類國際大鱷，此點(diǎn)，我深信不疑。

　　寫在最后，我想對(duì)阿里說，你不用太過委屈，因?yàn)槟阌绣e(cuò)在先，不管是不是工商總局的有意敲打;你也不用太過沮喪，馬云要做的是整個(gè)生態(tài)鏈，淘寶只是其中的一個(gè)點(diǎn)，生態(tài)鏈完成了，健康了，鏈上的每一個(gè)點(diǎn)都能重獲新生。

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